【總結】公共關系學第八章重點問題提示公共關系在組織內部承擔著傳遞信息、溝通情感、協(xié)調關系、塑造形象等方面的職能,它所使用的主要方法是信息的溝通。公關人員除了使用大眾傳播媒介以外,還需要經(jīng)常使用人際傳播的方法和技巧。1.人際傳播的內涵什么是人際傳播?簡單地說,就是人與人之間的信息交流。廣義的人際傳播,可以包括人類的一切信息交流活動,具有多方面、多層次的特點
2025-01-08 20:49
【總結】第八章(下)公共關系的文字寫作(第)文法學院王慶位講授·石家莊☆河北科技大學☆《公共關系實務與操作》第八章王慶位講授☆河北科技大學☆《公共關系實務與操作》第八章王慶位講授第三節(jié)請柬、公函、便函的寫作☆河
2025-03-05 14:04
【總結】公關專職機構和專業(yè)人員?公共關系專職機構一、公共關系部?組織根據(jù)一定的組織目標,為貫徹本組織公共關系思想,開展公共關系活動而設立的專業(yè)職能機構?具有專業(yè)性、協(xié)同性、服務性特點?公共關系部門被稱為是組織的“五官-眼、耳、鼻、舌、喉?公關部門自身特有的功能:1、“情報部”功能2
2025-05-12 05:48
2025-08-04 13:21
【總結】1第八章企業(yè)的公共關系中的倫理架構與倫理追求企業(yè)主體協(xié)調利益相關者利益強化自身商業(yè)競爭力的關鍵女王訴達德利和斯蒂芬斯案?當時的報紙是這么描述事件背景的,最慘絕人寰的海難,“水犀草號”幸存者的駭人經(jīng)歷,他們的船在南大西洋,距好望角1300英里處沉沒了,全體船員一行四人,達德利是船長斯蒂芬是大副,布魯克斯是水手,都是品德高尚的人,
2025-03-09 13:38
【總結】公共關系基礎第五章公共關系工作程序?公共關系工作程序公共關系調查公關活動實施公關評估公關策劃第一節(jié)公共關系調查一、公共關系調查的內容(一)社會組織自身狀況調查(1)組織的歷史。(2)組織的目標。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻。(5)組織的經(jīng)營管理情況。(6)組織領導層的
2025-01-27 03:42
【總結】第八章顧客關系管理?第一節(jié)顧客滿意?第二節(jié)顧客價值?第三節(jié)客人投訴與處理第一節(jié)顧客滿意?一、顧客滿意的概念?二、顧客滿意的涵義?三、實施顧客滿意戰(zhàn)略的意義?四、飯店的全面顧客滿意?五、顧客忠誠?六、顧客滿意度測量?
2025-01-12 10:29
【總結】見本書第429頁1.勞動合同管理程序圖員工入職員工入職內容審核及背景調查根據(jù)員工性質選擇簽訂某類勞動合同勞動合同履行雙方協(xié)商,勞動合同變更或解除合同期滿,雙方續(xù)簽勞動合同管理程序圖見本書第435頁2.勞動合同的訂立程序圖用人單位制
2025-04-12 04:11
【總結】基礎工業(yè)工程基礎工業(yè)工程內容提要?第五章作業(yè)分析?第九章預定時間標準法?第一章生產與生產率管理?第二章工業(yè)工程概述?第三章工作研究?第四章程序分析?第六章動作分析?第八章工作抽樣?第十章標準資料法?第七章秒表時間研究第八章工作抽樣基礎工業(yè)工程
2025-01-16 15:14
【總結】第六章公共關系工作程序效果的必要保證本章內容學習目的和要求了解公共關系管理過程模式和意義,掌握公共關系四步工作法的基本內容:公共關系調查分析、公共關系策劃設計、公共關系傳播實施、公共關系檢測評估,從而準確把握公共關系的完整過程。第一節(jié)公共關系管理過程的基本模式將
2025-02-20 15:39
【總結】安徽師范大學經(jīng)濟管理學院2023年安徽工商管理學院MBA營銷管理第八章價格策略世上沒有減價兩分錢不能抵消的品牌忠誠安徽師范大學經(jīng)濟管理學院2023年安徽工商管理學院MBA
2025-02-05 19:35
【總結】第八章餐飲服務程序學習目的:?掌握餐飲服務四個基本環(huán)節(jié)的內容?正確表述和運用各種餐飲形式的服務程序?熟悉并利用所學知識靈活機動地為不同需求的客人提供服務第八章餐飲服務程序?第一節(jié)餐飲服務基本程序?第二節(jié)中餐服務程序?第三節(jié)西餐服務程序?第四節(jié)茶
2025-07-20 22:59
【總結】第八章賬務處理程序①收款憑證付款憑證②③④⑤⑥會計報表現(xiàn)金日記賬⑤明細賬總賬轉賬憑證銀行存款日記賬原始憑證原始憑證原始憑證①收款憑證付款憑證②③④⑤⑥會計報表現(xiàn)金日記賬⑤明細賬總賬轉賬憑證銀行存款日記賬原始憑證原始憑證原
2025-07-20 23:10
【總結】第八章微生物的遺傳第八章微生物的遺傳變異與育種理想的工業(yè)發(fā)酵菌種應符合以下要求①遺傳性狀穩(wěn)定;②生長速度快,不易被噬菌體等異種微生物污染;③目標產物的產量盡可能接近理論轉化率;④目標產物最好能分泌到細胞外,以降低產物抑制并利于分離;⑤盡可能減少產物類似物的產量,以提高目標產物的產量并利于分離;⑥培養(yǎng)基成
2025-08-01 15:28
【總結】資本主義生產關系的調整?隨著生產社會化的發(fā)展和資本積累的推進,資本主義基本矛盾日益加深和尖銳。?資本主義基本矛盾的深化和發(fā)展推動著資本主義生產關系的調整。(一)資本組織形式的調整?為了調整生產關系與生產力之間關系,以促進生產力,資產階級運用股份公司這一形式,不斷揚棄已經(jīng)陳舊的資本組織形式。?這種調整不會觸動資本主義制度本身,卻能不
2025-03-13 17:58