【正文】 戶 AG P R S 數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù)語(yǔ) 音 業(yè) 務(wù)先 發(fā) 起 配 額 申 請(qǐng)?jiān)?線 計(jì) 費(fèi) 實(shí) 例 1在 線 計(jì) 費(fèi) 實(shí) 例 2可 用 余 額余 額 不 足 情 況后 發(fā) 起 配 額 申 請(qǐng)123456123456余額不足7余 額 不 足8斷開連接9內(nèi)部資料 注意保密 業(yè)務(wù)場(chǎng)景四：語(yǔ)音業(yè)務(wù)使用期間，在線計(jì)費(fèi)發(fā)生故障 的 處理 模式 用戶 A在使用語(yǔ)音業(yè)務(wù)期間，由于在線計(jì)費(fèi)發(fā)生故障，導(dǎo)致在線計(jì)費(fèi)無(wú)法對(duì)用戶 A實(shí)施計(jì)費(fèi)，需由離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)用戶 A進(jìn)行余額扣減。當(dāng) SCP偵測(cè)到在線計(jì)費(fèi)發(fā)生故障后，對(duì)用戶通話放通，在線計(jì)費(fèi)對(duì)已產(chǎn)生的余額進(jìn)行回補(bǔ)，用戶通話結(jié)束后，產(chǎn)生離線話單交離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)補(bǔ)計(jì)，離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)按照話單將余額扣減。 用 戶M S C S C P采 集 預(yù) 處 理 在 線 計(jì) 費(fèi) 離 線 計(jì) 費(fèi) 實(shí) 時(shí) 余 額 計(jì) 算業(yè) 務(wù) 鑒 權(quán) 觸 發(fā)服 務(wù) 使 用 請(qǐng) 求計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) D C C計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 消 息反 算余 額 預(yù) 留返 回 預(yù) 留 結(jié) 果返 回 鑒 權(quán) 結(jié) 果返 回 鑒 權(quán) 結(jié) 果 D C C控 制 業(yè) 務(wù) 網(wǎng) 元 接 續(xù) 或 拒 絕 通 話用 戶 通 話余 額 預(yù) 留此 時(shí) 在 線計(jì) 費(fèi) 系 統(tǒng)發(fā) 生 故 障余 額 扣 減離 線 話 單內(nèi)部資料 注意保密 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)在線計(jì)費(fèi)流程 1. 用戶使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)，向 SMSC發(fā)起業(yè)務(wù)使用請(qǐng)求。 SMSC向 SCP發(fā)起計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)。 2. SCP對(duì)需要控制的用戶向采集預(yù)處理中發(fā)起DCC計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)求。 3. 采集預(yù)處理向在線計(jì)費(fèi)發(fā)起計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)求。 4. 在線計(jì)費(fèi)向?qū)崟r(shí)余額計(jì)算發(fā)起余額鑒權(quán)、扣減請(qǐng)求。 5. 實(shí)時(shí)余額計(jì)算完成在線計(jì)費(fèi)扣減的處理邏輯。并向在線計(jì)費(fèi)返回余額扣減結(jié)果。 6. 在線計(jì)費(fèi)生成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信在線計(jì)費(fèi)詳單。 7. 采集預(yù)處理將在線計(jì)費(fèi)的應(yīng)答消息轉(zhuǎn)換為 DCC協(xié)議響應(yīng)消息 并轉(zhuǎn)發(fā)給 SCP。 8. SCP向 SMSC返回鑒權(quán)結(jié)果。 9. 用戶發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)。 10. 如果短信發(fā)送成功，短信中心 SMSC生成帶有在線控制標(biāo)識(shí)的業(yè)務(wù)使用記錄。并提供給離線計(jì)費(fèi)處理。 11. 如果短信發(fā)送失敗，短信中心 SMSC會(huì)生成用戶短信發(fā)送的狀態(tài)報(bào)告， SCP將對(duì)應(yīng)的發(fā)送狀態(tài)失敗報(bào)告通過(guò)采集預(yù)處理發(fā)送給在線計(jì)費(fèi)，然后向?qū)崟r(shí)余額計(jì)算發(fā)起補(bǔ)款請(qǐng)求，并生成在線計(jì)費(fèi)補(bǔ)款詳單。 用 戶S M S C S C P采 集 預(yù) 處 理 在 線 計(jì) 費(fèi) 離 線 計(jì) 費(fèi) 實(shí) 時(shí) 余 額 計(jì) 算業(yè) 務(wù) 使 用 請(qǐng) 求計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 請(qǐng) 求D C C 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 請(qǐng) 求計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 消 息余 額 扣 減在 線 余 額 扣 減返 回 余 額 扣 減 結(jié) 果返 回 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 結(jié) 果D C C 返 回 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 結(jié) 果返 回 鑒 權(quán) 結(jié) 果業(yè) 務(wù) 使 用業(yè) 務(wù) 使 用聯(lián) 機(jī) 采 集 用 戶 業(yè) 務(wù) 使 用 話 單生 成 在 線 計(jì) 費(fèi) 話 單業(yè) 務(wù) 鑒 權(quán)如 果 發(fā) 送 成 功 ， 生 成 業(yè) 務(wù) 使 用 話 單 記 錄 （ 記 錄 中 包 含 在 線 控 制 標(biāo) 記 ）話 單 傳 輸如 果 發(fā) 送 失 敗 ， 不 生 成 業(yè) 務(wù) 使 用 話 單 記 錄發(fā) 送 狀 態(tài) 報(bào) 告狀 態(tài) 報(bào) 告 （ D C C ）在 線 計(jì) 費(fèi) 消 息對(duì) 發(fā) 送 失 敗 記 錄 進(jìn) 行 匹 配 ， 生 成 在 線 計(jì) 費(fèi) 補(bǔ) 回 話 單余 額 補(bǔ) 回余 額 補(bǔ) 回狀 態(tài) 報(bào) 告 相 應(yīng)狀 態(tài) 報(bào) 告 相 應(yīng)狀 態(tài) 報(bào) 告 相 應(yīng)內(nèi)部資料 注意保密 夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)在線計(jì)費(fèi)流程 用 戶I M S G D S M P采 集 預(yù) 處 理 在 線 計(jì) 費(fèi) 離 線 計(jì) 費(fèi) 實(shí) 時(shí) 余 額 計(jì) 算業(yè) 務(wù) 使 用 請(qǐng) 求計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 請(qǐng) 求D C C 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 請(qǐng) 求計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 消 息余 額 扣 減在 線 余 額 扣 減返 回 余 額 扣 減 結(jié) 果返 回 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 結(jié) 果D C C 返 回 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 結(jié) 果返 回 鑒 權(quán) 結(jié) 果業(yè) 務(wù) 使 用業(yè) 務(wù) 使 用聯(lián) 機(jī) 采 集 用 戶 業(yè) 務(wù) 使 用 話 單生 成 在 線 計(jì) 費(fèi) 話 單業(yè) 務(wù) 鑒 權(quán)如 果 發(fā) 送 成 功 ， 生 成 業(yè) 務(wù) 使 用 話 單 記 錄 （ 記 錄 中 包 含 在 線 控 制 標(biāo) 記 ）話 單 傳 輸如 果 發(fā) 送 失 敗 ， 不 生 成 業(yè) 務(wù) 使 用 話 單 記 錄發(fā) 送 狀 態(tài) 報(bào) 告狀 態(tài) 報(bào) 告 （ D C C ）在 線 計(jì) 費(fèi) 消 息對(duì) 發(fā) 送 失 敗 記 錄 進(jìn) 行 匹 配 ， 生 成 在 線 計(jì) 費(fèi) 補(bǔ) 回 話 單余 額 補(bǔ) 回余 額 補(bǔ) 回狀 態(tài) 報(bào) 告 相 應(yīng)狀 態(tài) 報(bào) 告 相 應(yīng)狀 態(tài) 報(bào) 告 相 應(yīng)用戶 /SP向 ISMG發(fā)起業(yè)務(wù)使用請(qǐng)求。 ISMG向 DSMP發(fā)起計(jì)費(fèi)和業(yè)務(wù)鑒權(quán)請(qǐng)求。 DSMP完成業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理邏輯。 DSMP對(duì)于受控用戶，向采集預(yù)處理發(fā)起DCC計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)求。 采集預(yù)處理進(jìn)行協(xié)議適配處理，同時(shí)根據(jù)路由信息向在線計(jì)費(fèi)發(fā)起計(jì)費(fèi)鑒權(quán)、扣減請(qǐng)求。 在線計(jì)費(fèi)向?qū)崟r(shí)余額計(jì)算發(fā)起余額扣減請(qǐng)求。 實(shí)時(shí)余額計(jì)算完成在線余額扣減的處理邏輯。 實(shí)時(shí)余額計(jì)算向在線計(jì)費(fèi)返回余額扣減應(yīng)答。 在線計(jì)費(fèi)生成夢(mèng)網(wǎng)短信在線計(jì)費(fèi)話單。 在線計(jì)費(fèi)向采集預(yù)處理返回計(jì)費(fèi)鑒權(quán)應(yīng)答消息。 1采集預(yù)處理將在線計(jì)費(fèi)的應(yīng)答消息轉(zhuǎn)換為DCC協(xié)議響應(yīng)消息 并轉(zhuǎn)發(fā)給 DSMP。 1 DSMP向 ISMG返回鑒權(quán)結(jié)果。 1用戶使用夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)。 1如果短信發(fā)送成功，夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)關(guān) ISMG生成帶有在線控制標(biāo)識(shí)的業(yè)務(wù)使用記錄。采集預(yù)處理從 ISMG采集原始服務(wù)記錄文件，并進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、檢錯(cuò)糾錯(cuò)等預(yù)處理操作，并提供給離線計(jì)費(fèi)處理。 1如果短信發(fā)送失敗， ISMG會(huì)發(fā)送狀態(tài)報(bào)告到 DSMP。 DSMP將失敗狀態(tài)報(bào)告通過(guò)采集預(yù)處理發(fā)送給在線計(jì)費(fèi)。在線計(jì)費(fèi)向?qū)崟r(shí)余額計(jì)算發(fā)起補(bǔ)款請(qǐng)求，并生成在線計(jì)費(fèi)補(bǔ)款詳單。 內(nèi)部資料 注意保密 數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)在線計(jì)費(fèi)流程 用戶使用數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，向 SGSN發(fā)起服務(wù)使用請(qǐng)求。 SGSN向 GGSN發(fā)起業(yè)務(wù)鑒權(quán)請(qǐng)求。 GGSN向采集預(yù)處理發(fā)起 DCC計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)求。 采集預(yù)處理轉(zhuǎn)發(fā)計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)求到在線計(jì)費(fèi)。 在線計(jì)費(fèi)進(jìn)行反算處理，并向?qū)崟r(shí)余額計(jì)算發(fā)起余額預(yù)留請(qǐng)求，接收實(shí)時(shí)余額計(jì)算的余額預(yù)留應(yīng)答。 在線計(jì)費(fèi)返回包含可使用業(yè)務(wù)額度的應(yīng)答消息。 采集預(yù)處理將應(yīng)答消息轉(zhuǎn)發(fā)給 GGSN。 GGSN根據(jù)響應(yīng)消息控制網(wǎng)元接續(xù)或拒絕上網(wǎng)。 用戶使用業(yè)務(wù)過(guò)程中， GGSN與在線計(jì)費(fèi)可能會(huì)發(fā)生多次 Update計(jì)費(fèi)鑒權(quán)請(qǐng)求、應(yīng)答的交互。 GGSN向采集預(yù)處理發(fā)起 Terminal計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，并上報(bào)完整的服務(wù)使用信息。 1采集預(yù)處理向在線計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)結(jié)束計(jì)費(fèi)請(qǐng)求。 1 GGSN產(chǎn)生用戶的服務(wù)使用記錄。 1在線計(jì)費(fèi)根據(jù)完整服務(wù)使用信息中的實(shí)際使用量進(jìn)行正算。 1在線計(jì)費(fèi)發(fā)起余額預(yù)留取消和余額扣減請(qǐng)求。 1實(shí)時(shí)余額計(jì)算完成余額預(yù)留的取消和余額扣減處理。 1實(shí)時(shí)余額計(jì)算向在線計(jì)費(fèi)返回應(yīng)答消息。 1在線計(jì)費(fèi)向采集預(yù)處理返回應(yīng)答消息。 1在線計(jì)費(fèi)同時(shí)生成在線計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)詳單。 1采集預(yù)處理從 GGSN采集原始服務(wù)記錄文件，并進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、檢錯(cuò)糾錯(cuò)等預(yù)處理操作，并提供給離線計(jì)費(fèi)處理。 用 戶 S G S N G G S N 采 集 預(yù) 處 理 在 線 計(jì) 費(fèi) 離 線 計(jì) 費(fèi) 實(shí) 時(shí) 余 額 計(jì) 算2 、 業(yè) 務(wù) 鑒 權(quán) 觸 發(fā)1 、 服 務(wù) 使 用 請(qǐng) 求3 、 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) D C C4 、 計(jì) 費(fèi) 鑒 權(quán) 消 息5 、 反 算6 、 余 額 預(yù) 留8 、 返 回 預(yù) 留 結(jié) 果9 、 返 回 鑒 權(quán) 結(jié) 果1 0 、 返 回 鑒 權(quán) 結(jié) 果 D C C1 1 、 控 制 業(yè) 務(wù) 網(wǎng) 元 接 續(xù) 或 拒 絕 上 網(wǎng)1 2 、 服 務(wù) 使 用 （ 此 過(guò) 程 中 會(huì) 有 多 次 交 互 ， 這 里 就 不 描 述 了 ）1 3 、 服 務(wù) 使 用 完 成 ， 上 報(bào) 服 務(wù) 使 用 信 息1 6 、 生 成 服 務(wù) 使 用 記 錄1 4 、 D C C 通 話 結(jié) 果 上 報(bào)1 5 、 上 報(bào) 服 務(wù) 使 用 結(jié) 束 信 息1 7 、 正 算1 8 、 余 額 扣 減2 3 、 話 單 采 集2 3 、 話 單 傳 輸2 4 、 剔 除 已 進(jìn) 行 在 線 計(jì) 費(fèi) 通 話 記 錄 （ 根 據(jù) F C I 等 標(biāo) 識(shí) ）2 2 、 在 線 計(jì) 費(fèi) 話 單 生 成用 戶 上 網(wǎng)7 、 余 額 預(yù) 留1 9 、 余 額 預(yù) 留 解 除 和 實(shí) 際 通 話 費(fèi) 扣 減2 0 、 返 回 余 額 扣 減 結(jié) 果2 1 、 返 回返 回內(nèi)部資料 注意保密 關(guān)鍵技術(shù)專題 3:服務(wù)開通－邊界流程 1. CRM系統(tǒng)負(fù)責(zé)訂單總體流程控制、定單生成及派發(fā)。 2. 對(duì)于需要施工或上門調(diào)測(cè)的長(zhǎng)流程定單，由 CRM系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)送到 PBOSS系統(tǒng)處理。 3. 即開即通類定單發(fā)送到BOSS系統(tǒng)。 4. CRM系統(tǒng)負(fù)責(zé) DSMP 側(cè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開通處理。 5. PBOSS系統(tǒng)處理非即開即通類工單派單、施工調(diào)度等。 6. BOSS系統(tǒng)處理即開即通類工單生成，同時(shí)向網(wǎng)元發(fā)送開通指令。 邊界流程 C R M P B O S S B O S S 網(wǎng) 元 / 業(yè) 務(wù) 平 臺(tái)1 、 非 即 開 即 通 類 定 單施 工 / 調(diào) 測(cè)定 單 處 理 回 復(fù)2 、 即 開 即 通 類 定 單定 單 拆 分 成 工 單開 通 / 激 活處 理 應(yīng) 答定 單 處 理定 單 處 理處 理 結(jié) 果 回 復(fù)訂 單 竣 工生 成 訂 購(gòu) 關(guān) 系同 步 訂 購(gòu) 關(guān) 系生 成 訂 購(gòu) 關(guān) 系反 饋 結(jié) 果內(nèi)部資料 注意保密 關(guān)鍵技術(shù)專題 3:服務(wù)開通－接口 服 務(wù) 開 通工 單 管 理CRM經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)服 務(wù) 開 通 定 單管 理B O S S其 他 功 能 域綜 合 帳 務(wù)定 單 接 收定 單 分 解定 單 流 程 管 理定 單 調(diào) 度定 單 監(jiān) 控工 單 定 制 管 理工 單 生 成工 單 轉(zhuǎn) 換工 單 監(jiān) 控工 單 處 理工 單 調(diào) 整工 單 提 醒工 單 反 饋工 單 歸 檔工 單 時(shí) 限 管 理開 通 與 激 活聯(lián) 機(jī) 指 令 糾 錯(cuò) 修 正 人 工 干 預(yù)智 能 網(wǎng) ( V C )H L R / A U C 第 三 方 運(yùn) 營(yíng) 商 其 他 業(yè) 務(wù) 網(wǎng)定 單 反 饋監(jiān) 控 質(zhì) 檢V G O PA D C / M A SPBOSS工 程 流 程 管 理BOMCI M S R A D I U S內(nèi)部資料 注意保密 服務(wù)開通接口說(shuō)明 接口名稱 說(shuō)明 HLR/AUC 完成 HLR/AUC內(nèi)數(shù)據(jù)的加載、修改、刪除、同步和查詢等功能，包括基本語(yǔ)音服務(wù)開通、語(yǔ)音附加服務(wù)開通、 GPRS服務(wù)開通以及 SIM鑒權(quán)數(shù)據(jù)加載等。 智能網(wǎng) 完成智能網(wǎng) VPMN、 IP直通車、智能網(wǎng)神州行， VC充值等業(yè)務(wù)的開通、注銷、充值、變更、同步和查詢等功能。 語(yǔ)音信箱 完成語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)的開通、注銷和查詢等功能。 VGOP 按照工單約定向 VGOP平臺(tái)分派工單，完成業(yè)務(wù)的開通和注銷等功能。 RADIUS平臺(tái) 向 RADIUS平臺(tái)分派工單，完成寬帶業(yè)務(wù)的暫停和激活等功能。 IMS 有序的串行向 IMS各個(gè)所需網(wǎng)元（ HSS分派工單，完成業(yè)務(wù)的開通等功能。 第三方運(yùn)營(yíng)商 向第三方運(yùn)營(yíng)商分派自動(dòng)或者人工工單，完成相關(guān)業(yè)務(wù)的開通和注銷等功能。 其他業(yè)務(wù)平臺(tái) 完成 WLAN、上網(wǎng)直通車， ADC， MAS等其它服務(wù)開通功能。 內(nèi)部資料 注意保密 ? 支持個(gè)人客戶、集團(tuán)客戶和家庭客戶統(tǒng)一帳單的定制。 ? 帳單定制的數(shù)量不應(yīng)有限制，帳目可配置成不同格式的帳單項(xiàng)，支持運(yùn)營(yíng)商對(duì)個(gè)人帳單格式的定制，支持不同的地市（區(qū)域）采取不同的帳單格式。 ? 支持 TD業(yè)務(wù)、 2G業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)等帳單科目顯示在同一個(gè)帳單上。 ? 支持為集團(tuán)帳單和家庭帳單提供成員明細(xì)帳單科目與支付總額，可個(gè)性化定制顯示全部帳單科目、顯示需支付的帳單科目、或不顯示帳單科目。 ? 支持帳單上顯示優(yōu)惠費(fèi)用和代付費(fèi)等項(xiàng)目。 統(tǒng)一帳單功能要求 關(guān)鍵技術(shù)專題 4：統(tǒng)一帳單和統(tǒng)一支付－功能要求 ? 支持集團(tuán)和家庭