【正文】 年 1. 挽留高價(jià)值客戶并提升他們的價(jià)值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長(zhǎng) 進(jìn)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶的細(xì)分，深入地了解客戶特性、價(jià)值與需求，并明確相應(yīng)的客戶發(fā)展、關(guān)懷和挽留的戰(zhàn)略。 鼓勵(lì)現(xiàn)有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶使用其他效率和效益較高的交易和服務(wù)的渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、電話委托等客戶接觸點(diǎn)。 深入地了解并找出所有客戶群的價(jià)值、需求和附加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，進(jìn)行不同業(yè)務(wù)之間的主動(dòng)性交叉銷(xiāo)售。 與國(guó)外券商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，獲取海外客戶。 明確相應(yīng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品 /服務(wù)組合、價(jià)格定位、渠道與客戶接觸點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 結(jié)合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系管理體系，設(shè)計(jì)和推行 投資理財(cái)、 投行、兼并重組和固定收入業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系管理模式和體系。 設(shè)計(jì)并推行完善的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理模式和體系，集中力量開(kāi)發(fā)具有高度潛在價(jià)值的客戶。 深化與國(guó)內(nèi)銀行、保險(xiǎn)公司和其他非券商類(lèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以獲取合作伙伴的客戶群 。 102 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 2. 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合，突出民族證券特色 提高 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，并建立一套個(gè)性化的貴賓級(jí)和一般客戶的服務(wù)組合（個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶） 。 進(jìn)一步優(yōu)化并制定具有吸引力的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)組合。 根據(jù)國(guó)家金融政策，在適當(dāng)時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)金融衍生產(chǎn)品。 與國(guó)外有實(shí)力券商建立合作伙伴關(guān)系，為客戶提供海外資本市場(chǎng)的投資品種。 與信息服務(wù)提供機(jī)構(gòu)、媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期和良好的合作伙伴關(guān)系，增補(bǔ)民族證券自身研究能力，向民族證券客戶提供高質(zhì)量的行業(yè)、投資市場(chǎng)、海外市場(chǎng)等研究分析。 大力開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品和更多的其它投資品種。 籌備開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品和更多的其它投資品種，符合不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和滿足他們的投資需求。 103 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 2. 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合，突出民族證券特色（續(xù)） 結(jié)合民族證券的轉(zhuǎn)制，制訂整體企業(yè)形象戰(zhàn)略、相應(yīng)方案和推廣計(jì)劃，以突出民族品牌形象。 考察和再評(píng)估實(shí)施企業(yè)形象的效果。 考慮到將來(lái)的多元化及海外業(yè)務(wù)，再次評(píng)估和優(yōu)化企業(yè)形象。 考察和再評(píng)估實(shí)施企業(yè)形象的效果。 聘請(qǐng)專業(yè)的廣告和公關(guān)公司完成企業(yè)形象方案的具體設(shè)計(jì)工作。 根據(jù)制定的推廣計(jì)劃，從公司總部到營(yíng)業(yè)部進(jìn)行全面實(shí)施和推行。 104 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 3. 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍 使現(xiàn)有傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)部）的布局合理化，明確和優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)業(yè)部的定位、功能和職責(zé)。 在其他沿海一、二級(jí)城市有選擇性地收購(gòu)或建立營(yíng)業(yè)部或客戶服務(wù)部。 在西南部、西部和西北部區(qū)域建立客戶服務(wù)部，進(jìn)而設(shè)立營(yíng)業(yè)部。 與國(guó)外有實(shí)力券商建立合作伙伴關(guān)系，獲取海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 深化與國(guó)內(nèi)銀行、保險(xiǎn)公司和其他非券商類(lèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，使客戶得到更多服務(wù)渠道的選擇。 與當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)建立合作聯(lián)盟，開(kāi)拓西南部、西部和西北部區(qū)域的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，可建立客戶服務(wù)部。 在主要的沿海一、二級(jí)城市建立或收購(gòu)營(yíng)業(yè)部。 有選擇地考慮設(shè)置地區(qū)業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。 強(qiáng)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理。 105 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 4. 提高民族證券人員的能力素質(zhì) 通過(guò)自身培養(yǎng)或人才引進(jìn)的方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)支持能力 （如信息技術(shù)支持、市場(chǎng)客戶調(diào)查分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理）。 通過(guò)自身培養(yǎng)、人才引進(jìn)或戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，獲取新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展和項(xiàng)目管理能力（投資銀行、固定收入 /債券）。 通過(guò)自身培養(yǎng)、人才引進(jìn)或戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，獲取 “兼并收購(gòu) “業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展和項(xiàng)目管理能力。 培養(yǎng)具有控股經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作能力的人才 。 通過(guò)自身培養(yǎng)或外部引進(jìn)人才的方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展能力（如自營(yíng)業(yè)務(wù)、 投資理財(cái)）。 為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新環(huán)境，建立一個(gè)不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)型組織。 重組并重新定位經(jīng)紀(jì)人。 在現(xiàn)有管理能力的基礎(chǔ)上，引進(jìn)有海外資本市場(chǎng)和非經(jīng)紀(jì)類(lèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的金融人才 。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，建立一支具有專業(yè)水準(zhǔn)的、高效率的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 106 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 5. 搭建有效和合理運(yùn)用的先進(jìn)信息技術(shù) 明確現(xiàn)有信息技術(shù)部的定位與職責(zé)。 改善和整合現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)。 持續(xù)優(yōu)化并通過(guò)新科技的引進(jìn)構(gòu)筑技術(shù)平臺(tái)。 持續(xù)優(yōu)化并通過(guò)新科技的引進(jìn)構(gòu)筑技術(shù)平臺(tái)。 構(gòu)建一個(gè)整合多渠道的先進(jìn)客戶互動(dòng)技術(shù)平臺(tái)。 構(gòu)建一個(gè)先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和證券信息咨詢平臺(tái) 。 構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)采集、挖掘與分析系統(tǒng)和機(jī)制。 與國(guó)內(nèi)外著名的 IT公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)引進(jìn)和吸收，發(fā)揮信息技術(shù)的巨大作用。 107 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 6. 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本 建立責(zé)權(quán)利清晰、合理制約的法人治理體系。 設(shè)計(jì)一套科學(xué)有效、有相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利方案來(lái)吸引、挽留和發(fā)展人才。 不斷優(yōu)化公司的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。 結(jié)合人才市場(chǎng)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)公司在薪酬福利方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 建立新的公司組織架構(gòu)以適應(yīng)公司總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求 。 建立一套具有針對(duì)性的員工培訓(xùn)機(jī)制。 結(jié)合公司業(yè)務(wù)拓展的需求，調(diào)整公司的組織架構(gòu) 。 完善并規(guī)范化公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。 明確人力資源戰(zhàn)略和現(xiàn)有部門(mén)的定位與職責(zé)。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制、建立完善的預(yù)算管理體系。 在適當(dāng)時(shí)機(jī)，調(diào)整公司的組織架構(gòu) 。 建立完善、科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，并制定有效和具透明度的激勵(lì)機(jī)制。 108 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 7. 形成集團(tuán)控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化 制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃以及相應(yīng)的法人治理結(jié)構(gòu)。 構(gòu)建控股公司和各專業(yè)子公司 的雛形。 持續(xù)地將現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化和重組。 公開(kāi)發(fā)行股票并上市。 開(kāi)始 將現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化和重組。 開(kāi)始籌備公司上市工作。 準(zhǔn)備 上市計(jì)劃 。 以私募的形式引進(jìn)合適的戰(zhàn)略投資者，包括商業(yè)銀行和國(guó)外資金，為上市做好充分的準(zhǔn)備。 109 ? 11. 總結(jié) 11. 民族證券的整體戰(zhàn)略方向 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效 指標(biāo) 驅(qū)動(dòng)因素 企業(yè)使命 價(jià)值觀 “理解客戶的機(jī)會(huì)與需求，向客戶提供各種金融工具和個(gè)性化服務(wù)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益” ? 客戶至上 ? 開(kāi)拓創(chuàng)新 ? 誠(chéng)實(shí)守信 企業(yè)愿景 “成為客戶、股東和員工最可信賴及滿意的綜合券商” ? 規(guī)范穩(wěn)健 ? 團(tuán)結(jié)協(xié)作 專業(yè)化的個(gè)性服務(wù) 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和 風(fēng)險(xiǎn)管理 一支同業(yè)中最好、最有 效率的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍 先進(jìn)的技術(shù)手段 和平臺(tái) 挽留高價(jià)值客戶并提升他們的價(jià)值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長(zhǎng) 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合，突出民族證券特色 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍 提高民族證券人員的能力素質(zhì) 搭建有效和合理運(yùn)用的先進(jìn)信息技術(shù) 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本 形成集團(tuán)控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化 貴賓客戶實(shí)現(xiàn)的證券收入比例 網(wǎng)上交易量占總交易量的比例 公司總收入增長(zhǎng)率 外部客戶滿意度 新產(chǎn)品收入占總證券收入的比例 品牌認(rèn)知度 營(yíng)業(yè)部數(shù)量 股票、基金交易量市場(chǎng)占有率 股票承銷(xiāo)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率 合作伙伴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)占公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量比例 貴賓客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)證券收入比例 自營(yíng)業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率 員工滿意度 員工流動(dòng)率 服務(wù)的滿意度 內(nèi)部客戶對(duì) IT服務(wù)的滿意度 外部法律法規(guī)符合率 內(nèi)部規(guī)章制度符合率 利潤(rùn)收入率 資產(chǎn)規(guī)模 各業(yè)務(wù)收入占總收入的比例 111 ? ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :01:5508:01Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :01:5508:01:55March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 1分 55秒 08:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 1分 55秒 08:01:5529 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 8時(shí) 1分 55秒 上午 8時(shí) 1分 08:01: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :01:5508:01Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :01:5508:01:55March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 1分 55秒 08:01: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 1分 55秒 08:01:5529 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 8時(shí) 1分 55秒 上午 8時(shí) 1分 08:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:5508:01Mar2329Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:5508:01:55March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 1分 55秒 08:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 8時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 8時(shí) 1分 55秒 08:01:5529 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 1分 55秒 上午 8時(shí) 1分 08:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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