1、應知應會和員工守則內(nèi)容-資料下載頁
2025-03-13 19:33本頁面
【正文】 者； 酒店獎勵條例 ? 4） 為保護酒店 、 員工及國家財產(chǎn)而見義勇為者； ? 5） 拾金不昧 ， 行為品德高尚者； ? 6） 為酒店節(jié)約資金 、 能源 、 杜絕浪費成績顯著者； ? 7） 為酒店經(jīng)營提出合理化建議并經(jīng)證實是行之有效者； ? 8） 愛業(yè) 、 敬業(yè) ， 為酒店提供優(yōu)質(zhì)服務 ， 工作積極 ， 主動熱情者； ? 9） 曾多次被客人提名表揚或經(jīng)常受到客人書面稱贊者； ? 10） 為改善酒店管理和經(jīng)營作出貢獻者 。 ? 立功嘉獎： ? 1） 為改善酒店的管理和酒店的經(jīng)營工作做出特殊貢獻者； ? 2） 被上級領(lǐng)導機關(guān)評為優(yōu)秀或先進工作者； ? 3） 有特殊成績貢獻者 。 酒店獎勵條例 ? 表彰方法： ? 表揚： ? 由部門評估 ， 報行政人事部備案并簽發(fā)給部門表揚證書； ? 獎勵： ? 由部門經(jīng)理提名 ， 報行政人事部審核 ， 報請總經(jīng)理批準并發(fā)給獎勵證書； ? 立功嘉獎 ? 由部門提名 ， 報酒店批準 ， 填寫獎勵卡片裝入本人檔案； ? 獎金： ? 根據(jù)酒店的實際經(jīng)營狀況發(fā)放獎金 。 酒店處罰條例 ? 行為過失種類 ? 過失： ? 過失分為甲類過失 、 乙類過失和丙類過失三種： ? 程度分析： ? 甲類過失為較輕的過失；乙類過失為較重的過失；丙類過失為嚴重過失 。 ? 過失處分種類： ? 口頭警告 ， 書面警告 ， 嚴重警告 ， 除名四種 。 ? 口頭警告為較輕的處分 ， 書面警告或嚴重警告分為較重的處分 ， 除名為最后的處分 。 酒店處罰條例 ? 處分： ? 每一次甲類過失 ， 給予一次口頭警告 ， 扣罰1050元； ? 每一次乙類過失 ， 將給與一次書面警告 ， 扣罰 50100元 ， 若有經(jīng)濟損失附帶賠償； ? 每一次丙類過失 ， 即為一次嚴重警告 ， 扣罰100500元 ， 若有經(jīng)濟損失附帶賠償； ? 在本年度記三次甲類過失將視為一次乙類過失；本年度記三次乙類過失即視為一次丙類過失 ，酒店管理當局可將其除名； ? 凡犯有各類過失行為者 ， 將影響到年終獎 。 酒店處罰條例 ? 處分的撤銷： ? 甲類： 凡甲類處分者在處分之日起一個月內(nèi)未重新犯有同類過失 ，從下個月第一天起該處分自動撤消； ? 乙類： 凡乙類處分者在處分之日起三個月內(nèi)未重新犯有同類過失 ， 從三個月后的第一天起該處分自動撤銷 。 ? 丙類： 凡丙類處分者在處分之日起六個月內(nèi)未重新犯有其他過失 ， 從六個月后的第一天起該處分自動撤消 。 酒店處罰條例 員工對紀律處分或工作有不滿之時可按以下步驟進行申訴： 首先向直屬主管反映 。 如主管無法解決或不理睬 ， 員工可以于七日之內(nèi)向部門經(jīng)理投訴 ， 并抄轉(zhuǎn)行政人事部 ， 部門經(jīng)理應盡力解決員工提出的問題 。 員工仍覺不公 ， 或未見相關(guān)部門采取任何相應措施 ， 員工有權(quán)將此事向行政人事部總監(jiān)申訴 ， 行政人事部總監(jiān)視申訴理由是否充分 ， 決定是否接受辦理 。 若員工進行申訴未被接受或申訴結(jié)果不服者 ， 可以以書面形式向總經(jīng)理申訴 ，總經(jīng)理視申訴理由是否充分及行政人事部作出之處理是否公正 ， 作出是否受理及相應之處理決定 。 若員工選擇書面形式 ， 須注明姓名及部門 ， 如未署名 ， 將不獲處理 。 酒店總經(jīng)理有權(quán)力代表酒店作最后裁決 。 所有申訴將獲保密 。 保密制度
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