【總結(jié)】第八章醫(yī)藥消費群體行為特征第一節(jié)醫(yī)藥消費者群體概述第二節(jié)消費者群體對成員的影響第三節(jié)主要醫(yī)藥消費者群體的行為特點1think?當一個同學(xué)西裝革履地走進教室,你會有何想法??當同一個同學(xué)西裝革履地走進寫字樓,你會有何想法?2第一節(jié)醫(yī)藥消費者群體概述一、醫(yī)藥消費者群體的概念
2025-01-24 02:04
【總結(jié)】引例:HLL公司的倒閉?HLL是一家房地產(chǎn)公司,該公司在S市擁有三個分公司,分區(qū)經(jīng)營。?百姓消費維權(quán)俱樂部接到一位楊小姐的投訴:現(xiàn)在房子發(fā)現(xiàn)縮水,楊小姐要求該公司部分退款。但對方以合同寫明不退款為由,遲遲沒有答復(fù)楊小姐的要求。?俱樂部又接到陳小姐的投訴:“我在該公司買的一套住房,最近天花板出現(xiàn)裂紋,總公司表示會妥善對待此事,但經(jīng)過了一個多月,
2025-03-09 13:38
【總結(jié)】第八章態(tài)度本章主要解釋消費者如何在處理信息的基礎(chǔ)上培養(yǎng)有關(guān)品牌的信念和對品牌的偏好,這些信念和愛好決定了消費者對一個品牌的態(tài)度。進而又直接影響他們的購買決策。本章要點:?品牌的概念、功能?品牌態(tài)度和購買行為的聯(lián)系?對營銷實踐的啟示一、消費者態(tài)度態(tài)度——是后天學(xué)到的偏好,以一貫有利或
2025-01-11 19:57
2025-01-11 20:07
【總結(jié)】第八章消費者購買決策過程:品牌評價與購買決定學(xué)習(xí)要點1.消費者品牌評價的標準與依據(jù);2.不同購買條件下的消費者購買選擇規(guī)則;3.消費者沖動購買行為;4.消費者商店選擇的決策過程。第一節(jié)消費者的品牌評價一、不同購買決策條件下的品牌評價1.傳統(tǒng)型購買決策過程2.情感驅(qū)動型購買
2025-10-09 17:09
【總結(jié)】第九章消費者的態(tài)度與態(tài)度的改變本章要點:?????1、態(tài)度的功能與構(gòu)成??????2、消費者態(tài)度的形成和影響因素??????3、測量態(tài)度的方法????
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】第8章社會環(huán)境與消費者行為第一節(jié)社會文化因素的影響第二節(jié)社會階層與消費者行為第三節(jié)參照群體與消費者行為第四節(jié)家庭因素的影響第一節(jié)社會文化因素的影響?某跨國公司在中國和印度同時接到鐵路建筑承包工程,3年后,中國鐵路上火車已經(jīng)開通,車站人聲鼎沸。而在印度,該項目仍在討論中..........
2025-01-12 12:02
【總結(jié)】第八章態(tài)度本章主要解釋消費者如何在處理信息的基礎(chǔ)上培養(yǎng)有關(guān)品牌的信念和對品牌的偏好,這些信念和愛好決定了消費者對一個品牌的態(tài)度。進而又直接影響他們的購買決策。本章要點:?品牌的概念、功能?品牌態(tài)度和購買行為的聯(lián)系?對營銷實踐的啟示一、消費者態(tài)度態(tài)度——是后天學(xué)到的偏好,以一貫有利或不利的
2025-05-10 09:04
【總結(jié)】第八章記憶與學(xué)習(xí)第一節(jié)記憶與學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)研究一、記憶的早期研究(一)艾賓浩斯和節(jié)省法?實驗材料:無意義音節(jié)?實驗方法:節(jié)省法?量化指標:節(jié)省量(重新學(xué)習(xí)時所節(jié)省的時間與初次學(xué)習(xí)時間的比值)?節(jié)省量=OL-RL/OL艾賓浩斯第一節(jié)記憶與學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)研究?艾賓浩斯研究的結(jié)論?艾賓浩斯記憶研究的意
2025-10-05 11:12
【總結(jié)】Chap2消費者的學(xué)習(xí)與記憶第一節(jié)消費者的學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)(Learning)1.定義:人在生活過程中,因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。?學(xué)習(xí)因經(jīng)驗而生?學(xué)習(xí)伴有行為或行為潛能的改變?學(xué)習(xí)引起的行為或行為潛能的變化是相對持久的?Chap2消費者的學(xué)習(xí)與記憶:?通過學(xué)習(xí)獲得有關(guān)
2025-02-27 00:08
【總結(jié)】LOGO第八章影響消費者行為的社會環(huán)境因素主講:張燁消費者行為學(xué)CONSUMERBEHAVIORCompanyname2021/6/第八章影響消費者行為的社會環(huán)境因素?學(xué)習(xí)目標和要點:?1、了解什么是社會階層及社會階層的特點。?2、了解家庭的結(jié)構(gòu)類型。?2、掌握社會階層的測量方法及家庭生命周期的劃分
2025-05-14 22:43
【總結(jié)】第三章第三章消費者的知覺、記憶和消費者的知覺、記憶和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)2?人的心理活動過程: 認知過程情感過程意志過程?個性心理:個性心理特征:能力、氣質(zhì)、性格個性心理傾向:需要、興趣、態(tài)度、動機4?課前思考:–“思考一下喝咖啡這種簡單的行為”–Starbucks的成功?在中
2025-01-13 07:53
【總結(jié)】第六章消費者學(xué)習(xí)與記憶?學(xué)習(xí)概述?消費者學(xué)習(xí)的理論?學(xué)習(xí)的特性?記憶和遺忘第一節(jié)學(xué)習(xí)概述一、學(xué)習(xí)的含義1、在生活過程中,因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能比較持久的變化2、消費者學(xué)習(xí)消費者在購買和使用商品活動中不斷獲取知識、經(jīng)驗和技能
2025-02-15 18:49
【總結(jié)】第八章:消費者的學(xué)習(xí)與記憶?中國心理學(xué)家郭任遠在1930年做了一個很有趣的實驗。他把小貓分成四組:第一組小貓出生后就與母貓隔離,不能看到母貓的捕鼠行為;第二組小貓與母貓一起生活,可以看到母貓的捕鼠行為;第三組小貓出生后就與母貓隔離,而與老鼠一起生活;第四組小貓看到老鼠時就受到電擊,形成了逃避老鼠的條件反射。?這些小貓長大后,見到老鼠的反應(yīng)
2025-02-27 00:07