附件一(什麼是全面品質(zhì)管理tqc-資料下載頁(yè)
2025-07-13 18:13本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】對(duì)產(chǎn)品的全部廣義質(zhì)量所進(jìn)行的管理，包括思想教育并綜合運(yùn)用各種科學(xué)方法。全面質(zhì)量管理內(nèi)容和特點(diǎn)，概括起來(lái)是“三全”、“四一切”。（一）“三全”——是指對(duì)全面質(zhì)量、全部過(guò)程和由全體人員參加者的管理。過(guò)去我們一說(shuō)到質(zhì)量，往往是指產(chǎn)品質(zhì)量，它包括性能、壽命、可靠性和安全性，即所謂狹義質(zhì)量概念。高，銷售價(jià)格貴，用戶是不歡迎的。即使產(chǎn)品質(zhì)量很好，成本也低，還必須交貨及時(shí)和服務(wù)。交貨期質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。用戶的意見(jiàn)又反饋到企業(yè)加以改進(jìn)，這整個(gè)過(guò)程可看作是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。企業(yè)的人員，無(wú)論是前方的還是后方的，是車(chē)間的還是科室的，沒(méi)有一個(gè)人不與產(chǎn)品質(zhì)。量有著直接或間接的關(guān)系。關(guān)的因素，并加以改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)不斷提高。關(guān)心質(zhì)量，都對(duì)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量才能有真正的提高和保證。前控制”的積極“預(yù)防”。用于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各方面的質(zhì)量工作。
【正文】 定下來(lái)，變成標(biāo)準(zhǔn)。以后就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做。失敗的教訓(xùn)也要加以總結(jié)，使它成為標(biāo)準(zhǔn)，防止以后再發(fā)生。沒(méi)有解決的遺留問(wèn)題反映到下一個(gè)循環(huán)中去。 計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這個(gè)過(guò)程，不斷反復(fù)進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)接著另一個(gè)循環(huán)，每一次循環(huán)都賦予新的內(nèi)容，好象車(chē)輪一樣，轉(zhuǎn)動(dòng)一次工作就前進(jìn)一步。如圖： 處理 計(jì)劃 A P C D 檢查 實(shí)施 整個(gè)企業(yè)的工作要按 PDCA 循環(huán)進(jìn)行，企業(yè)各部門(mén)、車(chē)間、班組直到個(gè)人的工作，也要根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)、 總要求，具體制定出自己?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人的 PDCA 工作循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)；小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。 PDC 循環(huán)作為質(zhì)量管理的一種科學(xué)方法，適用于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各方面的質(zhì)量工作。 提高 提高 A P C D A P C D 修改目標(biāo) 目標(biāo) A P C D A P C D A P C D A P C D
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