【總結(jié)】《公共關(guān)系學(xué)》精品課鄭州大學(xué)升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院目錄第一章現(xiàn)代社會的變遷與公共關(guān)系的形成與發(fā)展第二章公共關(guān)系的基本理論第三章社會組織的公關(guān)關(guān)系第四章公共關(guān)系的工作對象-公眾第五章公共關(guān)系調(diào)查與研究第六章公共關(guān)系策劃與創(chuàng)意第七章公共關(guān)系策劃方案的實(shí)施及效果
2025-03-08 11:46
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)第八章重點(diǎn)問題提示公共關(guān)系在組織內(nèi)部承擔(dān)著傳遞信息、溝通情感、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象等方面的職能,它所使用的主要方法是信息的溝通。公關(guān)人員除了使用大眾傳播媒介以外,還需要經(jīng)常使用人際傳播的方法和技巧。1.人際傳播的內(nèi)涵什么是人際傳播?簡單地說,就是人與人之間的信息交流。廣義的人際傳播,可以包括人類的一切信息交流活動(dòng),具有多方面、多層次的特點(diǎn)
2025-01-08 20:49
2025-03-08 11:45
【總結(jié)】第八章(下)公共關(guān)系的文字寫作(第)文法學(xué)院王慶位講授·石家莊☆河北科技大學(xué)☆《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與操作》第八章王慶位講授☆河北科技大學(xué)☆《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與操作》第八章王慶位講授第三節(jié)請柬、公函、便函的寫作☆河
2025-03-05 14:04
【總結(jié)】第八章廣告策劃與廣告預(yù)算第一節(jié)廣告預(yù)算的概念及意義第二節(jié)廣告預(yù)算的編制第三節(jié)廣告預(yù)算的分配、管理與審計(jì)第一節(jié)廣告預(yù)算的概念及意義?一、廣告預(yù)算的概念?廣告預(yù)算(advertisingbudget)是廣告主和廣告企業(yè)對廣告運(yùn)動(dòng)所需總費(fèi)用的計(jì)劃和估算。?特定階段、特定目標(biāo)?作為計(jì)劃,是一種貨幣形式
2025-02-08 13:58
【總結(jié)】1第八章企業(yè)的公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)與倫理追求企業(yè)主體協(xié)調(diào)利益相關(guān)者利益強(qiáng)化自身商業(yè)競爭力的關(guān)鍵女王訴達(dá)德利和斯蒂芬斯案?當(dāng)時(shí)的報(bào)紙是這么描述事件背景的,最慘絕人寰的海難,“水犀草號”幸存者的駭人經(jīng)歷,他們的船在南大西洋,距好望角1300英里處沉沒了,全體船員一行四人,達(dá)德利是船長斯蒂芬是大副,布魯克斯是水手,都是品德高尚的人,
2025-03-09 13:38
【總結(jié)】第八章顧客關(guān)系管理?第一節(jié)顧客滿意?第二節(jié)顧客價(jià)值?第三節(jié)客人投訴與處理第一節(jié)顧客滿意?一、顧客滿意的概念?二、顧客滿意的涵義?三、實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的意義?四、飯店的全面顧客滿意?五、顧客忠誠?六、顧客滿意度測量?
2025-01-12 10:29
【總結(jié)】見本書第429頁1.勞動(dòng)合同管理程序圖員工入職員工入職內(nèi)容審核及背景調(diào)查根據(jù)員工性質(zhì)選擇簽訂某類勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同履行雙方協(xié)商,勞動(dòng)合同變更或解除合同期滿,雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同管理程序圖見本書第435頁2.勞動(dòng)合同的訂立程序圖用人單位制
2025-04-12 04:11
【總結(jié)】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營銷管理第八章價(jià)格策略世上沒有減價(jià)兩分錢不能抵消的品牌忠誠安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-05 19:35
【總結(jié)】第六章公共關(guān)系調(diào)查與公共關(guān)系策劃美國公共關(guān)系學(xué)權(quán)威斯科特·卡特李普等人在《實(shí)用公共關(guān)系》一書中,把公共關(guān)系的程序分為“四步工作法”,即將整個(gè)公共關(guān)系工作過程劃分為四個(gè)基本階段:公共關(guān)系調(diào)查——公共關(guān)系策劃——公共關(guān)系實(shí)施——公共關(guān)系評估。第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的意義
2025-01-12 11:10
【總結(jié)】第八章實(shí)施市場調(diào)查一、調(diào)查實(shí)施隊(duì)伍的組織(一)實(shí)施主管的職責(zé)?深入了解調(diào)查研究項(xiàng)目的性質(zhì)、目的、以及具體的實(shí)施要求;?負(fù)責(zé)選擇合適的實(shí)施公司并與之進(jìn)行聯(lián)絡(luò);?負(fù)責(zé)制定實(shí)施計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃;?負(fù)責(zé)挑選實(shí)施督導(dǎo)和調(diào)查員;?負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施督導(dǎo)和調(diào)查員;?負(fù)責(zé)實(shí)施過程中的管理和質(zhì)量控制;?
2025-03-08 21:37
【總結(jié)】第8章現(xiàn)代倉儲配送技術(shù)及信息系統(tǒng)?主要內(nèi)容?現(xiàn)代物流技術(shù)在倉儲和配送管理中的應(yīng)用?現(xiàn)代倉儲配送管理信息系統(tǒng)第8章現(xiàn)代倉儲配送技術(shù)及信息系統(tǒng)?現(xiàn)代物流技術(shù)在倉儲和配送管理中的應(yīng)用?條碼技術(shù)?條碼的概念?條碼是一種通過光電掃描設(shè)備自動(dòng)識別并自動(dòng)錄入計(jì)算機(jī)的圖形標(biāo)記,一般由不同粗
2025-03-12 22:27
【總結(jié)】資本主義生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整?隨著生產(chǎn)社會化的發(fā)展和資本積累的推進(jìn),資本主義基本矛盾日益加深和尖銳。?資本主義基本矛盾的深化和發(fā)展推動(dòng)著資本主義生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。(一)資本組織形式的調(diào)整?為了調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力之間關(guān)系,以促進(jìn)生產(chǎn)力,資產(chǎn)階級運(yùn)用股份公司這一形式,不斷揚(yáng)棄已經(jīng)陳舊的資本組織形式。?這種調(diào)整不會觸動(dòng)資本主義制度本身,卻能不
2025-03-13 17:58
【總結(jié)】第八章客戶關(guān)系管理近年來,隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)管理的重心正從內(nèi)部向外部擴(kuò)展,從生產(chǎn)制造向客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)移:ERP→SCM→CRM客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)。在市場競爭中,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,擁有穩(wěn)定、忠誠的客戶資源是企業(yè)競爭的致勝法寶。如何快速地響應(yīng)客戶的要求,提高他們的滿意度?如何留住老客戶,與其建立長久地、緊密
2025-04-18 00:37
【總結(jié)】第八章防雷、接地及電氣安全,,,第四節(jié)電氣安全與觸電急救,第三節(jié)低壓配電系統(tǒng)的接地故障保護(hù)、漏電保護(hù)和等電位聯(lián)結(jié),第二節(jié)電氣裝置的接地,第一節(jié)過電壓與防雷,,返回目錄,,?,第一節(jié)過電壓與防雷,一、過...
2024-10-25 17:05