【正文】 7 （ 1） 樂觀原則 （ 大中取大 ） （ 2） 悲觀原則 （ 小中取大 ） （ 3） 折中原則 （ 樂觀系數(shù)原則 ） （ 折中取大 ） ： [損益加權值 =a（ 最佳狀態(tài)下收益值 ） +（ 1a） （ 最差狀態(tài)下收益值 ） ] （ 4） 等可能原則 （ 平均取大 ） ： [損益平均值 = 1/n∑ （ 收益值 ） ] （ 5） 最小最大后悔值原則 （ 大中取小 ） ： （ 后悔值 =該情況下各方案中的最大收益 —該方案在該情況下的收益 ） 二、定量決策方法 不確定型決策 狀態(tài) 方案 暢銷 平銷 滯銷 樂觀值 悲觀值 改進生產(chǎn)線 180 120 40 180 40 新建生產(chǎn)線 240 100 80 240 80 協(xié)作生產(chǎn) 100 70 16 100 16 Max=240 Max=16 樂觀原則（大 中取大法）： 新建生產(chǎn)線 悲觀原則（小中取大法）： 協(xié)作生產(chǎn) 最小最大后悔值法 （ 遺憾原則 ） : ①計算每種狀態(tài)的遺憾值 ②確定各方案的最大遺憾值 ③選出最大值中的最小值 —— 選擇改進生產(chǎn)線 狀態(tài) 方案 暢銷 平銷 滯銷 后悔 值 改進生產(chǎn)線 180 120 40 6 0 新建生產(chǎn)線 240 100 80 96 協(xié)作生產(chǎn) 100 70 16 1 4 0 狀態(tài) 方案 暢銷 平銷 滯銷 后悔 值 總方案 后悔值 改進生產(chǎn)線 180 120 40 6 0 √ 新建生產(chǎn)線 240 100 80 96 協(xié)作生產(chǎn) 100 70 16 1 4 0 狀態(tài) 方案 暢銷 平銷 滯銷 各方案 后悔 值 總方案 后悔值 改進生產(chǎn)線 6 0 0 56 60 √ 新建生產(chǎn)線 0 2 0 96 96 協(xié)作生產(chǎn) 1 4 0 5 0 0 140 項目 暢銷 平銷 滯銷 最大 后悔值 損益 加權值 a=0.6 損益 平均值 收益值 后悔值 收益值 后悔值 收益值 后悔值 ① 改進生 產(chǎn)線 180 60 120 0 40 56 60 92 ② 新建生產(chǎn)線 240 0 100 20 80 96 96 112 ③ 外包生產(chǎn) 100 140 70 50 16 0 140 62 例：某企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案在不同市場情況下的收益情況（萬元） 三、決策的技巧：如何提高決策的正確性 特別注意： （ 1 ）不要輕信 （ 2）不要忽略平均水平與實際情況的差異 （ 3）不要輕易放棄相互矛盾或截然相反的意見 （ 4）不要盲從專家的意見 （ 5）不要忽略信息的時間性與獲取信息的代價 準確收集利用信息 三、決策的技巧：如何提高決策的正確性 正確運用直覺 以下情況，直覺在決策時常發(fā)揮重要作用： （ 1 ）客觀事實很少且不相干，但仍要求做出決策； （ 2）事實擺在面前但不能指明方向，看不出應做什么時； （ 3）時間很緊，廣泛收集信息進行分析已不大可能時； （ 4）有數(shù)種可行的解決方案，在邏輯上都說得通，但需要做最后的評判時。 三、決策的技巧：如何提高決策的正確性 明確把握決策時機與確定決策者 克服決策過程中的心理障礙 優(yōu)柔寡斷、急于求成、求全求美 學會處理錯誤的決策 承認、檢查、調(diào)整、改正 課堂討論 抉擇就是決策嗎？為什么？ 生活或?qū)W習中你遇到過那些決策和抉擇 ？ 案例分析 耐克的決策困境（見印發(fā)資料） 思考題： 在不斷變化的環(huán)境中，管理者如何才能持續(xù)做出良好的決策？ 為什么說一家企業(yè)過去的成功有可能是現(xiàn)在失敗的原因？ 在不確定的環(huán)境中，管理者如何才能做出有效、及時的決策？ 管理者可通過采取哪些措施以確保創(chuàng)造性的建議得以實施？ 也就是說管理者該如何促進創(chuàng)新？ 耐克的決策困境 ? 在不斷變化的環(huán)境中，管理者如何才能持續(xù)做出良好的決策？ ? 密切監(jiān)視環(huán)境的變化，隨著環(huán)境的變化，及時變革，使組織的各方面（包括產(chǎn)品、政策、組織結構、組織文化等）時刻緊跟時代的步伐，與時俱進。 耐克的決策困境 ? 為什么說一家企業(yè)過去的成功有可能是現(xiàn)在失敗的原因？ ? 因為人們往往迷信過去成功的經(jīng)驗，過去成功的做法往往會成為一種習慣的做法。繼而成為一種組織文化。當環(huán)境變化，過去的一套已經(jīng)行不通了，那些曾經(jīng)輝煌過的公司往往還會在習慣思維的束縛下，仍采用那些不合時宜的習慣做法，結果造成失敗。 耐克的決策困境 ? 在一個不確定的環(huán)境中，管理者如何才能做出有效、及時的決策？ ? 通過周密、準確的調(diào)研，盡可能準確估計出各種自然狀態(tài)的概率，使不確定型決策轉變?yōu)轱L險型決策。 ? 實在估計不出各種自然狀態(tài)的概率，就只好使用樂觀法、悲觀法、折中法和最小后悔值法來決策了。 ? 或者在充分調(diào)研的基礎上，憑直覺決策。 耐克的決策困境 ?管理者可通過采取哪些措施以確保創(chuàng)造性的建議得以實施？也就是說管理者應該如何促進創(chuàng)新？ 管理者如何激發(fā)創(chuàng)新 ?組織的結構 ? 有機式結構對創(chuàng)新有正面影響 ? 豐富而易獲取的資源 ? 跨部門的各單位之間頻繁的溝通 ?組織文化 ? 接受模棱兩可、容忍不切實際、外部控制少、容忍風險、容忍沖突、重視結果甚于方法、強調(diào)開放式系統(tǒng) ?人力資源 ? 積極推動員工培訓 —— 保持知識更新 ? 提供高工作保障 —— 減少被解雇的顧慮 ? 鼓勵員工成為革新能手 作 業(yè) ?見印發(fā)資料 演講完畢，謝謝觀看！