[精選]氣象服務(wù)學(xué)第一章-資料下載頁

【總結(jié)】氣象信息服務(wù)MeteorologicalInformationServicezhihai課程簡介氣象信息服務(wù)是應(yīng)用氣象學(xué)的重要組成部分，屬應(yīng)用氣象學(xué)等專業(yè)的選修課程。本門課程主要介紹氣象服務(wù)基本原理，氣象服務(wù)的若干經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)問題，氣象服務(wù)效益評估方法，氣象服務(wù)法規(guī)化管理，氣象服務(wù)營銷技術(shù)和氣象信息服務(wù)技術(shù)方法等內(nèi)

2025-01-18 22:14

[精選]第一章服務(wù)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)主講人：展輝13913865518第一章導(dǎo)論n服務(wù)與服務(wù)業(yè)n服務(wù)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展n服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)業(yè)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的來臨（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)的來歷自20世紀(jì)50年代以來，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷著一場結(jié)構(gòu)性的

2025-01-12 02:20

[精選]第一章物流客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】讓我們一起度過最幸福的時光。。第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入：“美國陸軍工程兵的客戶服務(wù)”。?在軍隊施工也需要做“客戶服務(wù)嗎”？?你覺得客戶服務(wù)語言及意識有哪些？?客戶服務(wù)是無形的產(chǎn)品嗎？想一想。。?客戶服務(wù)的概念（1）客戶服務(wù)：是

2025-01-12 02:42

[精選]第一章認(rèn)識客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第一章認(rèn)識客戶服務(wù)?山姆·沃爾瑪和他的繼任者一直強(qiáng)調(diào)人對沃爾瑪?shù)闹匾裕畣T工被視為公司最大的財富。最近沃爾瑪公司高管在介紹經(jīng)驗時透露，在公司內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和員工是“倒金字塔”的組織關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于最低層，員工是中間的基石，顧客永遠(yuǎn)是第一位的。員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)則是為員工服務(wù)，是員工的”公仆”。對于所有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工．沃爾瑪首先提出這樣

2025-03-08 11:25

[精選]第一章服務(wù)貿(mào)易緒-資料下載頁

【總結(jié)】國際貿(mào)易教研室2023/2023(二)2023/1/2812023/1/282國際服務(wù)貿(mào)易的學(xué)科地位是國際貿(mào)易學(xué)的子學(xué)課，一門獨(dú)立課程從國際貿(mào)易課程中獨(dú)立出來，并作為其分支學(xué)科，成為趨勢。上海大學(xué)還設(shè)立了專門的國際服務(wù)貿(mào)易研究中心。很多大學(xué)在碩士研究生國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)立了國際服務(wù)貿(mào)易方向，如山東大學(xué)、上海大

2025-01-12 02:42

[精選]第一章服務(wù)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】主講楊彥龍辦公室：文科樓B幢316室移動電話：13159071971E_mail:QQ:970647168《服務(wù)營銷》教學(xué)課件為什么要學(xué)習(xí)《服務(wù)營銷》？經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征比較經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征概括勞動

2025-03-10 12:25

[精選]第一章客戶服務(wù)基礎(chǔ)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)實務(wù)種下想法，你產(chǎn)生了行為種下行為，你養(yǎng)成了習(xí)慣種下習(xí)慣，你培育了個性種下個性，你成就了整個人生“卓越不是單一的行動，而是習(xí)慣”。——亞里士多德（Aristotle），古希臘哲學(xué)家，文藝?yán)碚摷夷夸?第1章客戶服務(wù)

2025-01-12 02:38

[精選]第一章客戶服務(wù)概述-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶服務(wù)管理》李慧現(xiàn)代企業(yè)管理（獨(dú)立本科段）專業(yè)認(rèn)識教師雙師型教師，美國注冊高級培訓(xùn)師（美國）、企業(yè)高級培訓(xùn)師（中國）、營養(yǎng)師（高級）、中級經(jīng)濟(jì)師。在博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)專業(yè)任教5年，先后講授《客戶服務(wù)管理》、《企業(yè)管理咨詢與診斷》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊管理》等課程。

2025-01-12 02:15

[精選]餐飲服務(wù)與管理第一章概述-資料下載頁

【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第一章餐廳的概述一、餐廳的概念?知識要點(diǎn)：（一）餐廳的定義（二）現(xiàn)代人對餐飲的需求（三）餐廳的種類及功能（一）、餐廳的定義今天的餐廳，是指在一定的場所公開對普通大眾提供膳食、飲料及服務(wù)的經(jīng)營性設(shè)施。具

2025-03-10 12:09

[精選]第一章營銷與物流服務(wù)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】Case：中國共產(chǎn)黨的品牌推廣?品牌理念：共產(chǎn)主義?品牌口號：“推翻三座大山”?品牌定位：窮苦階層的代言人（占比90%）?傳播口號：“打土豪，分田地”、“三大紀(jì)律八項注意”?CI(行為識別):“所過之處秋毫無犯”?整合傳播：演講，刷標(biāo)語，歌劇，小品，秧歌，左翼電影，左翼文學(xué)?公關(guān)手段：“”后利用蔣氏“攘外必先安內(nèi)

2025-03-08 11:41

[精選]汽車商務(wù)與服務(wù)第一章-資料下載頁

【總結(jié)】汽車商務(wù)與服務(wù)管理實務(wù)主講：黃蕾手機(jī)：13631337633E-mail:課程講授方式?課堂講授?實驗（實操）?參觀課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)?汽車商務(wù)與汽車產(chǎn)業(yè)概述?汽車貿(mào)易管理?汽車配件商務(wù)管理?汽修廠管理的基本知識?汽修廠管理的進(jìn)階知識?三包索賠和保

2025-01-13 13:21

服務(wù)營銷學(xué)第一章服務(wù)與服務(wù)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】1市場營銷學(xué)第一章服務(wù)與服務(wù)營銷服務(wù)營銷學(xué)制作：云南財經(jīng)大學(xué)唐嘉庚2本章知識結(jié)構(gòu)第一章制作：云南財經(jīng)大學(xué)唐嘉庚服務(wù)與服務(wù)營銷服務(wù)的特征顧客的服務(wù)接觸服務(wù)及服務(wù)營銷學(xué)服務(wù)及其分類服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)及其發(fā)

2025-05-12 17:49

前廳服務(wù)與管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】酒店前廳服務(wù)與管理關(guān)秋菊2022年8月第一章前廳部概述?第一部分學(xué)習(xí)目標(biāo)?。?（任務(wù)）。?。?。主題一：學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解我國飯店業(yè)的發(fā)展，飯店的類型和等級?掌握前廳部的概念。?掌握前廳部工作的重要性。飯店業(yè)概述一般認(rèn)為世界飯店業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下四個

2025-08-15 20:55

[精選]服務(wù)與服務(wù)業(yè)-資料下載頁

【總結(jié)】1服務(wù)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動與服務(wù)業(yè)服務(wù)的意義與重要特性服務(wù)特性的內(nèi)涵初級產(chǎn)業(yè)(農(nóng)林漁牧礦)次級產(chǎn)業(yè)(製造業(yè))第三級產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))工業(yè)化前期：工業(yè)化時期：後工業(yè)化期：，旅行，娛樂服務(wù)自然形成支援工業(yè)發(fā)展勞動力被節(jié)省以引導(dǎo)到非製造業(yè)

2025-01-30 16:12

[精選]第一章服務(wù)營銷學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫來看，完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué)；但就其研究的內(nèi)容而言，則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實、延伸和豐富。第一章服務(wù)營銷概述第二章服務(wù)消費(fèi)行為第三章服務(wù)營銷理念第四章服務(wù)營銷規(guī)劃第五章服務(wù)市場定位

2025-01-12 02:41

第一章、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)(專業(yè)版)

第一章、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)(留存版)

第一章、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)-文庫吧

第一章、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)-wenkub