質(zhì)量管理-房地產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè)文件(41個(gè)doc)215前期物業(yè)管理控制程序-資料下載頁(yè)
2025-07-13 18:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】住環(huán)境，滿足住戶的需要。本程序適用于公司開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目的前期物業(yè)管理工作。策劃與營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)組織開(kāi)展前期物業(yè)管理工作。工程部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位進(jìn)行工程質(zhì)量問(wèn)題的處理工作。根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況，組織物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)檢查整改情況在“物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄表”中進(jìn)行記。b)工程質(zhì)量保修書(shū)和工程使用說(shuō)明書(shū)。制定各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及其它的有關(guān)規(guī)章制度，并作好培訓(xùn)工作。教育、公用事業(yè)和文化娛樂(lè)等部門(mén)，建立代辦服務(wù)項(xiàng)目的管理網(wǎng)絡(luò)。a)向住戶介紹物業(yè)區(qū)域的情況，接收住戶的咨詢；保潔綠化工作，執(zhí)行Q/TZH-WI-038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》。治安保衛(wèi)工作執(zhí)行Q/TZH-WI-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)“管理公約”規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法，收繳物業(yè)管理費(fèi)。Q/TZH-WI-037《前期物業(yè)安全管理辦法》。
【正文】 029《工程質(zhì)量保修管理制度》。 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)“管理公約”規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法，收繳物業(yè)管理費(fèi)。 依據(jù) Q/TZHWI041《顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》，做好顧客意見(jiàn)投訴的處理工作。 5．質(zhì)量記錄 QR2301 物業(yè)管理接管驗(yàn)收登記表 QR2302 入伙通知書(shū) QR2303 入伙手續(xù)書(shū) 6． 支持性文件 Q/TZHWI037《前期物業(yè)安全管理辦法》。 Q/TZHWI038《環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法》 Q/TZHWI029《工程質(zhì)量保修管理制度》 Q/TZHWI041《顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定》
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