crm戰(zhàn)略勁爆客戶價值ppt26頁-資料下載頁
2025-03-10 11:30本頁面
【正文】 ? ?Do rewrite RegidLog=+1? C 設(shè)定客戶關(guān)系管理 — 建 立流程關(guān)系系統(tǒng) 客戶反饋 Availability 定義價值 Cross Selling 客戶經(jīng)驗 規(guī)則數(shù)據(jù) 消息中間件 商業(yè)規(guī)則系統(tǒng) Customer Call Center 知識樹目錄 客戶研發(fā) 基本數(shù)據(jù) 可行性分析 交叉銷售 客戶關(guān)系管理應(yīng)用整合 C 案例 投資組合 提供定制 客戶組合 提供定制 規(guī)則渠道 客戶經(jīng)理 Profile and Portfolio If rule207=1 Then “投資組合 ”， do Do If rule207=1 Then “客戶組合 ”， do Do C 流程和關(guān)系管理的核心 — 商 業(yè)規(guī)則 ? 自動形成以商業(yè)規(guī)則為核心的客戶關(guān)系管理 ? 收集所有分析結(jié)果 ? 翻譯分析結(jié)果 ? 利用結(jié)果定制預(yù)測式的商業(yè)機會 ? 評估商業(yè)機會的可能性 ? 建議流程 ? 配合信息系統(tǒng) C 賽迪顧問 提供客戶關(guān)系管理規(guī)劃服務(wù) C CRM的成果和效益 ? 客戶價值和客戶周期的積累 ? 新產(chǎn)品針對對象 ? 市場推廣的區(qū)隔加大 ? 客戶服務(wù)的成本降低 ? 管理效益 C 2023年規(guī)劃 CRM的機會 ? 建制價值客戶分層 ? 建制客戶生命周期 ? 建制區(qū)隔客戶渠道 ? 建制日歷式客戶發(fā)展計劃 C Thanks, Please Advise! C 演講完畢，謝謝觀看！
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