【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)第八章重點(diǎn)問題提示公共關(guān)系在組織內(nèi)部承擔(dān)著傳遞信息、溝通情感、協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象等方面的職能,它所使用的主要方法是信息的溝通。公關(guān)人員除了使用大眾傳播媒介以外,還需要經(jīng)常使用人際傳播的方法和技巧。1.人際傳播的內(nèi)涵什么是人際傳播?簡單地說,就是人與人之間的信息交流。廣義的人際傳播,可以包括人類的一切信息交流活動(dòng),具有多方面、多層次的特點(diǎn)
2025-01-08 20:49
【總結(jié)】第八章(下)公共關(guān)系的文字寫作(第)文法學(xué)院王慶位講授·石家莊☆河北科技大學(xué)☆《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與操作》第八章王慶位講授☆河北科技大學(xué)☆《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與操作》第八章王慶位講授第三節(jié)請(qǐng)柬、公函、便函的寫作☆河
2025-03-05 14:04
【總結(jié)】公關(guān)專職機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員?公共關(guān)系專職機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部?組織根據(jù)一定的組織目標(biāo),為貫徹本組織公共關(guān)系思想,開展公共關(guān)系活動(dòng)而設(shè)立的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)?具有專業(yè)性、協(xié)同性、服務(wù)性特點(diǎn)?公共關(guān)系部門被稱為是組織的“五官-眼、耳、鼻、舌、喉?公關(guān)部門自身特有的功能:1、“情報(bào)部”功能2
2025-05-12 05:48
2025-08-04 13:21
【總結(jié)】1第八章企業(yè)的公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)與倫理追求企業(yè)主體協(xié)調(diào)利益相關(guān)者利益強(qiáng)化自身商業(yè)競爭力的關(guān)鍵女王訴達(dá)德利和斯蒂芬斯案?當(dāng)時(shí)的報(bào)紙是這么描述事件背景的,最慘絕人寰的海難,“水犀草號(hào)”幸存者的駭人經(jīng)歷,他們的船在南大西洋,距好望角1300英里處沉沒了,全體船員一行四人,達(dá)德利是船長斯蒂芬是大副,布魯克斯是水手,都是品德高尚的人,
2025-03-09 13:38
【總結(jié)】公共關(guān)系基礎(chǔ)第五章公共關(guān)系工作程序?公共關(guān)系工作程序公共關(guān)系調(diào)查公關(guān)活動(dòng)實(shí)施公關(guān)評(píng)估公關(guān)策劃第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容(一)社會(huì)組織自身狀況調(diào)查(1)組織的歷史。(2)組織的目標(biāo)。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻(xiàn)。(5)組織的經(jīng)營管理情況。(6)組織領(lǐng)導(dǎo)層的
2025-01-27 03:42
【總結(jié)】第八章顧客關(guān)系管理?第一節(jié)顧客滿意?第二節(jié)顧客價(jià)值?第三節(jié)客人投訴與處理第一節(jié)顧客滿意?一、顧客滿意的概念?二、顧客滿意的涵義?三、實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的意義?四、飯店的全面顧客滿意?五、顧客忠誠?六、顧客滿意度測量?
2025-01-12 10:29
【總結(jié)】見本書第429頁1.勞動(dòng)合同管理程序圖員工入職員工入職內(nèi)容審核及背景調(diào)查根據(jù)員工性質(zhì)選擇簽訂某類勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同履行雙方協(xié)商,勞動(dòng)合同變更或解除合同期滿,雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同管理程序圖見本書第435頁2.勞動(dòng)合同的訂立程序圖用人單位制
2025-04-12 04:11
【總結(jié)】基礎(chǔ)工業(yè)工程基礎(chǔ)工業(yè)工程內(nèi)容提要?第五章作業(yè)分析?第九章預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法?第一章生產(chǎn)與生產(chǎn)率管理?第二章工業(yè)工程概述?第三章工作研究?第四章程序分析?第六章動(dòng)作分析?第八章工作抽樣?第十章標(biāo)準(zhǔn)資料法?第七章秒表時(shí)間研究第八章工作抽樣基礎(chǔ)工業(yè)工程
2025-01-16 15:14
【總結(jié)】第六章公共關(guān)系工作程序效果的必要保證本章內(nèi)容學(xué)習(xí)目的和要求了解公共關(guān)系管理過程模式和意義,掌握公共關(guān)系四步工作法的基本內(nèi)容:公共關(guān)系調(diào)查分析、公共關(guān)系策劃設(shè)計(jì)、公共關(guān)系傳播實(shí)施、公共關(guān)系檢測評(píng)估,從而準(zhǔn)確把握公共關(guān)系的完整過程。第一節(jié)公共關(guān)系管理過程的基本模式將
2025-02-20 15:39
【總結(jié)】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營銷管理第八章價(jià)格策略世上沒有減價(jià)兩分錢不能抵消的品牌忠誠安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-05 19:35
【總結(jié)】第八章餐飲服務(wù)程序?qū)W習(xí)目的:?掌握餐飲服務(wù)四個(gè)基本環(huán)節(jié)的內(nèi)容?正確表述和運(yùn)用各種餐飲形式的服務(wù)程序?熟悉并利用所學(xué)知識(shí)靈活機(jī)動(dòng)地為不同需求的客人提供服務(wù)第八章餐飲服務(wù)程序?第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序?第二節(jié)中餐服務(wù)程序?第三節(jié)西餐服務(wù)程序?第四節(jié)茶
2025-07-20 22:59
【總結(jié)】第八章賬務(wù)處理程序①收款憑證付款憑證②③④⑤⑥會(huì)計(jì)報(bào)表現(xiàn)金日記賬⑤明細(xì)賬總賬轉(zhuǎn)賬憑證銀行存款日記賬原始憑證原始憑證原始憑證①收款憑證付款憑證②③④⑤⑥會(huì)計(jì)報(bào)表現(xiàn)金日記賬⑤明細(xì)賬總賬轉(zhuǎn)賬憑證銀行存款日記賬原始憑證原始憑證原
2025-07-20 23:10
【總結(jié)】第八章微生物的遺傳第八章微生物的遺傳變異與育種理想的工業(yè)發(fā)酵菌種應(yīng)符合以下要求①遺傳性狀穩(wěn)定;②生長速度快,不易被噬菌體等異種微生物污染;③目標(biāo)產(chǎn)物的產(chǎn)量盡可能接近理論轉(zhuǎn)化率;④目標(biāo)產(chǎn)物最好能分泌到細(xì)胞外,以降低產(chǎn)物抑制并利于分離;⑤盡可能減少產(chǎn)物類似物的產(chǎn)量,以提高目標(biāo)產(chǎn)物的產(chǎn)量并利于分離;⑥培養(yǎng)基成
2025-08-01 15:28
【總結(jié)】資本主義生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整?隨著生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展和資本積累的推進(jìn),資本主義基本矛盾日益加深和尖銳。?資本主義基本矛盾的深化和發(fā)展推動(dòng)著資本主義生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。(一)資本組織形式的調(diào)整?為了調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力之間關(guān)系,以促進(jìn)生產(chǎn)力,資產(chǎn)階級(jí)運(yùn)用股份公司這一形式,不斷揚(yáng)棄已經(jīng)陳舊的資本組織形式。?這種調(diào)整不會(huì)觸動(dòng)資本主義制度本身,卻能不
2025-03-13 17:58