【正文】 各項服務設施，賓館附近的公共服務場所、交通情況等。然后，離開客人的房間，到大廳等候客人。待客人梳理洗換好以后，陪客人去用餐； ?客人食宿等安排好后，可派與客人身份相當?shù)慕哟藛T或領(lǐng)導出面與其商議活動日程，將最后確定的活動時間、方式、內(nèi)容等及時通知各部門，做好接待準備工作； ?精心按日程組織好各項活動。如果接待對象是檢查團，接待人員要圍繞檢查團的工作內(nèi)容，通知有關(guān)部門準備好文件、材料、認真地、實事求是地匯報工作，盡力提供各種工作之便。如果是考察團，除了介紹本企業(yè)情況外，還要邊看邊問，這就要求接待人員必須熟知本單位的情況，隨時隨地的介紹情況和回答各種問題。組織活動還應包括各種游覽、參觀、會餐、聯(lián)歡會等活動。接待人員應將第二天的活動安排、出發(fā)的時間等告訴客人，并安排好交通工具及陪同人員； ?聽取意見活動全部結(jié)束以后，要單獨安排時間，請單位領(lǐng)導與客人會面，聽取意見，交換看法，特別是上級派來的視察團、檢查團，這項活動是必須安排的； ?安排返程安排返程的準備工作應提前進行。按當?shù)仡A定車、船、機票的時間，提前登記，并派專人辦理購票事宜，并及時將票送到客人手中，結(jié)算各項費用； ?安排好送行車輛及送行人員，適時地將客人送到車站、機場、碼頭、并友好話別，歡迎客人再次光臨； ?總結(jié)收尾?？腿送修k的事，一定要妥善辦理。如通知客人單位接站時間及所乘（機、船）班次，郵寄一些資料或照片等，不要讓人有“ 人走茶涼”的感覺。 客戶的十二種不滿意 賓客的忌諱 ，所以在服務過程中絕對不可使用左手。阿拉伯人見面必說“真主保佑”，且要將右手蓋在左手上，所以這也成為服務規(guī)范之一。 ：一雙紅漆筷子、口布插花中的豬、骨頭煮湯（如錦江接待的一位該教徒的國家元首，剛坐到宴會桌上就拂袖而去，責問道“你們這是什么意思”） ；法國人吃蝸牛而不吃蝗蟲；秘魯人吃蝗蟲而不吃魚；猶太人吃魚而不吃豬肉；印度人吃豬肉而不吃牛肉；蘇聯(lián)人不吃蛇而吃牛肉；香港人講究吃“拌鴨掌”，外賓不吃鱔絲。 ；意大利人在任何時候都不愿意看見“不吉利”的菊花。 ，但在德國卻被認為是沒有感情的花。 ，它意味著祭奠；去醫(yī)院探視朋友不能送白花，那將表示不吉利。 ，可是菊花在 意大利和拉丁美洲各國則被認為是“妖花”，只能用于目前和靈前。 ，認為百合花意味著死亡。 ，黃色的花朵被視為不忠誠的表示；康乃馨表示不幸；認為核桃是不祥之物。 ，絳紫色的花卉一般用于葬禮。 ，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花獻給客人已成為慣例。 ，泰國人都不吃牛肉。 ，自日出至日落，信徒們遵守絕食的教規(guī)，必須等日落后才開始進食。 ，素菜供應的品種有素雞、鴨、海參、烤雞、豆制品模仿的食品。 “ 13”很忌諱，所以排桌號、房號都不用“ 13”。它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子們一起吃晚飯，第 13個人是弟子猶大，他為貪圖三十塊銀幣，將耶酥出賣了，使耶酥被釘在十字架上，這個故事流傳很廣，影響極深，西方人憎惡猶大，故把“ 13”這個數(shù)字當作“不幸的象征”。 結(jié)束語： ?請微笑鞠躬，做謙謙君子 ?將服務禮儀進行到底 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:44:5701:44:5701:443/29/2023 1:44:57 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :44:5701:44Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:44:5701:44:5701:44Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :44:5701:44:57March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時 44分 57秒 01:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 1時 44分 :44March 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 1時 44分 57秒 01:44:5729 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 44分 57秒 上午 1時 44分 01:44: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:44:5701:44:5701:443/29/2023 1:44:57 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :44:5701:44Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:44:5701:44:5701:44Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:5701:44:57March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時 44分 57秒 01:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 1時 44分 :44March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 1時 44分 57秒 01:44:5729 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 44分 57秒 上午 1時 44分 01:44: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:44:5701:44:5701:443/29/2023 1:44:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :44:5701:44Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:44:5701:44:5701:44Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :44:5701:44:57March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 1時 44分 57秒 01:44: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 1時 44分 :44March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 1時 44分 57秒 01:44:5729 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 1時 44分 57秒 上午 1時 44分 01:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴