【總結】定價與客戶價值PhilKaminsky大衛(wèi)·辛奇-利維菲利普·卡明斯基伊迪絲·辛奇-利維概 述-客戶價值-定價戰(zhàn)略基礎–收入管理與定制化定價-購后返款(Mail-in-Rebate)戰(zhàn)略-供應鏈管理中的動態(tài)定價–延遲定價(DelayedPricing)與
2025-01-20 22:25
【總結】客戶價值汽車設計大賽規(guī)則:在5分鐘之內,設計出一輛汽車賣給我!我會現(xiàn)場評出最優(yōu)秀的一幅作品,并會給獲勝小組加分。分值:5分我們經常面對的問題?為什么員工每天很忙,但是不知道結果應該給誰??為什么員工自認為在做結果,但實際上做的工作沒有價值??為什么價格戰(zhàn)沒有出路??為什么客戶在流
2025-03-05 16:27
【總結】第4章客戶價值及其管理?客戶價值的含義?按價值細分客戶?客戶價值分析與度量?提升客戶價值的途徑2023年3月·咸寧職業(yè)技術學院·電子商務·客戶關系管理課程】事例一:“給你舉個例子,醫(yī)院門口,一個拿著藥的,一個拿著臉盆的,你帶哪一個?”】事例二:“在人民廣場
2025-03-05 15:53
【總結】團隊執(zhí)行力訓練營客戶價值3我們喝的水從哪里來?互動:要飲水思源?什么是客戶?客戶是衣食父母是“俺爹俺媽”5二、企業(yè)的問題?為什么員工自認為在做結果,但實際上做的工作沒有價值??為什么客戶總是流失,而我們卻束手無策??為什么企業(yè)內部互相推諉責任、互相扯皮、爭論不休?
2025-03-29 05:19
【總結】火眼金睛找準客戶——客戶識別推薦流程劉鵬飛網點內的一切都是成本只有營銷才是利潤授課內容說明四大流程識別推薦引導分流服務營銷關系管理關鍵點之一:客戶價值判斷方法及技巧關鍵點之六:客戶價值提升關鍵點之五:客戶關系管理方法不技巧關鍵點之三:客戶需求分析方法關鍵點之四:產品組合營銷
2025-03-05 16:26
【總結】ClientValueMethod客戶價值法——海昇銷售培訓2023/3/24CVM五大階段客戶價值法了解了解客戶的業(yè)務及需求客戶的價值需求是什么?探索探索選擇及實施方法探索哪些對我有價值的選擇和方法?拓展拓展并同意客戶的解決方案哪些方案解決了客戶的問題?
2025-03-05 05:39
【總結】客戶關系管理主講:苑毅王永慶賣米的故事?王永慶永慶15歲小學畢業(yè)后,到一家小米店做學徒。第二年,他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭,王永慶頗費了一番心思。當時大米加工技術比較落后,出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等,買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼,每次賣米前都把米中的
2025-04-06 14:33
2025-03-05 16:06
【總結】客戶流失與客戶終生價值1客戶流失?國內外客戶流失兩種觀點?客戶流失對企業(yè)所造成的危害?客戶流失預警2國內外客戶流失兩種觀點(A)認為客戶的需要不能得到切實有效的滿足是導致企業(yè)客戶流失的最關鍵因素,一般表現(xiàn)為:企業(yè)產品質量不穩(wěn)定客戶利益受損;企業(yè)缺乏創(chuàng)新,客戶移情別戀;企業(yè)內部服務意識淡??;市場
2025-01-13 22:06
【總結】顧客價值、顧客滿意與顧客關系管理引例:簡.卡爾森()斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產負債表。在資產方面,你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產方面,我們應該填的內容是,去年我們的班機共有多少愉悅的乘客
【總結】客戶價值管理一、客戶價值與客戶價值管理二、顧客終生價值三、顧客資產管理四、顧客金字塔管理教學安排:?教學目標:。。3.理解顧客資產管理及顧客金字塔管理?重點難點:顧客終生價值的定義??蛻魞r值與客戶價值管理?一、客戶價值?客戶價值是顧客讓渡價值(從客戶
【總結】第3章客戶價值識別與管理本章學習目標1.了解客戶感知價值的理論體系。2.掌握客戶感知價值的驅動因素以及創(chuàng)造途徑。3.掌握客戶終身價值的內涵以及計算。4.了解基于客戶終身價值的客戶細分方法以及客戶關系戰(zhàn)略選擇。5.了解客戶資產管理的內容。導入案例?出租車司機慧眼挑選有價值的顧客
【總結】第四章客戶價值及其管理出租車司機慧眼挑選有價值的顧客醫(yī)院門口一個人拿著藥一個人拿著臉盆人民廣場一年輕女子,拿著小包一里面穿絨襯衫,外穿羽絨服,手拿筆記本包的男子一對逛街的情侶價值的內涵顧客價值理論顧客價值的驅動因素顧客價值的分
2025-03-05 16:59
【總結】1客戶關系管理之客戶價值篇2什么是客戶?3對于這種戰(zhàn)略性資產,我們就必須投入、投入、再投入!客戶是唯一一種越用越多的資產!4忠誠的客戶給我們帶來什么??:?一個非常滿意的客戶,其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍?%:%?把客戶的滿意度提高五個百分點,其結果是企業(yè)的利潤增加一倍?(反比
2025-03-05 16:08
2025-04-06 14:44