【正文】 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，賓館附近的公共服務(wù)場(chǎng)所、交通情況等。然后，離開(kāi)客人的房間，到大廳等候客人。待客人梳理洗換好以后，陪客人去用餐； ?客人食宿等安排好后，可派與客人身份相當(dāng)?shù)慕哟藛T或領(lǐng)導(dǎo)出面與其商議活動(dòng)日程，將最后確定的活動(dòng)時(shí)間、方式、內(nèi)容等及時(shí)通知各部門，做好接待準(zhǔn)備工作； ?精心按日程組織好各項(xiàng)活動(dòng)。如果接待對(duì)象是檢查團(tuán)，接待人員要圍繞檢查團(tuán)的工作內(nèi)容，通知有關(guān)部門準(zhǔn)備好文件、材料、認(rèn)真地、實(shí)事求是地匯報(bào)工作，盡力提供各種工作之便。如果是考察團(tuán)，除了介紹本企業(yè)情況外，還要邊看邊問(wèn)，這就要求接待人員必須熟知本單位的情況，隨時(shí)隨地的介紹情況和回答各種問(wèn)題。組織活動(dòng)還應(yīng)包括各種游覽、參觀、會(huì)餐、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)。接待人員應(yīng)將第二天的活動(dòng)安排、出發(fā)的時(shí)間等告訴客人，并安排好交通工具及陪同人員； ?聽(tīng)取意見(jiàn)活動(dòng)全部結(jié)束以后，要單獨(dú)安排時(shí)間，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)與客人會(huì)面，聽(tīng)取意見(jiàn)，交換看法，特別是上級(jí)派來(lái)的視察團(tuán)、檢查團(tuán)，這項(xiàng)活動(dòng)是必須安排的； ?安排返程安排返程的準(zhǔn)備工作應(yīng)提前進(jìn)行。按當(dāng)?shù)仡A(yù)定車、船、機(jī)票的時(shí)間，提前登記，并派專人辦理購(gòu)票事宜，并及時(shí)將票送到客人手中，結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用； ?安排好送行車輛及送行人員，適時(shí)地將客人送到車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、并友好話別，歡迎客人再次光臨； ?總結(jié)收尾?？腿送修k的事，一定要妥善辦理。如通知客人單位接站時(shí)間及所乘（機(jī)、船）班次，郵寄一些資料或照片等，不要讓人有“ 人走茶涼”的感覺(jué)。 客戶的十二種不滿意 賓客的忌諱 ，所以在服務(wù)過(guò)程中絕對(duì)不可使用左手。阿拉伯人見(jiàn)面必說(shuō)“真主保佑”，且要將右手蓋在左手上，所以這也成為服務(wù)規(guī)范之一。 ：一雙紅漆筷子、口布插花中的豬、骨頭煮湯（如錦江接待的一位該教徒的國(guó)家元首，剛坐到宴會(huì)桌上就拂袖而去，責(zé)問(wèn)道“你們這是什么意思”） ；法國(guó)人吃蝸牛而不吃蝗蟲(chóng)；秘魯人吃蝗蟲(chóng)而不吃魚；猶太人吃魚而不吃豬肉；印度人吃豬肉而不吃牛肉；蘇聯(lián)人不吃蛇而吃牛肉；香港人講究吃“拌鴨掌”，外賓不吃鱔絲。 ；意大利人在任何時(shí)候都不愿意看見(jiàn)“不吉利”的菊花。 ，但在德國(guó)卻被認(rèn)為是沒(méi)有感情的花。 ，它意味著祭奠；去醫(yī)院探視朋友不能送白花，那將表示不吉利。 ，可是菊花在 意大利和拉丁美洲各國(guó)則被認(rèn)為是“妖花”，只能用于目前和靈前。 ，認(rèn)為百合花意味著死亡。 ，黃色的花朵被視為不忠誠(chéng)的表示；康乃馨表示不幸；認(rèn)為核桃是不祥之物。 ，絳紫色的花卉一般用于葬禮。 ，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花獻(xiàn)給客人已成為慣例。 ，泰國(guó)人都不吃牛肉。 ，自日出至日落，信徒們遵守絕食的教規(guī)，必須等日落后才開(kāi)始進(jìn)食。 ，素菜供應(yīng)的品種有素雞、鴨、海參、烤雞、豆制品模仿的食品。 “ 13”很忌諱，所以排桌號(hào)、房號(hào)都不用“ 13”。它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子們一起吃晚飯，第 13個(gè)人是弟子猶大，他為貪圖三十塊銀幣，將耶酥出賣了，使耶酥被釘在十字架上，這個(gè)故事流傳很廣，影響極深，西方人憎惡猶大，故把“ 13”這個(gè)數(shù)字當(dāng)作“不幸的象征”。 結(jié)束語(yǔ)： ?請(qǐng)微笑鞠躬，做謙謙君子 ?將服務(wù)禮儀進(jìn)行到底 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 01:44:5701:44:5701:443/29/2023 1:44:57 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :44:5701:44Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:44:5701:44:5701:44Wednesday, March 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :44:5701:44:57March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時(shí) 44分 57秒 01:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 44分 :44March 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 44分 57秒 01:44:5729 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時(shí) 44分 57秒 上午 1時(shí) 44分 01:44: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 01:44:5701:44:5701:443/29/2023 1:44:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :44:5701:44Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:44:5701:44:5701:44Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:5701:44:57March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時(shí) 44分 57秒 01:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 1時(shí) 44分 :44March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 44分 57秒 01:44:5729 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 1時(shí) 44分 57秒 上午 1時(shí) 44分 01:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 01:44:5701:44:5701:443/29/2023 1:44:57 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :44:5701:44Mar2329Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:44:5701:44:5701:44Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :44:5701:44:57March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時(shí) 44分 57秒 01:44: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 1時(shí) 44分 :44March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 1時(shí) 44分 57秒 01:44:5729 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 44分 57秒 上午 1時(shí) 44分 01:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴