【正文】 們在試圖找到解決辦法之前要了解 問題或機(jī)遇 從基本工資和獎勵工資做起，建立價值確 認(rèn)系統(tǒng)，以獎勵那些增加了有形價值而不 是僅僅完成了一項工作的職工 根據(jù)職工的不同表現(xiàn)，在好、中、差三者 之間真正地拉開工資和其它價值確認(rèn)形式 的差距 對于那些不根據(jù)人本、財務(wù)雙重價值目標(biāo) 的人取消獎勵、進(jìn)行勸告、重新培訓(xùn)或開除 Follow me! SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 管理活動的有效性 :魚刺 這也是根 魚刺 一群客人在吃飯。本來只有一個服務(wù)小姐在服務(wù)，大家 都很滿意。忽然，一位客人不小心把魚刺吐在地上，小 姐馬上揀了起來。另一個客人看見了，想，哦，原來魚 刺吐在地上有人揀，也開始把魚刺往地上吐。于是來了 第二個小姐。其它客人紛紛仿效，結(jié)果來了 8個小姐 才能揀完魚刺。本來，只要客人做好自己的事情，不給 別人添麻煩，就可以避免很多本來可以不用的勞動力， 可以減少很多本不必要的工作。這些工作是無效的、是 魚刺工作；這些人是無效的，是魚刺人；這些部門是無 效的，是魚刺部門。 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目錄 一、什么是管理 二、管理者的目標(biāo) 三、管理者的任務(wù) 四、管理活動 五、系統(tǒng)化的管理 六、有價值的管理 七、為目標(biāo)而管理 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目標(biāo)管理：職位說明 當(dāng)我們知道目標(biāo)時，目標(biāo)管理是有效的； 不幸的是，我們很少知道目標(biāo) 傳統(tǒng)職位說明 書使員工只需 埋頭苦干... 傳統(tǒng)的職位說明書通常不會對授予職位的 價值原理、該職位要創(chuàng)造的有形價值和各 職位之間的以及職能部門之間的聯(lián)系加以 說明。他們很少將該職位與其內(nèi)部的供應(yīng) 商和顧客、或與公司的目標(biāo)聯(lián)系在一起。 這樣一種目標(biāo)集中的結(jié)構(gòu)使個人與企業(yè)的 一切議事日程脫離開來，使他們集中精力 干自己的事 ?. SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目標(biāo)管理：職位說明 職位說明書應(yīng)該怎樣制定？ 我們可是有言 在先的?.. 職位的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)的關(guān)系如何 該職位的供貨者是誰？ 其產(chǎn)品的顧客是誰？ 職位持有者負(fù)責(zé)管理的資源？ 職位的服務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)率指標(biāo) 個人業(yè)績和小組業(yè)績的定量標(biāo)準(zhǔn) SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目標(biāo)管理：目標(biāo)分解 從四個方面對目標(biāo)進(jìn)行分解 財務(wù) “要在財務(wù)方面取得 成功，我們應(yīng)向股東 們展示什么？ 學(xué)習(xí)與成長 “要實現(xiàn)設(shè)想，我們將 如何保持改變和提高的 能力 ? 客戶 向客戶展示什么 ? 內(nèi)部經(jīng)營過程 “要股東和客戶滿意， 哪些業(yè)務(wù)過程我們應(yīng) 有所長 ? 設(shè)想 戰(zhàn)略 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計劃目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計劃目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計劃目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計劃 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目標(biāo)管理：控制過程 目標(biāo)管理是一個循環(huán)往復(fù)的管理過程 對憧憬和戰(zhàn)略加以 闡明和實施 ?闡明憧憬 ?達(dá)成共識 制定計劃確定目標(biāo) ?確定目標(biāo) ?戰(zhàn)略倡議的銜接 ?資源配置 ?建立里程碑 傳播和聯(lián)系 ?宣傳和教育 ?確定目標(biāo) ?把獎罰制度同業(yè)績 評估手段聯(lián)系起來 戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) ?制定共同的設(shè)想 ?提供戰(zhàn)略反饋 ?幫助進(jìn)行具有戰(zhàn)略 意義的審查和學(xué)習(xí) 綜合計分卡 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 人力資源政策對目標(biāo)管理有重要影響 目標(biāo)管理：反饋 總體目標(biāo) 個人目標(biāo) 個人目標(biāo) 個人目標(biāo) 個人目標(biāo) 共同價值、政策 個人行為潛力 責(zé)任 權(quán)力 利益 職責(zé) 目標(biāo) 考評 分權(quán) 資源 培訓(xùn) 薪酬 獎勵 激勵 人力資源管理 在實行目標(biāo)管理的過程中，必須相應(yīng)地給予下屬實 現(xiàn)目標(biāo)所需要的權(quán)力和資源，并規(guī)定其責(zé)任和利益 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目標(biāo)管理：分工 企業(yè)是一種組織。組織的管理最核心的原則 只有三條： 超越個人目的、被成員認(rèn)可 的組織目標(biāo)，把成員團(tuán)結(jié)在一起； 合理 分工，職能制也好，流程制也好，分工總是 存在的； 分工之后，必須責(zé)、權(quán)、利統(tǒng) 一。否則，組織必然象無頭蒼蠅，混亂不堪 ，沒有效果。 分工即分權(quán)，避免三個和尚沒水吃 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 目標(biāo)管理 +閉環(huán)原則 =管理效果 目標(biāo)管理：閉環(huán)原則 部門 個人 時間 年、季、月、日 一定要反饋，分類監(jiān)控、 即時獎勵，信息要構(gòu)成 一個環(huán)路 落實到部門 落實到個人 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 閉環(huán)原則 圖 1 圖 2 圖 3 圖 4 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 閉環(huán)原則 圖 1 圖 1和圖 2都遵循了管理的閉環(huán)原則。所謂閉環(huán)，首先說管理命令（或信息〕從哪里來， 不管經(jīng)歷了多少環(huán)節(jié)，最終都要有反饋到問 題的源頭；其次，不論是誰接到命令，總是 要將它反饋出去，不允許到自己這個地方就 死了、停止了。但圖 2是一個特例。閉環(huán)原 則可以保證在企業(yè)內(nèi)沒有推委不決、責(zé)任不 清的情況。 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:45:4320:45:4320:453/28/2023 8:45:43 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :45:4320:45Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:45:4320:45:4320:45Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :45:4320:45:43March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 28日星期二 下午 8時 45分 43秒 20:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 8時 45分 :45March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 28日星期二 8時 45分 43秒 20:45:4328 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 45分 43秒 下午 8時 45分 20:45: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:45:4320:45:4320:453/28/2023 8:45:43 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :45:4320:45Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:45:4320:45:4320:45Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :45:4320:45:43March 28, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 下午 8時 45分 43秒 20:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時 45分 :45March 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 8時 45分 43秒 20:45:4328 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 45分 43秒 下午 8時 45分 20:45: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:45:4320:45:4320:453/28/2023 8:45:43 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:4320:45Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:45:4320:45:4320:45Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :45:4320:45:43March 28, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 下午 8時 45分 43秒 20:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 8時 45分 :45March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 28日星期二 8時 45分 43秒 20:45:4328 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時 45分 43秒 下午 8時 45分 20:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴