【正文】 2 1 8 D3e ( ______) 大小 5 4 3 2 1 8 D3f ( ______) 重量 5 4 3 2 1 8 D3g ( ______) 鍵盤(pán)分布和手感 5 4 3 2 1 8 D3h ( ______) 產(chǎn)品功能需求 必備功能 有比沒(méi)有更好 無(wú)所謂 沒(méi)必要 不知道 /拒答 操作 口述號(hào)碼撥號(hào)，而且號(hào)碼 無(wú)需事先存入手機(jī) 4 3 2 1 8 D6a ( ______) 雙卡 (一個(gè)手機(jī)可插 2張 SIM卡 ) 4 3 2 1 8 D6b ( ______) 彩屏 4 3 2 1 8 D6c ( ______) 手機(jī)驗(yàn)鈔 4 3 2 1 8 D6d ( ______) 和弦鈴音 4 3 2 1 8 D6e ( ______) MP3鈴音（用 MP3音樂(lè)作鈴音） 4 3 2 1 8 D6f ( ______) 藍(lán)牙 (bluetooth)（可以與電腦、 PDA等近距離交換資料，也可以 在 10米之內(nèi)用無(wú)線耳機(jī)接聽(tīng)電話） 4 3 2 1 8 D6g ( ______) 無(wú)線局域網(wǎng) (在一定區(qū)域內(nèi)支持手 機(jī)無(wú)線高速上網(wǎng)，達(dá)到 10兆的速度 ) 4 3 2 1 8 D6h ( ______) 信息 ／彩ｅ（多媒體短信） 4 3 2 1 8 D6i ( ______) 連接 (可以將 PC和手機(jī)上的、日歷和日程安排等個(gè)人信息相互傳送 ) 4 3 2 1 8 D6j ( ______) (可以將 PC和手機(jī)上的MP3, 圖片和鈴音等相互傳送 ) 4 3 2 1 8 D6k ( ______) （如 SD卡，它可以使你在手機(jī)、 PC機(jī)之間相互存儲(chǔ)傳輸文件） 4 3 2 1 8 D6l ( ______) 游戲 /娛樂(lè)功能 內(nèi)置小型手持游戲機(jī)功能 (Gameboy) 4 3 2 1 8 D6m ( ______) FM 收音機(jī) 4 3 2 1 8 D6n ( ______) MP3播放 4 3 2 1 8 D6o ( ______) 數(shù)碼照相 4 3 2 1 8 D6p ( ______) 數(shù)碼錄像 4 3 2 1 8 D6q ( ______) 數(shù)碼錄音（類似于錄音筆） 4 3 2 1 8 D6r ( ______) 對(duì)講機(jī)功能（ 1對(duì)多，多對(duì)多， 遠(yuǎn)距離） 4 3 2 1 8 D6s ( ______) 上網(wǎng) KJAVA（根據(jù)個(gè)人需要下載軟件、 程序等） 4 3 2 1 8 D6t ( ______) GPS（全球定位系統(tǒng)） 4 3 2 1 8 D6u ( ______) 電子指南針 4 3 2 1 8 D6v ( ______) 對(duì)手機(jī)增值服務(wù)的需求 服務(wù)項(xiàng)目 必備 功能 有比沒(méi) 有更好 無(wú)所 謂 沒(méi)必 要 不知 道 / 拒答 元 /月 短信服務(wù) 個(gè)人電子郵件 4 3 2 1 8 D7a( ___) 聊天和約會(huì) 4 3 2 1 8 D7b( ___) 4 3 2 1 8 D7c( ___) 定位服務(wù) 4 3 2 1 8 D7d( ___) （根據(jù)所在位置提 供的服務(wù)，如尋找離某地最近的銀行 和餐館） 4 3 2 1 8 D7e( ___) 信息與生活 4 3 2 1 8 D7f( ___) 4 3 2 1 8 D7g( ___) 4 3 2 1 8 D7h( ___) 電子商務(wù) 4 3 2 1 8 D7i( ___) 4 3 2 1 8 D7j( ___) 4 3 2 1 8 D7k( ___) 娛樂(lè) 4 3 2 1 8 D7l( ___) 4 3 2 1 8 D7m( ___) 4 3 2 1 8 D7n( ___) 游戲 4 3 2 1 8 D7o( ___) (只能 2個(gè)人玩 ) 4 3 2 1 8 D7p( ___) (可多人同時(shí)玩 ) 4 3 2 1 8 D7q( ___) 可視電話 4 3 2 1 8 D7r( ___) 可訪問(wèn)本單位電子郵件和布告欄 4 3 2 1 8 D7s( ___) 股市、外匯、彩票查詢與交易 4 3 2 1 8 D7t( ___) 人群細(xì)分 /背景資料 G3. 請(qǐng)問(wèn)您的戶籍是？ 1. 城市戶口 2. 農(nóng)村戶口 G4. 請(qǐng)問(wèn)您的實(shí)足年齡： __________歲 (不用提問(wèn) , 只需記錄 ) 1. 男性 2. 女性 G6. 請(qǐng)問(wèn)您的婚姻狀況？ 已婚 未婚 離異 /喪偶 拒答 請(qǐng)問(wèn)您更換上一部手機(jī)最主要的原因（單選） ? 單位把舊的收回了 ? 單位給了一部新的 ? 換工作 ? 過(guò)時(shí)了 ? 被偷了 /丟了 ? 壞了 ? 送給朋友 /家人 ? 舊的質(zhì)量不好 ? 舊的功能不全 ? 新的功能更全更好 ? 舊的太大，不方便攜帶 ? 換個(gè)口味，喜新厭舊其它 (請(qǐng)注明 ___________) : 沒(méi)有上過(guò)正規(guī)的學(xué)校 小學(xué) 初中 高中 職業(yè)技術(shù)學(xué)校 /中專 大專 大學(xué) 研究生及以上 G8請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是 : 1 黨政機(jī)關(guān) 2 事業(yè)單位干部 3 企業(yè)主 4 企業(yè)高級(jí)管理人員 5 企業(yè)中層管理人員 6 公司普通職員 7 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 8 專業(yè)技術(shù)人員 9 工人 / 服務(wù)人員 10 農(nóng)民工 11 農(nóng)民 12 退休人員 13 學(xué)生 14 無(wú)業(yè)人員其他（請(qǐng)注明 ______） 收入調(diào)查 ? 請(qǐng)問(wèn)您本人的平均月收入是多少 ? (包括獎(jiǎng)金和其它補(bǔ)助 ) (稅前 ) ? 請(qǐng)問(wèn)您全家的平均月收入是多少 ? (包括獎(jiǎng)金和其它補(bǔ)助 ) (稅前 ) 第 5節(jié) 制造 零售 合作型商品開(kāi)發(fā)體制 延期 — 投機(jī) （ postponementspeculation） ? 追求生產(chǎn)與流通整體的最優(yōu)化 ? 最優(yōu)化：產(chǎn)品形態(tài)（生產(chǎn)活動(dòng)） 庫(kù)存位置（流通活動(dòng)） ? 投機(jī)：生產(chǎn)與流通活動(dòng)在時(shí)間和空間上離開(kāi) 零售終端（實(shí)際發(fā)生的需要時(shí)間與地點(diǎn)）。 ? 延期：生產(chǎn)與流通活動(dòng)在時(shí)間和空間上接近 零售終端（實(shí)際發(fā)生的需要時(shí)間與地點(diǎn)）。 延 期 效 果 ? 減少不確定性 ? 壓縮庫(kù)存費(fèi)用 ? 物流效率化 ? 確保產(chǎn)品品質(zhì) ★ 投機(jī)效果的消失 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 流通服務(wù)的改善 單方面追求延期或投機(jī)利益 Tradeoff 追求延期或投機(jī)利益的 整體最佳 生產(chǎn) 流通的整體決策 延期 投機(jī)原理 生產(chǎn) 流通 時(shí)間 訂單生產(chǎn) 計(jì)劃生產(chǎn) 短周期 長(zhǎng)周期 空間 分散生產(chǎn) 集中生產(chǎn) 分散庫(kù)存 集中庫(kù)存 7Eleven “一攬子訂貨生產(chǎn)系統(tǒng)” ? 實(shí)際需要發(fā)生單位：零售店鋪 ? 訂貨方式：零售商的計(jì)劃訂單 ? 庫(kù)存發(fā)生：零售店頭。即零售商承擔(dān)庫(kù)存， 生產(chǎn)階段實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存 ? 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的統(tǒng)合 高度統(tǒng)合商品：盒飯、烤面包、小菜、部分點(diǎn)心等 ? 生產(chǎn)依據(jù)信息：幾個(gè)月前 → 一周內(nèi)信息 ? 結(jié)果：多品種、小批量、延期生產(chǎn) 決策：集中生產(chǎn)與分散生產(chǎn) ? 集中生產(chǎn)：投機(jī) ? 分散生產(chǎn)：延期 ? 決定因素： 銷售市場(chǎng)大小 物流費(fèi)用占產(chǎn)品價(jià)格的比率 商品損耗率 711生產(chǎn)方式與代表商品 時(shí) 間 空 間 訂 單 計(jì) 劃 分散 ?盒飯 ?烤面包 ?小菜 ?牛奶 ?豆腐 集中 ?預(yù)約銷售商品 ?加工食品 ?點(diǎn)心 ?雜貨 四種訂貨 生產(chǎn)方式 ? 分散的訂單生產(chǎn) 依據(jù)店頭銷售動(dòng)態(tài)；無(wú)庫(kù)存狀態(tài)下供貨；最大限度的延期；是 711的核心訂貨 生產(chǎn)模式 ? 集中的訂單生產(chǎn) 集中定點(diǎn)生產(chǎn)； Leadtime較長(zhǎng)。 ? 分散的計(jì)劃生產(chǎn) 產(chǎn)成品流通成本高、易損商品 ? 集中的計(jì)劃生產(chǎn) 最大限度的投機(jī)；最適合于大量采購(gòu)、大量銷售的超市 決策：銷售周期的長(zhǎng)短 家庭 超市 生產(chǎn) 配送中心 購(gòu)買 Leadtime 采購(gòu) Leadtime 消費(fèi)周期 使用 Leadtime 銷售周期 CVS 家庭 生產(chǎn) 配送中心 生產(chǎn) 流通體系類型 生 產(chǎn) 流 通 分散的訂單生產(chǎn) 集中的訂單生產(chǎn) 分散的計(jì)劃生產(chǎn) 集中的計(jì)劃生產(chǎn) 分散的短周期流通 集中的短周期流通 分散的長(zhǎng)周期流通 集中的長(zhǎng)周期流通 如：盒飯 如：加工 食品、雜貨 WALMART與 PG： ECR ? ECR（ efficient consumer response） ? 買賣雙方以滿足消費(fèi)者的需要為共同目標(biāo)，將交易信息流（由下游至上游）與商品流（由上游至下游）進(jìn)行適當(dāng)整合。 ★與 711的供應(yīng)鏈非常相似。 全面戰(zhàn)略合作 ? 關(guān)鍵：優(yōu)秀商品的概念與手法 ? 新產(chǎn)品：因制造商的地位而異 ? NB制造商的基本原則：與零售商保持等距離關(guān)系，在同一商品領(lǐng)域不向特定零售商提供專門商品。 ? 微妙性： PB、準(zhǔn) PB 、 OEM產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的利益沖突 ? 易合作領(lǐng)域：食品材料、紡織材料 711的烤面包：三者關(guān)系 ? 戰(zhàn)略合作產(chǎn)品 ? 三位一體：新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)創(chuàng)造 ? 山崎面包： 50億美元銷售額；不接受定制。 ? 對(duì) 711供貨： 5億美元。 711對(duì)山崎的依存 度為 80%。 ? 山崎與 711：伙伴關(guān)系 ? 711：不滿足與這種關(guān)系 711的面包開(kāi)發(fā) ? 低價(jià)優(yōu)質(zhì)面包：店中店設(shè)想 — 失敗 ? 引入盒飯生產(chǎn)方式：小規(guī)模、分散生產(chǎn)，一日三配 ? 與味之素公司合作生產(chǎn) ? 山崎轉(zhuǎn)與他人合作：不合作的代價(jià) 組織化與市場(chǎng)交易成本 ? 組織：產(chǎn)生的“合理性極限” ? 非組織化：產(chǎn)生的“機(jī)會(huì)主義行動(dòng)” ? 探索新的市場(chǎng)組織形式：戰(zhàn)略合作型 制造 零售業(yè)戰(zhàn)略合作的背景 ? 半導(dǎo)體、汽車制造業(yè)的全球合作 ? 零售業(yè)以 WALMART與 PG的戰(zhàn)略合作為序幕 ? 目的：外在交易 → 交易內(nèi)在化 對(duì)立交易 → 協(xié)調(diào)關(guān)系 一次性 → 長(zhǎng)期性 戰(zhàn)術(shù)性 → 戰(zhàn)略性 戰(zhàn)略合作機(jī)制的五要素 ? 設(shè)定限定性的長(zhǎng)期共同目標(biāo) ? 經(jīng)營(yíng)資源的結(jié)合效果 ? 關(guān)系的互惠對(duì)等 ? 信息的共享 ? 產(chǎn)品合作開(kāi)發(fā)組織與工作機(jī)制