【正文】 ? WHO：市場代表負(fù)責(zé)編寫 ? 主要內(nèi)容 ? 發(fā)布計劃執(zhí)行總結(jié) ? 市場、技術(shù)支援、文檔、培訓(xùn)工作總結(jié) ? 整體評價（發(fā)布的策劃、執(zhí)行、達(dá)成目標(biāo)情況 ） ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議 編寫發(fā)布總結(jié) 84 新產(chǎn)品上市的“ 151” ? 一個資料庫 ? 各種產(chǎn)品市場宣傳資料，包括膠片、彩頁、展板、培訓(xùn)資料、對手分析報告、市場指導(dǎo)書等 ? 五個宣傳手段 ? 現(xiàn)場會 /匯報會 ? 公司展廳 ? 樣板點(diǎn) /試驗(yàn)局 ? 展覽會 ? 廣告（含網(wǎng)頁 / 國內(nèi)外雜志宣傳） ? 一支隊伍 ? 能完成資料及時更新、充分發(fā)揮五個宣傳手段效能的一支作戰(zhàn)隊伍 85 產(chǎn)品銷售一紙禪 ? 一紙禪 ? 用一張紙將產(chǎn)品的特點(diǎn)，性能，典型解決方案及應(yīng)用案例清晰明了的描繪出來，讓客戶一眼就留下深刻印象 ? 產(chǎn)品賣點(diǎn)： ? 說服客戶為什么購買我們的產(chǎn)品的決策依據(jù)，如：價格，性能，功能，應(yīng)用實(shí)例，兼容性，成本，可拓展性，服務(wù)，品牌，界面，可操作性，可維護(hù)。 ? 賣點(diǎn)是針對競爭對手說的，每一產(chǎn)品針對每一競爭對手的賣點(diǎn)可以是有差別的。 86 主要因素 測量說明 媒體的報道 向媒體、公眾發(fā)布產(chǎn)品文章的數(shù)量，在公共刊物中所處的位置（根據(jù)刊物的周期來統(tǒng)計） 客戶調(diào)查 通過咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查客戶對產(chǎn)品的了解程度、購買欲望、使用的滿意程度 網(wǎng)站點(diǎn)擊率 產(chǎn)品正式發(fā)布兩周后的網(wǎng)站點(diǎn)擊情況 訂貨量 產(chǎn)品發(fā)布后分銷商、合作伙伴的訂貨量 銷售額 產(chǎn)品正式發(fā)布后的兩個月內(nèi)的銷售量 供貨能力 正式發(fā)布后月供貨量的市場滿足情況，存貨越少越好 產(chǎn)品上市效果評估 87 課程目錄 定位、職責(zé)與素質(zhì)模型 開發(fā)管理 市管理 何管理整個產(chǎn)品團(tuán)隊 培養(yǎng) 市場管理 88 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 掌握產(chǎn)品經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 ? 學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法 ? 掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊中的特殊人物 ? 掌握對產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊成員的考核方法和指標(biāo) 89 產(chǎn)品經(jīng)理常用的一些管理方法 ? 時間管理 ? 八二原則 ? 木桶原理 ? 魚骨圖 ? AHP 、 5W2H、 SMART ? …… 90 產(chǎn)品經(jīng)理的主觀能動性 ? 怎樣的思想準(zhǔn)備和精神愿望，決定了他愿意付出多大的努力，決定了他滿足于怎樣的結(jié)果，決定了他可能取得多大的成績 ? 價值的故事 91 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵開發(fā)人員 ? 描繪產(chǎn)品愿景，賦予團(tuán)隊神圣使命 ? 能做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理就有了一半的成功！ ? 善于樹立競爭對手，激發(fā)成員求勝的欲望 ? 產(chǎn)品的成功是人的成功，產(chǎn)品的勝利是人的勝利！ ? 規(guī)劃成員的發(fā)展方向，激發(fā)成員的進(jìn)取心 ? 團(tuán)結(jié)一批想作事、有創(chuàng)造力的員工！ 92 產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團(tuán)隊的績效管理 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的績效指標(biāo) ? 按照平衡計分卡的方式進(jìn)行指標(biāo)的分解 ? 確定考核的指標(biāo)和過程管理的指標(biāo) ? 產(chǎn)品團(tuán)隊成員的績效管理 ? 按照 PBC的方式進(jìn)行考核 ? 結(jié)果與過程并重 ? 每個季度實(shí)現(xiàn) PDCA的循環(huán) 93 績效管理的 PDCA循環(huán) 制定績效計劃 持續(xù)的績效溝通 數(shù)據(jù)收集、觀察和文檔 績效評價 績效診斷與 輔導(dǎo) 新的績效計劃 Plan Do Check Action 個人績效承諾（ PBC） 例會，周報月報 非正式溝通 例會和溝通紀(jì)要，報告及項目文檔 自評，民主評議和雙向溝通 找出差距與不足，制定改進(jìn)計劃 94 案例二：如何輔導(dǎo)四種類型的人 ? 找 3個小組，各選派一名代表分享討論成果！ 95 幾類特殊人員的反饋和溝通 ? 明星員工 ? 問題員工 ? 如何激活休克魚 96 制定 KPI時考慮的因素 ? I－－創(chuàng)新－－新產(chǎn)品的銷售額等 ? T－－速度－－項目計劃完成率、物料及時到貨率、及時發(fā)貨率等 ? Q－－質(zhì)量－－產(chǎn)品不良率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、平均無故障運(yùn)行時間 (MTBF)等 ? C－－成本－－物料成本降低率等 ? S－－服務(wù)－－客戶滿意度、發(fā)貨投訴率等 97 某公司研發(fā)高層的 KPI指標(biāo) ? 某公司研發(fā)高層的 KPI指標(biāo)分析 新產(chǎn)品銷售額的比重 老產(chǎn)品毛利額的提高 研發(fā)人均利潤的增加和人均成本的降低 內(nèi)部能力提升 BOM準(zhǔn)確率 平均千行代碼缺陷數(shù) PM的培養(yǎng) SE的培養(yǎng) 因研發(fā)造成的不可回收的售后維護(hù)費(fèi)用 98 KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定義（ 12） 1. 目標(biāo)： 2. －－定義使用該衡量指標(biāo)的目的，即想要通過該衡量指標(biāo)達(dá)到改進(jìn)的事情 2. 定義 －根據(jù)以下幾點(diǎn)來定義需要用該衡量指標(biāo)的領(lǐng)域 ? 要衡量什么？ ? 要衡量誰？ ? 如何衡量？該衡量指標(biāo)的公司是什么？ ? 信息的來源于哪里？ 3. 期望 －－概述通過使用該衡量指標(biāo)的期望結(jié)果或該指標(biāo)的目標(biāo) 99 KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定義（ 22） 4. 職責(zé) －列出負(fù)責(zé)以下工作的人員名單： ? 收集數(shù)據(jù) ? 分析數(shù)據(jù) ? 制定措施建議 ? 準(zhǔn)備及進(jìn)行匯報 5. 例子 －舉一個如何使用 /應(yīng)用該衡量指標(biāo)的例子 6. 格式 －描述收集數(shù)據(jù)的格式 －數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果的匯報 100 討論：產(chǎn)品經(jīng)理的 KPI指標(biāo) ? 各小組討論制定產(chǎn)品經(jīng)理的 KPI指標(biāo)，并派一名代表上臺分享討論成果 101 課程目錄 定位、職責(zé)與素質(zhì)模型 開發(fā)管理 市管理 何管理整個產(chǎn)品團(tuán)隊 培養(yǎng) 市場管理 102 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 掌握常用的產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方法 ? 掌握使用資源池的方法培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理 ? 資源池的方式培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)作流程 ? 業(yè)界企業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的成功模式案例分享 103 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法 ? 崗位輪換 ? 培養(yǎng)全流程的意識，換位思考 ? 自我批判 ? 善于總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn) ? 導(dǎo)師制 ? 團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，定點(diǎn)輔導(dǎo) ? 參加學(xué)習(xí) ? 參加相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，與業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理交流 104 正式的培養(yǎng)方法 ― 資源池 ? 什么叫資源池 ? 把具有潛力的產(chǎn)品經(jīng)理組織起來，有計劃的進(jìn)行培養(yǎng)，形成一種梯隊 ? 建立資源池的目的 ? 能夠合理、高效的選拔和培養(yǎng)成功的產(chǎn)品經(jīng)理 ? 資源池建立的原則 ? 以產(chǎn)品經(jīng)理的技能模型為基礎(chǔ)，兼顧現(xiàn)實(shí)情況 ? 制度建設(shè)和人員選拔同步互動進(jìn)行 ? 培訓(xùn)和培養(yǎng)相結(jié)合 105 資源池的運(yùn)作流程 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 產(chǎn)品經(jīng)理資源分配流程候 選 人 篩選流程產(chǎn) 品 經(jīng) 理 資 源 池名字 部門 技能. . . . . .（ 培 訓(xùn) 流 程 ）公司公 司 各 業(yè)務(wù)部門－候選人產(chǎn) 品 經(jīng) 理 釋 放106 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé) 12 ? 人力資源部（其他干部培養(yǎng)的部門） ? 審批產(chǎn)品經(jīng)理的篩選標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方案，解決資源池運(yùn)作中需要協(xié)調(diào)的重大問題 ? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā) ? 協(xié)調(diào)執(zhí)行培養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)計劃監(jiān)控，及時協(xié)調(diào)計劃實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選，候選人的培養(yǎng)計劃的制定與執(zhí)行，候選人的評估，產(chǎn)品經(jīng)理的分配和釋放，并及時維護(hù)與更新引導(dǎo)者技能信息庫 107 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé) 22 ? 各產(chǎn)品線 ? 按照產(chǎn)品經(jīng)理的篩選標(biāo)準(zhǔn)，積極作好產(chǎn)品經(jīng)理候選人的推薦工作 ? 配合實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)計劃，同時配合實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)理釋放工作 ? 為產(chǎn)品經(jīng)理提供實(shí)際鍛煉的機(jī)會并作好實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng) 108 資源池工作推進(jìn)的三個步驟 ? 啟動階段－ 》 發(fā)明階段－ 》 推行階段 啟動發(fā)明推行● 已 經(jīng) 完 成■ 正 在 進(jìn) 行◆ 還 未 啟 動序號 工 作 內(nèi) 容 目前狀態(tài)O W N E R 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3產(chǎn) 品 經(jīng) 理 資 源 池 建 設(shè) ■啟動1 確 定 資 源 池 項 目 責(zé) 任 人 ， 成 立 推 進(jìn) 小 組 ■2 制 定 項 目 推 進(jìn) 計 劃 ■3 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 資 源 池 建 設(shè) 思 路 ■發(fā)明4 建 立 技 能 字 典 ◆5 建 立 技 能 模 型 ◆6 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 職 業(yè) 通 道 設(shè) 計 ◆7 制 訂 篩 選 及 培 訓(xùn) 流 程 和 工 具 ◆8 制 訂 資 源 池 運(yùn) 作 制 度 ◆9 培 訓(xùn) 課 程 開 發(fā) （ 第 一 階 段 ： 基 礎(chǔ) 課 程 ） ◆10 培 訓(xùn) 課 程 開 發(fā) （ 第 二 階 段 ： 專 業(yè) 課 程 ） ◆推行11 確 定 資 源 池 候 選 人 名 單 ■12 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 技 能 培 訓(xùn) ◆13 分 階 段 輸 出 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 到 P D T ◆14 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 帶 領(lǐng) P D T 運(yùn)作 ◆109 演示：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)化培訓(xùn)實(shí)施 ? 產(chǎn)品經(jīng)理套餐培訓(xùn)分多次實(shí)施，每次采取封閉培訓(xùn) 1~2天，培訓(xùn)課程共需要 50余小時 ? 采取分批培訓(xùn)，定期組織的培訓(xùn)方式，以保證每位產(chǎn)品經(jīng)理都能得到系統(tǒng)化培訓(xùn) ? 侯選產(chǎn)品經(jīng)理可以考慮提前安排培訓(xùn)，新任產(chǎn)品經(jīng)理則必須經(jīng)過系統(tǒng)化培訓(xùn) 崗位基礎(chǔ)課程 專業(yè)知識課程 技術(shù)任職資格培訓(xùn)課程 管理任職資格培訓(xùn)課程 產(chǎn)品經(jīng)理套餐培訓(xùn)（ I） 產(chǎn)品經(jīng)理套餐培訓(xùn)（ II） 產(chǎn)品經(jīng)理套餐培訓(xùn)（ III） 110 臨別贈言 產(chǎn)品經(jīng)理翻越山峰的過程艱難，但旅途是愉快的，最終收獲成功的團(tuán)隊的幸福感更會讓人羨慕?。? 111 演講完畢，謝謝觀看！