2第2章_溝通主客體策略與建設(shè)性溝通-資料下載頁(yè)
2025-03-10 13:21本頁(yè)面
【正文】 我們的產(chǎn)品。 55 需要評(píng)價(jià)時(shí)注意的原則 ? 應(yīng)以已建立的規(guī)則為基礎(chǔ)； ? 以可能的結(jié)果為基礎(chǔ)； ? 與同一人先前的行為作比較； 在必要的評(píng)價(jià)性時(shí)，溝通三原則 討論： 當(dāng)你要對(duì)下屬一年來(lái)的工作作總結(jié)時(shí)，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對(duì)下屬的成績(jī)和問(wèn)題作精練、合理的概括，你如何評(píng)價(jià)？ 尊重他人的策略之一： 表里一致 討論： 你在與人交往中，在什么情況下不能采取表里一致的原則？ 處事態(tài)度與所意識(shí)到態(tài)度之間不一致甲取得了一定的工作成績(jī)，很興奮的和好友乙進(jìn)行分享；而乙因?yàn)楣ぷ魇д`剛剛受到處罰。最終的結(jié)果不歡而散。個(gè)人感覺(jué)與表達(dá)意見(jiàn)之間的不一致個(gè)人內(nèi)心深處可能感到憤怒、痛苦和孤單，但又拒絕承認(rèn)自己的心態(tài)，尤其是對(duì)于一些所謂的成功人士更是如此。表達(dá)內(nèi)容與舉止口氣之間的不一致如果用一種含糊、嘲諷，或者玩世不恭的口氣表達(dá)自己的真摯情感，對(duì)方就會(huì)對(duì)你思想的真實(shí)性表示懷疑。不一致的情形 尊重他人的策略之二： 表示認(rèn)同 ?自我優(yōu)越感導(dǎo)向的溝通 ?冷漠的溝通 ?嚴(yán)厲的溝通 認(rèn)同性溝通 使對(duì)方感到自己被認(rèn)可、被承認(rèn)、被接受 和有價(jià)值 排斥性溝通 使對(duì)方在自我價(jià)值、認(rèn)知能力和人際關(guān)系 處理上產(chǎn)生消極情緒，否認(rèn)他人的存在 旨在顯示對(duì)方很糟，你很棒。 ?奚落 ——“你還留過(guò)洋呢，我看你只留過(guò)級(jí)”、“你個(gè)小毛孩，知道什么！” ?自夸 ——“如果你懂得像我一樣多，就不會(huì)這樣了” ?事后諸葛亮 ——“如果你早跟我說(shuō)，我就會(huì)告訴你這是行不通的” ?以行話、慣用語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)等形式將圈外人排除在外 ——“這個(gè)你不懂的” 認(rèn)同性溝通 使對(duì)方感到自己被認(rèn)可、被承認(rèn)、被接受 和有價(jià)值 排斥性溝通 使對(duì)方在自我價(jià)值、認(rèn)知能力和人際關(guān)系 處理上產(chǎn)生消極情緒，否認(rèn)他人的存在 ?表現(xiàn)出沉默、不作言語(yǔ)的回答 ?不作眼睛接觸或無(wú)任何面部表情 ?經(jīng)常打斷他人 ?用非指稱代詞（“人不應(yīng)該”而不是“你不應(yīng)該”） ?在交談中干別無(wú)關(guān)的事 ?自我優(yōu)越感導(dǎo)向的溝通 ?冷漠的溝通 ?嚴(yán)厲的溝通 尊重他人的策略： 表示認(rèn)同 認(rèn)同性溝通 使對(duì)方感到自己被認(rèn)可、被承認(rèn)、被接受 和有價(jià)值 排斥性溝通 使對(duì)方在自我價(jià)值、認(rèn)知能力和人際關(guān)系 處理上產(chǎn)生消極情緒，否認(rèn)他人的存在 ?絕對(duì)不容懷疑、不容質(zhì)問(wèn) ?對(duì)其他觀點(diǎn)不加考慮 ?不愿忍受批評(píng)或接受其他觀點(diǎn) ?從不說(shuō)“我不知道”，對(duì)每一件事都要表現(xiàn)出自己在行，并提供答案 ?自我優(yōu)越感導(dǎo)向的溝通 ?冷漠的溝通 ?嚴(yán)厲的溝通 尊重他人的策略： 表示認(rèn)同 案例分析 問(wèn)題導(dǎo)向；注重禮節(jié) 談話連貫；積極傾聽(tīng) 認(rèn)同性原則（優(yōu)越感導(dǎo)向） 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 04:02:0504:02:0504:023/29/2023 4:02:05 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :02:0504:02Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:02:0504:02:0504:02Wednesday, March 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :02:0504:02:05March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 4時(shí) 2分 5秒 04:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 4時(shí) 2分 :02March 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 4時(shí) 2分 5秒 04:02:0529 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 4時(shí) 2分 5秒 上午 4時(shí) 2分 04:02: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 04:02:0504:02:0504:023/29/2023 4:02:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :02:0504:02Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 04:02:0504:02:0504:02Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :02:0504:02:05March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 4時(shí) 2分 5秒 04:02: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 4時(shí) 2分 :02March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 4時(shí) 2分 5秒 04:02:0529 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 4時(shí) 2分 5秒 上午 4時(shí) 2分 04:02: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 04:02:0504:02:0504:023/29/2023 4:02:05 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:0504:02Mar2329Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:02:0504:02:0504:02Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :02:0504:02:05March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 4時(shí) 2分 5秒 04:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 4時(shí) 2分 :02March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 4時(shí) 2分 5秒 04:02:0529 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 2分 5秒 上午 4時(shí) 2分 04:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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