【正文】 結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 四、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。 五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。 六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。 七、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。 八、員工服務(wù)態(tài)度 :使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ) ,做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。 一、服務(wù)規(guī)范 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方； 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí) 間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待； 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng) ,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。 二、員工守則 一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。 二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。 三、業(yè)務(wù)管理制度 業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā) 。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注 “ 秘密 ” 字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送； 已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔； 外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng) __公司員工崗位職責(zé)在接件后即時(shí)報(bào)送； 外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔； 所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)； 嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰 款處理； 各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格； 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用； 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。 每周一中午開(kāi)例會(huì)， 11 點(diǎn)開(kāi)始；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)； 1每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表； 1每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。 注 :業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份 .正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。 四 .考勤制度 公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。 周一至周五為工作日，周六周日為休息日。 嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。 上班時(shí)間開(kāi)始后 10 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò) 30 分鐘以上者，按曠工半天論處。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò) 30 分鐘者，按曠工半天論處。 工作 時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 上班時(shí)間根據(jù)季節(jié)不同，每年做一次調(diào)整，大體如下： 5 月 1 日 9 月 30 日上午 8： 00— 12： 00 下午 13： 30— 18： 00 10 月 1 日 4 月 30 日上午 8： 00— 12： 00 下午 13： 00— 17： 30 五 .保密制度 為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須注意崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密； 公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)： a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)； b、人事決策中的秘密事項(xiàng)； c、專有技術(shù)； d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)； e、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)； f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)； 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明 “ 保密 ” 字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料； 公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸 。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密； 記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管； 對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。 六 .差旅費(fèi)管理制度 結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。 一、短暫性公務(wù)外出（一天以內(nèi)）向直屬部門主管請(qǐng)批并在登記表上登記外出事由及去向； 二、一天以上公務(wù)外出應(yīng)事先填寫《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案； 三、若未能準(zhǔn)時(shí)返回須及時(shí)以電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，征得同意，并由主管代辦外出延長(zhǎng)申請(qǐng)手續(xù)； 四、公務(wù)出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及工作進(jìn)展。 五、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù) 六、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工； 出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)： （ 1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用； （ 2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)； （ 3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等； 出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。 出差人返回后 3 日內(nèi)應(yīng)填寫差旅 __公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。 差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限 150 元 /日，伙食補(bǔ)助 30 元 /天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明； 公司員工出差期間，確因工作需要 宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助； 市內(nèi)外出工作無(wú)宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為 15 元，交通費(fèi)依票據(jù)報(bào)銷； 公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。 七 .薪金制度 基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 30 日 ,支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)??； 獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。 八 .福 利制度 假期：公司全體員工享受國(guó)家法定假日； 婚假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng) 14 天（含休息日）的有薪假期，； 產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假 90 天（含休息日和法定節(jié)假日）； 男員工護(hù)理假 7 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）； 慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請(qǐng) 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理； 有薪病假，病 假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。 企業(yè)管理制度完整版免費(fèi)篇 14 為了提高公司職工的整體素質(zhì)，提升公司施工隊(duì)伍的技術(shù)水平和管理水平，遵循培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的培訓(xùn)管理原則，使職工確立上崗要培訓(xùn)，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)的觀念，進(jìn)行管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的培訓(xùn)。 培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織 公司副經(jīng)理主管公司培訓(xùn)工作。 人力資源部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的日常管理。 各項(xiàng)目部、分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門的培訓(xùn)工作，并由各部門人資員處理本部門的日常培訓(xùn)工作。 人力資源部培訓(xùn)職責(zé) 制定和完善適合公司實(shí)際情況的培訓(xùn)制度、考核管理辦法 。 根據(jù)公司的發(fā)展需要，及公司的施工情況和各單位的培訓(xùn)需求，每年年底編制公司下年度職工培訓(xùn)計(jì)劃 。 組織在職人員學(xué)習(xí)新規(guī)程、新制度和新標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃有序地進(jìn)行各類培訓(xùn) 。 對(duì)技術(shù)工人進(jìn)行技術(shù)考核，并組織崗位練兵、技術(shù)比武 。 安排有關(guān)人員參加上級(jí)部門安排的學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 。 組織 公司各專業(yè)在職人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和鑒定 。 定期召開(kāi)公司培訓(xùn)工作會(huì)議，組織經(jīng)驗(yàn)交流，收集意見(jiàn)，提高培訓(xùn)工作的水平。 組織專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)安裝工藝。 培訓(xùn)分類 新工人包括大、中專生的入廠、實(shí)習(xí)培訓(xùn) 。 資格準(zhǔn)入培訓(xùn)、持證上崗培訓(xùn) 。 管理干部、專業(yè)干部、技術(shù)工人的專業(yè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 。 繼續(xù)教育 。 企業(yè)文化教育及信息講座。 凡經(jīng)過(guò)由公司人力資源部組織或委托舉辦的各類業(yè)務(wù)、技術(shù)講課、資格培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等學(xué)習(xí)的人員須參 加培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試。考試合格者準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，培訓(xùn)過(guò)程記入培訓(xùn)檔案?？荚嚥缓细袢藛T不予結(jié)業(yè)，培訓(xùn)過(guò)程記入職工培訓(xùn)檔案。 項(xiàng)目部管理人員 :在中標(biāo)一周后開(kāi)始組織開(kāi)工前培訓(xùn)。內(nèi)容包括 :質(zhì)量管理、安全管理、施工管理、p3 管理、 e__p 管理等。 施工人員 :根據(jù)施工進(jìn)度對(duì)各分公司施工人員在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行質(zhì)量、安全及崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。 施工期間根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 需取得資質(zhì)的專業(yè)人員參加由上級(jí)主管部門或社會(huì)組織的取證培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后由培訓(xùn)組織部門發(fā)給相應(yīng)的證書。 特殊作業(yè)人員參加由主管部門組織的資格培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后由主管部門發(fā)給相應(yīng)的證書。 技術(shù)工人參加相應(yīng)的技能鑒定后，取得相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)證書。 以上人員在取得相應(yīng)證件后還需同其它人員一起參加由公司組織的項(xiàng)目施工上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部發(fā)給合格人員上崗證書。 新工人包括新入廠的大、中專學(xué)生必須經(jīng)過(guò)廠前培訓(xùn)并考核合格后才能上崗。 專業(yè)技術(shù)工人和特殊作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)考試合格后準(zhǔn)予 上崗操作。干部、技術(shù)人員、工人都要定期進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)考核，考核不合格者不得參與競(jìng)聘和上崗。 公司所有參加昔陽(yáng)工程施工的人員需參加上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后發(fā)給上崗證書。無(wú)上崗證的人員不得參加本工程施工。 企業(yè)管理制度完整版免費(fèi)篇 15 第一條生產(chǎn)紀(jì)律 遵守公司考勤制度。部門預(yù)算管理規(guī)定 生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格按產(chǎn)品工藝生產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜盡浪費(fèi)。 愛(ài)惜生產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種包裝材料，嚴(yán)禁損壞。 服從生產(chǎn)主管的安排，及時(shí)作業(yè)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。 衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。 嚴(yán) 禁私自外出，有事必須向生產(chǎn)主管請(qǐng)假。 保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí)應(yīng)立即停工并上報(bào)，查找原因后方可繼續(xù)生產(chǎn)。 第二條操作規(guī)程 正確使用生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備。 生產(chǎn)過(guò)程中的藥品要按使用說(shuō)明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。 嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時(shí)間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。 第三條產(chǎn)品質(zhì)量 必須樹立 “ 質(zhì)量第一、用戶至上 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 嚴(yán)把原材料進(jìn)庫(kù)關(guān)，高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。 注意生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓(xùn)管理操作手冊(cè)輕拿輕放，避免表面劃傷。 文明裝車，堆碼合理。 第四條安全生產(chǎn) 生產(chǎn)過(guò)程中注意防火、防爆、防毒。 嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明操作，現(xiàn)代企業(yè)物流配送管理防止出現(xiàn)傷亡。 注意搬運(yùn)機(jī)械的操作，防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說(shuō)明書 正確使用帶電設(shè)備及電氣開(kāi)關(guān)，工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理防止遭受電擊。 易燃、易爆物品應(yīng)單獨(dú)堆放，并樹立醒目標(biāo)志。 原材料、作業(yè)工具、零小的設(shè)備應(yīng)布局合理，堆放整齊， 第五條設(shè)備管理與維修 大宗設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。 所有設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)，每日檢查。生產(chǎn)庫(kù)存管理相關(guān)知識(shí)匯編 制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。 企業(yè)管理制度完整版免費(fèi)篇 16 （一）公司各部門所購(gòu)一切物資材料，嚴(yán)格實(shí)行先入庫(kù)存、后使用制度。 （二）購(gòu)置部門采購(gòu)物資應(yīng)及時(shí)與總務(wù)部負(fù)責(zé)人和倉(cāng)庫(kù)員聯(lián)系，通知到貨時(shí)間、數(shù)量、貨物品種，并協(xié)助做好搬運(yùn)工作。 （三）倉(cāng)管員對(duì)倉(cāng)物料必須嚴(yán)格驗(yàn)查物料的品名、規(guī)格和數(shù)量。發(fā)現(xiàn)品名、規(guī)格數(shù)量、價(jià)格與單據(jù)、運(yùn)單不符，應(yīng)及時(shí)通知購(gòu)置部門向供貨單位辦