新車(chē)交付流程-資料下載頁(yè)
2025-03-10 10:26本頁(yè)面
【正文】 2，定期保養(yǎng)間隔及保養(yǎng)項(xiàng)目、磨合期注意事項(xiàng)、 1000公里全車(chē)檢測(cè)、首保內(nèi)容說(shuō)明等； 介紹售后經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理或前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)認(rèn)識(shí)； 維修場(chǎng)地介紹及營(yíng)業(yè)時(shí)間； 進(jìn)口三菱 800服務(wù)電話(huà)、 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)； 如進(jìn)口三菱還在做的話(huà)： 24小時(shí)蒙迪艾爾救援電話(huà)及服務(wù)內(nèi)容 新車(chē)交付流程（不低于 30分鐘） 八、交車(chē)儀式 銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同客戶(hù)在交車(chē)區(qū)舉行交車(chē)儀式交車(chē)儀式要正式、簡(jiǎn)短，但要形式內(nèi)容，要客戶(hù)感動(dòng)的細(xì)節(jié)，要營(yíng)造讓客戶(hù)感覺(jué)全新生活即將開(kāi)始的氛圍 交車(chē)時(shí)播放喜慶的音樂(lè)； 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、維修經(jīng)理（或前臺(tái)經(jīng)理或前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)） 參與； 合影留念三張；全體、與銷(xiāo)售顧問(wèn)、客戶(hù)個(gè)人，爭(zhēng)取顧客意見(jiàn)，把其中一張做成水晶掛件，送給顧客； 展廳其他有空人員列席交車(chē)儀式，鼓掌表示祝賀。 新車(chē)交付流程（不低于 30分鐘） 九、客戶(hù)告別 銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)駕車(chē)至公司門(mén)口，提醒客戶(hù)安全駕駛； 參與交車(chē)人員一起到公司門(mén)口為客戶(hù)送行，向客戶(hù)揮手致意目送客戶(hù)從視線(xiàn)中消失后再回店 客戶(hù)離店 12小時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否安全到家參考（回訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核）； 在一周內(nèi)將客戶(hù)掛件郵寄到客戶(hù)手里。 將客戶(hù)資料交給業(yè)務(wù)助理，同時(shí)交給售后服務(wù)部門(mén)； 制定客戶(hù)售后服務(wù)跟蹤計(jì)劃。 2023年進(jìn)口三菱的目標(biāo) 一、確保銷(xiāo)量完成 二、規(guī)范管理 執(zhí)行力 +能力 ==綜合素質(zhì) 為 2023年的 1500臺(tái)做所有努力！
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