【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-02-08 12:08
【總結(jié)】哦!服裝原來(lái)可以這樣賣(mài)!銷(xiāo)售技巧1、銷(xiāo)售場(chǎng)景:顧客很喜歡,可陪伴者說(shuō):我覺(jué)得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析:1)不會(huì)呀,我覺(jué)得挺好的!——純屬導(dǎo)購(gòu)自己“找打”的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析,這兩種說(shuō)法缺乏充分的說(shuō)服力,并且很容易導(dǎo)致我們與陪伴者產(chǎn)生對(duì)立情緒,不利于營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。2)這個(gè)
2025-02-04 12:09
2025-01-12 06:29
【總結(jié)】處理顧客異議技巧異議來(lái)了,機(jī)會(huì)來(lái)了,就看你怎樣來(lái)說(shuō)服他……2課程目的?讓學(xué)員了解顧客異議是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)?學(xué)會(huì)分辨異議和借口并找到真正的異議?學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法和技巧?結(jié)合銷(xiāo)售實(shí)際,訓(xùn)練學(xué)員異議處理的實(shí)戰(zhàn)能力?通過(guò)演練訓(xùn)練學(xué)員應(yīng)對(duì)實(shí)際顧客異議的話(huà)術(shù)能力3思考:什么是異議異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、
2025-01-10 10:26
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類(lèi)型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷(xiāo)售自檢LOGO在門(mén)店
2025-01-18 22:00
【總結(jié)】處理顧客異議技巧篇學(xué)習(xí)目標(biāo)?顧客異議的類(lèi)型與成因?處理顧客異議的原則與策略?處理顧客異議的方法推銷(xiāo)從拒絕開(kāi)始顧客異議的類(lèi)型與成因顧客異議是指顧客對(duì)推銷(xiāo)品、推銷(xiāo)人員及推銷(xiāo)方式和交易條件發(fā)出的懷疑、抱怨、提出否定或方面意見(jiàn)。顧客異議是推銷(xiāo)過(guò)程中的正常現(xiàn)象,是成交的前奏與信號(hào)。
2025-03-28 18:19
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——異議處理技巧LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類(lèi)型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷(xiāo)售自檢3LOGO在推銷(xiāo)員為顧客進(jìn)行量身定
2025-03-09 12:50
【總結(jié)】第七章處理顧客異議——李主要內(nèi)容1、顧客異議的成因與類(lèi)型2、顧客異議處理的原則與策略3、顧客異議處理方法學(xué)習(xí)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解顧客異議產(chǎn)生原因和異議類(lèi)型,能夠分析顧客不同的異議,掌握常用的異議處理方法?!灸芰δ繕?biāo)】通過(guò)本章的學(xué)習(xí),具備分析顧客異議的能力,具備運(yùn)用各種方法和
2025-01-13 08:06
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類(lèi)型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷(xiāo)售自檢3LOGO在
2025-02-22 13:48
【總結(jié)】主講:蔣東青?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠嗎??銷(xiāo)售人員:沒(méi)有,都是統(tǒng)一價(jià)!所有的旅行社沒(méi)有一家會(huì)給您優(yōu)惠的,因?yàn)槁眯猩绲睦麧?rùn)已經(jīng)非常薄了2023/3/12卓冠祺管理咨詢(xún)公司2?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠么??銷(xiāo)售員(微笑、點(diǎn)頭):買(mǎi)東西都希望能以?xún)?yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品(表示出在關(guān)注顧客)。只是,旅行社的利潤(rùn)真的已經(jīng)很薄了,所以,
2025-02-22 14:02
【總結(jié)】如何處理顧客的價(jià)格異議如何處理顧客的價(jià)格異議不要因?yàn)樽约旱囊路r(jià)格高而自暴自棄因?yàn)?,每件衣服其?shí)都有自己的賣(mài)點(diǎn)我們應(yīng)該努力去尋找并滿(mǎn)足顧客的需求并且,很多時(shí)候價(jià)格問(wèn)題都是我們自找麻煩第四章×大體上來(lái)說(shuō),是這樣的?!敛顒e不大,就那么幾十塊錢(qián)。×我們的款式大氣。錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)第四章
2025-01-18 21:55
【總結(jié)】銷(xiāo)售技巧——處理顧客異議思考:活勱:寫(xiě)一寫(xiě),你在銷(xiāo)售過(guò)程中所遇到的顧客異議?課程目標(biāo)?明確顧客異議產(chǎn)生的兩大因素以及正確處理顧客戶(hù)異議是銷(xiāo)售成功的必備要素。?掌握處理異議的基本原則不六大技巧來(lái)解決銷(xiāo)售中實(shí)際常見(jiàn)的顧客異議幫
2025-01-13 06:39
【總結(jié)】1第八章處理顧客異議藥學(xué)院管理系馬書(shū)太妥善處理各種各樣的顧客異議,是每個(gè)推銷(xiāo)員走向成功必須跨越的障礙,也是現(xiàn)代推銷(xiāo)員必須具備的基本功。只有妥善處理了顧客異議,才能達(dá)成交易,取得顧客的訂單。第十一章處理顧客異議2第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因及其類(lèi)型
2025-01-12 07:06