[精選]第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易?第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概念和分類(lèi)?第二節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?第三節(jié)服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定?學(xué)習(xí)要點(diǎn)與要求?本章小節(jié)?思考與練習(xí)題??

2025-03-09 13:32

[精選]第五章餐廳服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】按風(fēng)味特色分類(lèi)按服務(wù)方式分按餐廳功能分按經(jīng)營(yíng)組織形式分?按風(fēng)味特色分類(lèi)（一）專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)菜肴的餐廳烤鴨店、火鍋店、海鮮城……（二）專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一地方菜系的中餐廳川菜館、粵菜館、湘菜館……（三）主營(yíng)某一國(guó)家或民族風(fēng)味的餐廳韓國(guó)燒烤、日本料理、咖啡廳、法式餐廳…

2025-03-08 11:37

[精選]第五章服務(wù)產(chǎn)品策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益：無(wú)差別的顧客真正所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的，與該

2025-03-05 15:05

[精選]第五章-第五章設(shè)備管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1、SPOOLing技術(shù)如何使一臺(tái)打印機(jī)虛擬成多臺(tái)打印機(jī)？答：打印機(jī)屬于獨(dú)享設(shè)備。用SPOOLing技術(shù)轉(zhuǎn)換為虛擬成多臺(tái)打印機(jī)。用戶(hù)請(qǐng)求打印后，1.`將打印數(shù)據(jù)輸出到輸出井申請(qǐng)的空閑盤(pán)塊中。2.將打印請(qǐng)求登記后排到打印隊(duì)列。3.打印機(jī)空閑時(shí)，首取第一張請(qǐng)求表，將數(shù)據(jù)從輸出井傳送到內(nèi)存緩沖區(qū)，進(jìn)行打印。2

2025-01-15 03:48

[精選]第五章服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)浙江樹(shù)人大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)余克艱教授1/22/2023服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)?隨著現(xiàn)代科技和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為各國(guó)致力發(fā)展的黃金產(chǎn)業(yè)。?隨著WTO的深入和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的放開(kāi)，中國(guó)正日漸成為跨國(guó)企業(yè)全球戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵，而中國(guó)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司而言，不僅是眼前利益的誘惑

2025-03-05 15:25

現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)有形展示-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】13/13十二、服務(wù)有形展示(1)--------------------------------------------------------------------------------　　有形展示是服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的七大要素之一。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)首先強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造抽象的聯(lián)系，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)則將注意力集中于通過(guò)多種有形的線索來(lái)強(qiáng)調(diào)和區(qū)分事實(shí)。而對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，服

2025-05-16 06:37

[精選]第五章服務(wù)產(chǎn)品及品牌-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一.服務(wù)產(chǎn)品的概念是指一切具有無(wú)形特性的卻可以給人帶來(lái)某種利益或滿(mǎn)足的一系列活動(dòng)，包括派生性服務(wù)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)性服務(wù)產(chǎn)品。狹義的服務(wù)產(chǎn)品僅指專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)產(chǎn)品。廣義的服務(wù)產(chǎn)品第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的概念產(chǎn)品是指能夠?yàn)轭櫩吞峁┠撤N利益的客體或過(guò)程。（一）服務(wù)產(chǎn)品整體概念派生性服務(wù)產(chǎn)品指依附于有形產(chǎn)品而存

2025-03-05 15:12

[精選]第五章_農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023年1月31日星期二第1頁(yè)2023年1月31日星期二第2頁(yè)第六章農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)2023年1月31日星期二第3頁(yè)第一節(jié)農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)概述一.農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)的含義和特點(diǎn)農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)：是指導(dǎo)生產(chǎn)和流通以及連接生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)（產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后）

2025-01-13 14:32

[精選]05第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概念和內(nèi)容第二節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展第三節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議一、服務(wù)與服務(wù)業(yè)?服務(wù)，也稱(chēng)勞務(wù)，是指不以實(shí)物形式而以提供活勞動(dòng)的形式滿(mǎn)足他人某種需要的活動(dòng)。?服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門(mén)或企業(yè)的集合，就像工業(yè)和農(nóng)業(yè)是

2025-01-26 07:16

服務(wù)有形展示知識(shí)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】13/13十二、服務(wù)有形展示(1)--------------------------------------------------------------------------------　　有形展示是服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的七大要素之一。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)首先強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造抽象的聯(lián)系，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)則將注意力集中于通過(guò)多種有形的線索來(lái)強(qiáng)調(diào)和區(qū)分事實(shí)。而對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，服

2025-06-18 13:18

[精選]第五章服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)品牌-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)品牌服務(wù)戰(zhàn)略1服務(wù)品牌2第一節(jié)服務(wù)戰(zhàn)略一、探討戰(zhàn)略需要明確的1、戰(zhàn)略是規(guī)劃，與使命相連，無(wú)則迷失方向。2、環(huán)境變化的加劇，戰(zhàn)略時(shí)間跨度也縮短。3、戰(zhàn)略要隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化。實(shí)踐證明，那些繼往開(kāi)來(lái)一代又一代走向輝煌的企業(yè)，

2025-03-05 15:35

禮儀第五章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章餐飲禮儀?第一節(jié)宴請(qǐng)禮儀?第二節(jié)中、西餐禮?第三節(jié)喝咖啡的禮儀?第四節(jié)喝茶禮儀第一節(jié)宴請(qǐng)禮儀?一、常見(jiàn)的宴請(qǐng)形式：?宴會(huì)?招待會(huì)?茶會(huì)?工作餐宴會(huì)?宴會(huì)是最正式、最隆重的宴請(qǐng)形式。按舉

2025-01-18 12:53

erp第五章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】MRPII原理：主生產(chǎn)計(jì)劃001MPS概念及內(nèi)容MPS作用與意義MPS編制原則主生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)象MPS基本原理主生產(chǎn)計(jì)劃的編制MPS的實(shí)施與控制MPS概念及內(nèi)容002主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionScheduleMPS）主要說(shuō)明在可用資源的條件下，企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)什么

2025-03-05 13:35

[精選]第五章服務(wù)差異化營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)差異化營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)特色營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)?一、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的含義?服務(wù)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，是指服務(wù)機(jī)構(gòu)為滿(mǎn)足顧客（或顧客群）的個(gè)性化需要而提供個(gè)性化服務(wù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)。?對(duì)顧客來(lái)說(shuō)的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)就是特殊化服務(wù)和多樣化服務(wù)，因?yàn)橹挥刑厥獾暮投鄻拥姆?wù)才能滿(mǎn)足顧客個(gè)性化的需要。被動(dòng)個(gè)

2025-03-05 15:16

[精選]第五章客戶(hù)需求與服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章客戶(hù)需求與客戶(hù)服務(wù)第一節(jié)客戶(hù)需求概述一、導(dǎo)論1、客戶(hù)的確定從供應(yīng)鏈角度，所有的供應(yīng)鏈或者物流服務(wù)都是圍繞著最終用戶(hù)的滿(mǎn)意而設(shè)定的。個(gè)人——“顧客”；機(jī)構(gòu)——“客戶(hù)”。2、顧客價(jià)值的種類(lèi)按照顧客需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客是價(jià)值最大化的追求者。①顧客讓渡價(jià)值（兩種計(jì)算方法

2025-03-08 05:54

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