有效的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理-資料下載頁

【總結(jié)】有效的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理5/13/20231美國著名財(cái)經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評(píng)選的全球2023年度最佳CEO——喬爾瑪·奧利拉（年銷售額達(dá)304億歐元的諾基亞公司CEO）一個(gè)稱職的CEO要具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力還有就是對(duì)人進(jìn)行管理的能力5/13/20232愛立信總裁兼首席執(zhí)行官

2025-03-09 11:57

[精選]有效的內(nèi)部客戶溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】有效的內(nèi)部客戶溝通管理自我介紹和培訓(xùn)規(guī)則?講師介紹?學(xué)員介紹和分組?參與規(guī)則?互動(dòng)規(guī)則?思考規(guī)則研討主題?一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)?二、為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價(jià)值?三、有效的內(nèi)部客戶溝通?四、內(nèi)部客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?五、內(nèi)部客戶沖突與投訴處理

2025-02-28 16:08

有效溝通技巧(價(jià)值360)-資料下載頁

【總結(jié)】不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能使人擁有邁向卓越成功的力量溝通:成功的因素85%溝通與人際關(guān)系15%專業(yè)知識(shí)和技術(shù)人類最偉大的成就來自溝通最大的失敗，來自不愿意溝通使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾使員工了解組織環(huán)境、減少變革阻力使管理者洞悉真相、排除誤解

2025-03-08 10:13

[精選]業(yè)務(wù)有效溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】有效溝通技巧溝通三要素?要有一個(gè)明確的目標(biāo)?達(dá)成共同的協(xié)議?溝通信息、思想和情感溝通是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素?有與人良好的溝通，才能為他人所理解?只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息?只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”有效溝通的基本

2025-02-05 04:31

客戶服務(wù)中的溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)中的溝通技巧主講姜瑩QQ1522036222?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運(yùn)用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)?（一）溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個(gè)以上的人之間交流信息

2025-05-15 01:58

[精選]有效溝通的技巧電話銷售-資料下載頁

【總結(jié)】有效溝通技巧?目錄?溝通的重要性?溝通的定義及種類?常見的溝通障礙?提高溝通效果的途徑?高效溝通的步驟成功的秘訣是什么？20％知識(shí)

2025-02-28 16:12

有效溝通的方法與技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】有效溝通的方法與技巧-中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)LeaderTRAININGIfyougivemore,yougetmore。?如果您給與多,則得到多?Ifyouinvolvemore,youlearnmore。?如果您參與多,則認(rèn)識(shí)多?Ifyouriskmore,youwillgainmore.?如果您

2025-01-01 14:19

團(tuán)隊(duì)中的有效溝通講義-資料下載頁

【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)中的有效溝通?第一單元團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)?第二單元傾聽時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)?第三單元PDP五種不同人際風(fēng)格的特色?第四單元沖突處理及其解決的主要模式?第五單元沖突的案例?第六單元內(nèi)部客戶的溝通應(yīng)用?第七單元與外部客戶進(jìn)行有效的溝通以實(shí)現(xiàn)雙贏的談判?第八單元塔克門

2025-02-15 14:32

團(tuán)隊(duì)中的有效溝通(1)-資料下載頁

【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)中的有效溝通?第一單元團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)?第二單元傾聽時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)?第三單元PDP五種不同人際風(fēng)格的特色?第四單元沖突處理及其解決的主要模式?第五單元沖突的案例?第六單元內(nèi)部客戶的溝通應(yīng)用?第七單元與外部客戶進(jìn)行有效的溝通以實(shí)現(xiàn)雙贏的談判?第八單元塔克門組織

2025-03-08 00:56

[精選]有效電話溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】有效電話溝通技巧主講：寧朗顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來建立第一印象?。?！概念：通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客，擴(kuò)大顧客群，提高顧客滿意度，維護(hù)顧客，增加附加值等市場(chǎng)行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法稱為電話行銷。

2025-02-28 16:17

有效溝通與采購技巧-資料下載頁

【總結(jié)】溝通與采購技巧胡廷巍20230528課程目標(biāo)?了解性格的主要特點(diǎn)?溝通的要點(diǎn)?學(xué)會(huì)關(guān)鍵的采購技術(shù)?掌握有效的采購談判技巧性格分類孔雀貓頭鷹變色龍老虎溝通技巧?溝通是一種能力?目的：控制溝通對(duì)象的行為?表達(dá)情感?

2025-02-17 16:43

[精選]銷售有效溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】有效溝通技巧CommunicationtoWin職業(yè)人成功的要素?態(tài)度?知識(shí)?技巧為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。一溝通的定義二、溝通的

2025-01-30 00:43

有效溝通的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】有效溝通技巧CommunicationtoWin職業(yè)人成功的要素?態(tài)度?知識(shí)?技巧為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。一溝通的定義二、溝通的種類

2025-05-24 12:29

有效溝通的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】導(dǎo)?言?(一)決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧?【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)越來越轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。無論對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士來說，提高員工或個(gè)人的素質(zhì)和技能將

2025-06-22 07:51

有效的溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】有效的溝通技巧溝通：不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能、使人擁有邁向卓越成功的力量成功的因素：85%來自溝通與人際關(guān)系；15%來自專業(yè)知識(shí)和技術(shù)馬克思說：“人的本質(zhì)是他的社會(huì)關(guān)系”人類最偉大的成就來自溝通，最大的失敗來自不愿意溝通溝通的重要性：使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾

2025-08-05 07:55

服務(wù)中的有效溝通技巧--現(xiàn)場(chǎng)-文庫吧

服務(wù)中的有效溝通技巧--現(xiàn)場(chǎng)-wenkub

服務(wù)中的有效溝通技巧--現(xiàn)場(chǎng)(已修改)

服務(wù)中的有效溝通技巧--現(xiàn)場(chǎng)(編輯修改稿)