【正文】 工具 Reduction plan of cost：成本減低行動計劃 Operation process improvement：業(yè)務(wù)流程改善 Lifecycle costing：產(chǎn)品生命周期成本 戰(zhàn)略成本管理的“管控”模式 “ CONTROL” Model for Strategy Cost Management Operation ：業(yè)務(wù)流程改善56 成本相關(guān)交易 接收 客戶 退貨 應(yīng)付款 成本 更新 其他 交易 退貨至 供應(yīng)商 發(fā)運(yùn) 調(diào)撥 客戶退貨 銷售訂單 發(fā)運(yùn) 組織間 內(nèi)部調(diào)撥 工單結(jié)束 內(nèi)部 采購申請 PO 接收入庫 從接收 /檢驗 入庫 PO 接收至 接收檢驗 采購價差 周期盤點 / 物理庫存調(diào)整 發(fā)票價差 用量差 內(nèi)部采購價差 效率（價格）差異 數(shù)量值 Quantity Values 貨幣價值 Moary Values 成本 管理 57 接收客戶訂貨 XX訂單 內(nèi)部 XX單 生產(chǎn)進(jìn)度管理 投料單 備料處理 生產(chǎn) 發(fā)貨指示 下達(dá)采購計劃 XX訂單 采購申請 進(jìn)行原料 需求運(yùn)算 管理就是對資金流、物流、信息流的控制，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)經(jīng)營周期 銷售部門 生產(chǎn)部門 采購部門 倉儲部門 外購入庫 產(chǎn)品入庫 銷售出庫 銷售出庫 生產(chǎn)領(lǐng)料 生產(chǎn)領(lǐng)料 控制 1： 控制 2 控制 3 控制 4： 控制 5 控制 6： 解密企業(yè)運(yùn)營控制關(guān)鍵點：哪些該管？哪些不該管？ 產(chǎn)品盈利情況分析 1，產(chǎn)品盈利嗎 ? 2，該產(chǎn)品與其它產(chǎn)品系列相比如何 ? 3，與競爭對手相比如何 ? 客戶盈利情況分析 1，企業(yè)在給該客戶提供服務(wù)是盈利嗎 ? 2，該客戶對于企業(yè)來說的終身價值如何 ? 3，相對應(yīng)的利潤如何 ? 4，還有哪些客戶是企業(yè)有價值的目標(biāo) ? 5，得到這些客戶的成本如何 ? 企業(yè)整體盈利情況分析 1，公司的錢從哪里來？企業(yè)在賺錢嗎 ? 2，企業(yè)一直在賺錢 (虧錢 )嗎 ? 3，企業(yè)利潤占整體銷售的百分比是多少 ? 4，人均利潤率是多少 ? 5，企業(yè)利潤占總投入資產(chǎn)的百分比如何 ? 6，企業(yè)與其他企業(yè)相比如何 ?為什麼 ? 成本管理的戰(zhàn)略視角和核心問題 經(jīng)理人盈利情況分析 1，我們所在的單位為公司創(chuàng)造了價值嗎？我們?yōu)楣举嶅X了嗎？ 2，我們花了多少錢？我們花錢的目的是為了達(dá)到什么工作目標(biāo)？達(dá)到了嗎？ 3，我們花錢的投入產(chǎn)出有效益嗎？ 4，如果我們賺了錢，我們花費(fèi)的代價是多少？風(fēng)險有多大？是不是今天賺了，明天又賠光了？ 5，如果我們沒賺錢，那誰在為公司賺錢？ 渠道盈利情況分析 1，渠道有效嗎 ? 2，該渠道與其它渠道相比如何 ? 3，與競爭對手的渠道相比如何 ? 需求 市場調(diào)查 /收集信息 /理解需求 審核 質(zhì)量 30% 價格 30% 風(fēng)險 5% 服務(wù) 15% 交貨 20% 誰來監(jiān)督？ 發(fā)現(xiàn)問題怎么辦？ 誰做決定？ 誰來協(xié)調(diào)？ 誰來具體操作？ 討論：采購環(huán)節(jié)成本控制 60 序號 項目 控制問題舉例 說明 1 銷售業(yè)務(wù)之控制問題 2 今年的銷量怎么實現(xiàn)的？ 3 我們到底了解競爭對手多少？ 4 比較我們的團(tuán)隊與競爭對手團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力 5 明年的費(fèi)用到底怎么花？ 6 作為管理者是否存在問題 ? 7 我們研究過目標(biāo)消費(fèi)者嗎？ 8 售后服務(wù)的狀況如何？ 9 與競爭對手比我們的物流體系 怎么樣？ 角色扮演：讓我們一起來思考怎樣控制銷售環(huán)節(jié)的成本？ Cost structureelements：成本結(jié)構(gòu)和要素 Ownership of SCM：成本管理責(zé)任分解 Navigation of SCM：全面成本管理操作指導(dǎo) Technology of SCM：成本管理技術(shù)和工具 Reduction plan of cost：成本減低行動計劃 Operation process improvement：業(yè)務(wù)流程改善 Lifetime orientaion SCM：產(chǎn)品生命周期成本 戰(zhàn)略成本管理的“管控”模式 “ CONTROL” Model for Strategy Cost Management Lifecycle costing：產(chǎn)品生命周期成本 62 生命周期成本（ Lifecycle Costing) 考慮的成本因素 ? 維護(hù)成本（ Maintenance costs) ? 培訓(xùn)成本（ Training costs) ? 部件維修成本（ Repair part costs) ? 能源消耗（ Energy use) ? 廢料和副產(chǎn)品（ Cost of scrap and byproducts) ? 生產(chǎn)費(fèi)用（ Operating costs)主要指人工和材料 ? 安裝成本（ Installation costs) 63 成本控制演進(jìn)的四個階段及其特征 社會角度 壽命周期 顧客角度 壽命周期 企業(yè)角度 壽命周期 制造 周期 研發(fā) 制造 營銷 使用 棄置 64 整體擁有成本 Total Cost of Ownership TCO 65 三種責(zé)任中心的權(quán)限 資源投入 產(chǎn)品產(chǎn)出 資產(chǎn)占用 績效考核指標(biāo) 供應(yīng) 使用 銷售 營銷 使用 配置 投資責(zé)任中心 利潤責(zé)任中心 成本責(zé)任中心 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 投資收益 營業(yè)收益 成本開支 責(zé)任中心的類型 責(zé)任權(quán)限的范圍 利潤中心主要績效考核指標(biāo)舉例 （預(yù)算數(shù)，實際數(shù)，及上年同期比較，各產(chǎn)業(yè)之間比較） 新產(chǎn)品發(fā)布進(jìn)度 庫齡 90天以上的存貨比率 凈現(xiàn)金流 銷售定單，銷售量 每一元收入所負(fù)擔(dān)的費(fèi)用 銷售及市場費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用 資本成本及管理費(fèi)用 客戶滿意度 DSO（收入確認(rèn)至收款的周期） 存貨周轉(zhuǎn)率 凈利潤 銷售收入 Owner 合計 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 關(guān)系企業(yè)生存的關(guān)鍵指標(biāo)；你可以不關(guān)注，但這些指標(biāo)是客觀存在的； IBM戰(zhàn)略成本管理和成本控制措施 ?CMR1：成本一定消耗資源；不消耗資源的成本不存在。 ?CMR2 ：成本一定在過程中發(fā)生。 ?CMR3 ：成本的增加，意味著利潤的減少；反之，成本的減少，意味著利潤的增加。 ?CMR4：成本是為利潤 “服務(wù) ”的。 ?CMR15：應(yīng)該發(fā)生的成本是必需的；已經(jīng)發(fā)生的成本不一定是必需的。 ?CMR6 ：降低成本，只能降低不是必需的那部分。 ?CMR7 ：已經(jīng)發(fā)生的成本，是不可挽回的。 ?CMR8 ：降低成本的控制，必須在成本發(fā)生之前。 ?CMR9 ：加強(qiáng)成本管理是降低成本的唯一途徑。建立和運(yùn)行有效的成本管理體系是加強(qiáng)成本管理的重要并有效的方法。 68 QA 溝通創(chuàng)造價值、創(chuàng)新成就夢想 69 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:24:1602:24:1602:244/17/2023 2:24:16 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :24:1602:24Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:24:1602:24:1602:24Monday, April 17, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :24:1602:24:16April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時 24分 16秒 02:24: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 上午 2時 24分 :24April 17, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 17日星期一 2時 24分 16秒 02:24:1617 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 24分 16秒 上午 2時 24分 02:24: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:24:1602:24:1602:244/17/2023 2:24:16 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :24:1602:24Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:24:1602:24:1602:24Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :24:1602:24:16April 17, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時 24分 16秒 02:24: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 上午 2時 24分 :24April 17, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 2時 24分 16秒 02:24:1617 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 24分 16秒 上午 2時 24分 02:24: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:24:1602:24:1602:244/17/2023 2:24:16 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :24:1602:24Apr2317Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:24:1602:24:1602:24Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :24:1602:24:16April 17, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時 24分 16秒 02:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 2時 24分 :24April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 17日星期一 2時 24分 16秒 02:24:1617 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時 24分 16秒 上午 2時 24分 02:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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