【正文】 ：我要買(mǎi)點(diǎn) ╳╳ 的藥。 ? 店員： ╳╳ 的藥都在這里，請(qǐng)跟我來(lái)。 ? 以前吃過(guò)什么藥效果好？ ? 顧客：我以前吃 ╳╳╳ 效果好。 ? 店員：哦，這個(gè)產(chǎn)品效果是挺好，但賣(mài)的不好，很多藥店都沒(méi)貨。 ? 你看我們這個(gè)產(chǎn)品成份，功效，都跟你要的一樣，只是廠家不同，你是不是可以試試這個(gè)？ ? 顧客：這個(gè)多少錢(qián)？ ? 店員：這個(gè)廠家是大廠家，而且品牌比你要的更知名，價(jià)格略貴一點(diǎn)，是 ╳╳ 元。 ? 顧客：太貴！ ? 店員：是貴了一點(diǎn)點(diǎn)，不過(guò)相比那些療效不好的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，少吃藥早康復(fù)就是便宜了，你說(shuō)是不是？而且我們現(xiàn)在還有活動(dòng)，你看 .......(活動(dòng)介紹 )，這樣是不是就便宜多了。 ? 顧客：我對(duì)活動(dòng)不感興趣 ? 店員：那你再看看這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)便宜，而且效果也很好，價(jià)格便宜是因?yàn)閺S家沒(méi)做廣告（或者規(guī)格不同） ? 顧客：我還是到別家看看 ? 店員：如果你不著急用，我?guī)湍阏{(diào)一下我們其他門(mén)店有沒(méi)有，你就不用多跑腿了，你明天再來(lái)，好嗎？ ? 顧客：不用了，我還是到其他家買(mǎi)吧 ? 店員：哦，那我建議你到 ╳╳╳ 藥店（建議離我們最近的藥店，或者是我們自己的藥店，但距離要近）看一下，他家如果沒(méi)有，就是這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的很少，我建議你還是換個(gè)產(chǎn)品，那些賣(mài)的不好的產(chǎn)品多是活動(dòng)產(chǎn)品。 ? 顧客：謝謝！ ? 店員：請(qǐng)慢走。 銷(xiāo)售過(guò)程中其他異議話術(shù)處理 顧客：你們家藥比 ╳╳ 藥店貴 ? 店員：呵呵，我們家的產(chǎn)品不全是比 ╳╳藥店貴，也有比他們便宜的，賣(mài)的不好的進(jìn)貨量小進(jìn)價(jià)就貴，做生意誰(shuí)也避免不了，你說(shuō)是吧，我會(huì)把你的意見(jiàn)上報(bào)到公司，盡量把價(jià)格降到最低，現(xiàn)在我們有活動(dòng)，你來(lái)的多了，也可以便宜。 顧客：你們家產(chǎn)品不多 ? 店員：多謝你提寶貴意見(jiàn)，你說(shuō)的很對(duì)，有些品種我們家是沒(méi)有，但相同或相似的產(chǎn)品我們肯定有，我們賣(mài)的都是療效好，價(jià)格合理的產(chǎn)品，對(duì)于那些活動(dòng)產(chǎn)品我們一般不經(jīng)銷(xiāo)，為的是給咱消費(fèi)者省錢(qián)。 顧客：我常來(lái)你們家買(mǎi)藥，但你們家沒(méi)有禮品或優(yōu)惠不如 ╳╳ 家藥店。 ? 店員：你是我們的老客戶(hù)了，沒(méi)有你這樣的客戶(hù)支持我們?cè)珀P(guān)門(mén)了。俗話說(shuō)：“羊毛出在羊身上”，看似他們優(yōu)惠了，但想想你多花了多少錢(qián)來(lái)買(mǎi)一些你可能用不到的東西，你就知道禮品和優(yōu)惠對(duì)你來(lái)講值不值了。不過(guò)我們今后有禮品和活動(dòng)一定會(huì)先通知你。 顧客：我上次買(mǎi)你家的藥效果不好 ? 店員：感謝你還能來(lái)我們藥店，我們藥店的產(chǎn)品質(zhì)量你放心，絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，都是我們工作的疏忽，沒(méi)有詳細(xì)了解你的病情和叮囑你服用方法，你知道對(duì)癥下藥和正確用藥是治病的關(guān)鍵，今后我們一定改進(jìn)服務(wù)，讓你滿意。 顧客：別人家都打 8折，你們不打折，我們到別人家買(mǎi) ? 店員：如果我是你，我也會(huì)這么想。但據(jù)我所知，別人家打 8折都是那些高毛利產(chǎn)品，而且品種也很少，你需要的未必就是他們打折的，所以看似他們價(jià)格低，很有吸引力，但實(shí)際上你卻沒(méi)有享受到，我們家雖然不打折，但我們所有商品參加積分送禮品，可能你沒(méi)有在要買(mǎi)的產(chǎn)品上得到優(yōu)惠，可是你整體消費(fèi)后就得到相應(yīng)的獎(jiǎng)品，如果要買(mǎi)是不是也要花錢(qián)，這樣算來(lái)我們是不是更實(shí)際，更優(yōu)惠。 顧客：你推薦的這個(gè)產(chǎn)品副作用大嗎？ ? 店員：任何一個(gè)質(zhì)量合格的產(chǎn)品在出廠的時(shí)候都必須得到國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)的檢驗(yàn)和符合患者健康要求標(biāo)準(zhǔn)的，因此副作用只有在允許范圍內(nèi)的產(chǎn)品才能銷(xiāo)售。在使用過(guò)程中出現(xiàn)說(shuō)明說(shuō)中的反應(yīng)時(shí)是正常的，反應(yīng)大小還根據(jù)人體的體質(zhì)表現(xiàn)不一樣，所以你放心使用沒(méi)有問(wèn)題。 用心做好 每一天 留心 信心 耐心 關(guān)心 誠(chéng)心 真心 恒心 決心 專(zhuān)心 小心 虛心 細(xì)心 熱心 安心 愛(ài)心 祝大家身體健康，工作順利！ 謝謝 ! 感謝大家對(duì)我工作的支持 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 07:59:5107:59:5107:593/27/2023 7:59:51 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :59:5107:59Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:59:5107:59:5107:59Monday, March 27, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :59:5107:59:51March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 27日星期一 上午 7時(shí) 59分 51秒 07:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 59分 :59March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 7時(shí) 59分 51秒 07:59:5127 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 59分 51秒 上午 7時(shí) 59分 07:59: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 07:59:5107:59:5107:593/27/2023 7:59:51 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:5107:59Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 07:59:5107:59:5107:59Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:5107:59:51March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 7時(shí) 59分 51秒 07:59: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 59分 :59March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 7時(shí) 59分 51秒 07:59:5127 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 7時(shí) 59分 51秒 上午 7時(shí) 59分 07:59: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 07:59:5107:59:5107:593/27/2023 7:59:51 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:5107:59Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:59:5107:59:5107:59Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:5107:59:51March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 7時(shí) 59分 51秒 07:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 7時(shí) 59分 :59March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 7時(shí) 59分 51秒 07:59:5127 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 7時(shí) 59分 51秒 上午 7時(shí) 59分 07:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴