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2025-04-01 23:51
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESK部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-009團(tuán)隊(duì)入住準(zhǔn)備工作PREPARINGF
2025-04-01 23:50
【總結(jié)】前廳部FRONTOFFICE部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-035在前臺(tái)辦理結(jié)帳退房FD-SOP-035CHECKOUTATTHERECEPTIONDESK標(biāo)準(zhǔn):STANDARD:離店手續(xù)必須保
【總結(jié)】前廳部FRONTOFFICE部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-019無(wú)客人所需房型時(shí)的登記入住FD-SOP-019CHECKIN-ROOMTYPENOTAVAILABLE標(biāo)準(zhǔn):STANDARD:
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-040結(jié)帳退款FD-SOP-040CHECKOUT
【總結(jié)】STANDARDSOFPERFORMANCE前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDREC
2025-04-06 03:42
【總結(jié)】銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)龔暉?南孚公司介紹?市場(chǎng)知識(shí)介紹?電池知識(shí)介紹?銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)一:公司的性質(zhì)和規(guī)模公司成立于1954年?目前公司的年銷售額達(dá)到一億美金?公司資產(chǎn)總額超過(guò)七億元人民幣?公司是國(guó)家重
2025-03-08 16:00
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-030房間之間轉(zhuǎn)賬FD-SOP-030TRANSFERRINGCHARGESFROMROOM
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESKFD部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-013為沒(méi)有抵店的保證性預(yù)訂的賓客輸入信息FD-
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESK部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:fD接待處fDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:fD-sop-004交接班準(zhǔn)備工作
【總結(jié)】前臺(tái)FRONTDESK部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務(wù)內(nèi)容/工作職責(zé):SERVICE/TASK:FD-SOP-008散客入住準(zhǔn)備工作FD-SOP-008PREPARINGFORINDIVID
【總結(jié)】1酒店客源的組成?上門散客?協(xié)議客戶?本酒店會(huì)員?中介?團(tuán)隊(duì)?會(huì)議2前臺(tái)銷售的重點(diǎn)-上門散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來(lái)劃分:家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)體型熟客型旅游型等根據(jù)不同類型散客特點(diǎn),可分別采取銷售策略3家庭型
2025-03-08 15:32
【總結(jié)】━━2023年2月怎樣做一個(gè)成功的銷售顧問(wèn)人員17′04″超速行銷法則的啟示30分鐘4秒17分鐘30分鐘自我準(zhǔn)備第一印象4秒內(nèi)形成17分鐘內(nèi)激發(fā)客戶興趣銷售無(wú)技巧,功夫在“磨刀”——積累和修煉正確的心態(tài)+專業(yè)的修煉→積極的心態(tài)通用知識(shí)專業(yè)知識(shí)客戶拓展技巧陌生拜
2025-02-15 18:22
【總結(jié)】第一篇:前臺(tái)接待培訓(xùn)資料 一、公司人員前臺(tái)儀容規(guī)范 面帶笑容,保持開(kāi)朗心態(tài),有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部...
2024-10-08 22:20
【總結(jié)】第一篇:前臺(tái)收銀培訓(xùn)資料 總臺(tái)收銀崗位員工服務(wù)技能 (1)上班時(shí)間提前5分鐘到崗,進(jìn)行交接班,閱讀交接班簿并在上面簽名。 (2)詳細(xì)了解上一班客人的開(kāi)房情況和交費(fèi)情況。 (3)詳細(xì)了解上一...
2024-10-24 22:19