【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值:顧客購買產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的,與該
2025-03-10 22:23
【總結(jié)】第八章產(chǎn)品與服務(wù)策略本章主要內(nèi)容?產(chǎn)品概念及其分類?產(chǎn)品組合決策?產(chǎn)品生命周期的營銷策略?新產(chǎn)品開發(fā)的步驟一、產(chǎn)品的概念什么是產(chǎn)品能夠提供給市場從而引起人們注意,供人們?nèi)〉檬褂没蛳M(fèi),并能滿足某種欲望或需要的任何東西。產(chǎn)品包括有形物品、服務(wù)、人員、地方、組織、構(gòu)
2025-01-17 05:19
【總結(jié)】產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品組合策略一、產(chǎn)品概念及其分類(一)產(chǎn)品概念整體產(chǎn)品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。包括實(shí)物(如計(jì)算機(jī)、西服)、服務(wù)(如美容、理發(fā))、人員(雷鋒、喬丹)、地點(diǎn)(北京、香港)、組織(青少年基金會)和
2025-03-11 00:31
【總結(jié)】4-1產(chǎn)品策略?引導(dǎo)案例:永遠(yuǎn)的芭比娃娃?1959年,美國馬特爾公司創(chuàng)始人露絲·海德女士設(shè)計(jì)了一種能表達(dá)小女孩們理想愿望的3寸大的女孩,這個(gè)玩具娃娃被冠以與露絲·海德女兒相同的名字:芭比。?芭比可以說是全世界最受歡迎的洋娃娃,熱銷全球幾十年,至今魅力不減。一個(gè)美國小姑娘平均有8-10個(gè)芭比娃娃,意大利小姑娘平均
2025-03-05 12:31
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略CompanyLogo服務(wù)包的定義及其構(gòu)成Part01學(xué)習(xí)目標(biāo)核心性產(chǎn)品、配置性產(chǎn)品和輔助性產(chǎn)品的關(guān)系Part02Part03服務(wù)藍(lán)圖的定義、構(gòu)成及設(shè)計(jì)思路Part04服務(wù)產(chǎn)品的品牌第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的概念一、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品
2024-12-08 10:00
2025-03-10 22:24
【總結(jié)】物流服務(wù)營銷物流服務(wù)營銷第三章物流服務(wù)產(chǎn)品策略?概述?服務(wù)產(chǎn)品的生命周期?服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)策略?服務(wù)品牌策略第一節(jié)物流產(chǎn)品概述一、物流產(chǎn)品的基本概念在有形產(chǎn)品的市場營銷過程中,產(chǎn)品的概念比較容易把握,因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)實(shí)在在的、有形的實(shí)體,其大小、款式、功能等都由企業(yè)事先設(shè)計(jì)好了,客戶所購買
2025-03-03 13:31
【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購買過程中,顧客追求的并不是服務(wù)本身,而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系,服務(wù)就不可能存在,所以,服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)
2025-01-18 20:45
【總結(jié)】第七章產(chǎn)品策略與商品購存策略第一節(jié)現(xiàn)代經(jīng)營者的產(chǎn)品觀念?產(chǎn)品的時(shí)代觀念商品是一定物質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)、組織、社會條件下的產(chǎn)物,是一個(gè)時(shí)代的物質(zhì)文明和精神文明的綜合反應(yīng)。工商企業(yè)的經(jīng)營者,只有具備產(chǎn)品的時(shí)代觀念,才能正確地確定產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略方向,跟上時(shí)代發(fā)展的潮流,在激烈的市場競爭中,得心
2025-01-12 17:40
【總結(jié)】第七章服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的概念?第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的市場生命周期?第三節(jié)服務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)?第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念、特點(diǎn)?掌握服務(wù)產(chǎn)品的生命周期?掌握服務(wù)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵?認(rèn)識服務(wù)產(chǎn)品的組合
2025-01-20 19:55
【總結(jié)】客戶服務(wù)部電信產(chǎn)品營銷策略商業(yè)客戶部電信產(chǎn)品營銷策略主要內(nèi)容:一、產(chǎn)品營銷的定義二、電信市場、競爭策略的分析三、電信產(chǎn)品銷售的步驟四、產(chǎn)品銷售的技巧五、顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術(shù)六、一對一營銷的四步走七、不斷提升技能的幾件事商業(yè)客戶部產(chǎn)品營銷的涵義一個(gè)雙贏的過程:電信企業(yè)得到
2025-02-26 14:33
2025-03-11 00:05
【總結(jié)】項(xiàng)目6制訂產(chǎn)品策略,打造服務(wù)品牌 認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念 分析產(chǎn)品生命周期【項(xiàng)目任務(wù)】 解析品牌 制訂包裝策略 制定服務(wù)策略任務(wù)1認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念p 一、產(chǎn)品的整體概念 ?。?)核心產(chǎn)品——內(nèi)在質(zhì)量(2)形式產(chǎn)品——外在質(zhì)量(3)延伸產(chǎn)品(附加產(chǎn)品)——服務(wù)質(zhì)量任務(wù)1認(rèn)知產(chǎn)品的整體概念
2025-02-11 19:12
【總結(jié)】E網(wǎng)
2025-02-11 19:40
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章,分為四個(gè)部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究對象、服
2025-03-10 22:25