cpe銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)博科拜訪客戶培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-05-03 20:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】有關(guān)本公司及業(yè)界的知識(shí)。本公司的銷(xiāo)售方針。廣泛的知識(shí)，豐富的話題。氣質(zhì)與合適的禮儀。制造再次拜訪的機(jī)會(huì)。收集資料以確定客戶的實(shí)際情。引導(dǎo)客戶參與分析問(wèn)題。引導(dǎo)客戶了解其現(xiàn)況與期望?！皰伌u引玉”的回應(yīng)。對(duì)象現(xiàn)有的與缺少的。前述兩者的差距與原因。其差距的重要程度。統(tǒng)計(jì)所得情報(bào)、資料。整理，歸納，做總結(jié)。與客戶取得一致同意
【正文】 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 如何面對(duì) 抗拒 ?冷靜、仔細(xì)的傾聽(tīng) ?透析其真正的本意 ?化抗拒為詢問(wèn) ?回答要委婉 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 客戶異議 疑慮 ?缺乏信心 是嗎？這個(gè)問(wèn)題我要 …… ?安全感 是嗎？外面人家都說(shuō) …… ?價(jià)值觀 沒(méi)想到，竟然要花 …… 所以 …… ? 習(xí)慣性 嗯 …… 再比較看看 …… 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 如何解決 –疑慮 ?設(shè)身處地 ?鼓勵(lì)客戶說(shuō)出真正的疑慮 ?回答問(wèn)題 ?確認(rèn)疑慮已經(jīng)消除 ?要求承諾 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 解決疑慮 常用語(yǔ)法 ?是的 …… 是的 …… 但是 …… ?反問(wèn)法 ?舉例法 不必一定要對(duì)方屈服于你的意見(jiàn) …… 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 刺激擁有欲望 ?引導(dǎo)準(zhǔn)客戶描繪擁有后的利益 ?善用指導(dǎo)、控制 ?現(xiàn)場(chǎng)演示 ?說(shuō)明現(xiàn)在正是搶購(gòu)時(shí)機(jī) ?“臨界高潮”時(shí) …… 暫停 3秒 YES YES 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 掌握簽約信息 ?臉部表情 …… 頻頻點(diǎn)頭 定神凝視 不尋常的改變 ?肢體語(yǔ)言 …… 探身前望 由封閉而開(kāi)放 記筆記？ 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 掌握簽約信息 ?語(yǔ)氣言詞 …… 這個(gè)主意不壞 不錯(cuò) 認(rèn)真的討論 征求同意 …… ?氣 氛 …… 語(yǔ)氣靈活 頻頻發(fā)問(wèn) 熱情招待 …… 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： Close 締結(jié)合約 ?不猶豫、明確的提出 ?自信、迅速而不急躁 ?不要說(shuō)太多的題外話 ?防止不相關(guān)的人介入 ?預(yù)設(shè)交易底線，不可輕易退讓 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： 總結(jié) ? 我的準(zhǔn)備工作足嗎？ ? 我說(shuō)出并證明一切了嗎？ ? 我找的準(zhǔn)客戶真正需要了嗎？ ? 我認(rèn)真聆聽(tīng)了客戶意見(jiàn)了嗎？ ? 我排除了客戶的異議了嗎？ ? 我提供必要的證據(jù)了嗎？ ? 我要求簽單了嗎？ ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么方面比我們更有吸引力？ 演講者 : 陳華 上 海 博 科 資 訊 股 份 有 限 公 司 Shanghai Boke Information Technology CO., ltd. 博科拜訪客戶培訓(xùn) ： 總想 有那么一天 時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn) 殊不知 機(jī)會(huì)只在行動(dòng)中！ 謝謝大家！
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