品質(zhì)瓶頸突破教材-資料下載頁
2025-03-11 00:23本頁面
【正文】 通過大家的評價(jià)決定最適合于現(xiàn)狀的對策方案，當(dāng)要實(shí)施時(shí)，取得上司的認(rèn)同，與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通，也是重要的5 W 1 H 的適用 對于真正的要因，依照下列的步驟進(jìn)行確認(rèn)，找到最有效的改善方案。 為何是必要的（W h y ） 應(yīng)該做什么（W h a t ） 應(yīng)該在哪兒做（W h e r e ） 應(yīng)該何時(shí)做（W h e n ） 應(yīng)該誰去做（W h o ） 應(yīng)該如何做（H o w ）PD 對策的探討與實(shí)施要因解析特 征l mn oQC活動(dòng) 8步驟 順序 步驟 參考事項(xiàng) 循環(huán)6確認(rèn)對策的結(jié)果與目標(biāo)值進(jìn)行比較把握成果（有形的和無形的）首先看一下是否和目標(biāo)一致，如果沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就再次回到第2 步驟開始展開，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。例：C7標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)的制定，修正 決定管理的方法（規(guī)則化）管理的常規(guī)化 相關(guān)人員的徹底周知 擔(dān)當(dāng)者的教育 依據(jù)規(guī)定的管理方法，確認(rèn)所取是的結(jié)果是否得到保持。標(biāo)準(zhǔn)文件的制訂，改訂及內(nèi)容和發(fā)行開始日，必須以規(guī)定的手續(xù)與關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。小松將這些內(nèi)容編入“K E S ”，“基本作業(yè)書”、“規(guī)則”中的方法是最適當(dāng)?shù)囊环N方法A8 反映到下次計(jì)劃中要注意將活動(dòng)、運(yùn)行中的反省點(diǎn)，體現(xiàn)在下一次的計(jì)劃中，另外、將這一次所取得的成果，利用發(fā)表等形式，橫向推廣到其他的部門中。返回步驟1 A 確認(rèn)效果 標(biāo)準(zhǔn)化和管理的常規(guī)化（再發(fā)防止、標(biāo)準(zhǔn)化） 反省、剩余的問題點(diǎn)及今后的計(jì)劃0204060A B C D E F00 . 511 . 5改善前 改善后QC活動(dòng) 8步驟 質(zhì)量激勵(lì)考核的關(guān)鍵是要消除員工的對立感和僥幸感，并同時(shí)建立信任感，讓其明白考核不是為了扣他錢，考核是存在于 PDCA全過程中，并輔以相應(yīng)的激勵(lì)政策?？傮w原則是： 重過程不重結(jié)果。重過程管控和執(zhí)行，不重結(jié)果發(fā)生。 重預(yù)防再發(fā)生不重責(zé)任。出現(xiàn)質(zhì)量問題分不清責(zé)任沒關(guān)系，關(guān)聯(lián)人員不能根據(jù)“三不”齊心制定出預(yù)防再發(fā)生對策并實(shí)施很有關(guān)系，要重罰也要重獎(jiǎng)。 重激勵(lì)次數(shù)不重金額大小。錢不在多，關(guān)鍵是要持續(xù)激勵(lì)，公開激勵(lì)，競爭性激勵(lì)，讓員工獲得榮譽(yù)感和信任感，才能營造出良好氛圍。 重威懾不重實(shí)扣?？坼X是員工抵觸質(zhì)量考核的根源，如果能夠不扣錢又起到扣錢的威懾作用，對抗的根源就不復(fù)存在。 六、品質(zhì)激勵(lì)思路 五、全數(shù)品質(zhì)保證活動(dòng)的推進(jìn)方法 標(biāo)準(zhǔn)化 ：標(biāo)準(zhǔn)作成 、 追加 、修訂 標(biāo)準(zhǔn)貫徹 ：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)管理等的徹底貫徹 管理 ：通過各種管理使問題點(diǎn)顯現(xiàn)化 改善 ：現(xiàn)場改善、技術(shù)改善等的推進(jìn) 例： 管理工程圖 、工程作業(yè)表 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 、etc 例： 作業(yè)觀察 、作業(yè)訓(xùn)練 、etc 例： 目視管理 、4M變更管理 、etc 例： QRQC、QRQE、防錯(cuò) 、etc 七、公司層品質(zhì)管理推進(jìn)方法 基本做法 建立公司（工廠） 全數(shù)品質(zhì)保證 推進(jìn)組織構(gòu)架，明確各部門工作職責(zé)；選定推進(jìn)示范線（班），編制推進(jìn)計(jì)劃 對照診斷表自查現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理體系缺少（不完善）項(xiàng)目 制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程和基準(zhǔn)、記錄表單 示范線（班）試運(yùn)行 自查問題點(diǎn) 職能科室每周現(xiàn)場指導(dǎo)、服務(wù)、檢查 針對不足進(jìn)行改善 找出弱點(diǎn)，制定改善計(jì)劃 P D C A 季度自主診斷 完成對各級人員的培訓(xùn) 階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 水平展開 輔以激勵(lì)政策 ? 從重點(diǎn)問題重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手 分析出最嚴(yán)重的質(zhì)量問題，找到最嚴(yán)重的環(huán)節(jié) ? 從循環(huán)體系入手 每日、每周和每月開展品質(zhì) CAPD循環(huán) ? 從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注入手 最高領(lǐng)導(dǎo)必須關(guān)注定期結(jié)果和過程 ? 從激勵(lì)政策入手 管的嚴(yán)不如獎(jiǎng)的好 八、工作開展建議 祝每個(gè)個(gè)人都能成功 祝每個(gè)企業(yè)更加成功 給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球！ 效果咨詢機(jī)構(gòu)，永遠(yuǎn)站在中國企業(yè)最需要的地方，為推動(dòng)改善效果的達(dá)成而身體力行
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