加油站服務(wù)禮儀培訓課件-資料下載頁
2025-04-06 14:23本頁面
【正文】 接噴射出來，正好濺到顧客眼睛中，經(jīng)大量清水沖洗后，車主還是疼痛難忍，加油站向車主表示道歉，并將車主送至附近醫(yī)院，花去醫(yī)療費用 375元。 2023623 67 案例三 便民服務(wù)有名無實，造成客戶投訴 2023年 11月 7日 9： 10分，某高速公路加油站一輛正在加油的轎車里走出一位中年婦女，在營業(yè)廳停留時，看到加油站掛在墻上的便民服務(wù)牌，說： “ 你們這兒有針線嗎？ ” 員工回復： “ 不好意思，用完了！ ” 這時又有一名顧客進來問： “ 有沒有皮管，借我沖一下輪胎。 ” 員工回復： “ 不好意思，皮管破了，要過幾天才有。 ” 2023623 68 案例三 便民服務(wù)有名無實，造成客戶投訴 這名婦女馬上提高嗓門說： “ 你們的便民服務(wù)牌上不是明明寫著提供針線包和免費沖水服務(wù)嗎？你們中國石化的服務(wù)怎么能這樣呢？這不是欺騙我們嗎？我要投訴你們，雖然有沒有針線包是小事，但我覺得你們沒有把我們消費者放在眼里，服務(wù)承諾只是掛在墻上。 ” 2023623 69 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:45:3504:45:3504:454/17/2023 4:45:35 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :45:3504:45Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:45:3504:45:3504:45Monday, April 17, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :45:3504:45:35April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 17日星期一 上午 4時 45分 35秒 04:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 上午 4時 45分 :45April 17, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 17日星期一 4時 45分 35秒 04:45:3517 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 4時 45分 35秒 上午 4時 45分 04:45: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:45:3504:45:3504:454/17/2023 4:45:35 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :45:3504:45Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:45:3504:45:3504:45Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :45:3504:45:35April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 4時 45分 35秒 04:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 上午 4時 45分 :45April 17, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 4時 45分 35秒 04:45:3517 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 45分 35秒 上午 4時 45分 04:45: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , April 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:45:3504:45:3504:454/17/2023 4:45:35 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:3504:45Apr2317Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:45:3504:45:3504:45Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :45:3504:45:35April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 4時 45分 35秒 04:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 4時 45分 :45April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 17日星期一 4時 45分 35秒 04:45:3517 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 4時 45分 35秒 上午 4時 45分 04:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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