【正文】 3. 因此，找到各方的共同利益點非常重要 利益相關者指那些對組織投資或者對組織的經(jīng)營有各種期望和要求的團體和個人，包括管理人員、員工、股東、供應商、顧客和眾多的社團。 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋利益相關者 內(nèi)部利益相關者 ? 高管人員 ? 其他員工 外部利益相關者 ? 客戶 ? 集團 ? 其他股東和 金融機構 ? 政府 國際國內(nèi)環(huán)境 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 利益相關者擁有的權力 內(nèi)部利益相關者 外部利益相關者 ?資源依賴性 ?參與戰(zhàn)略實施 ?擁有知識 /能力 ?通過內(nèi)部聯(lián)系，如非正式影響 ?等級制度（正式權力） ?影響力（非正式權力） ?戰(zhàn)略性資源的控制 ?擁有知識 /能力，如計算機專家 ?對環(huán)境的控制，如談判能力 ?參與戰(zhàn)略實施，如使用自主決定權 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋利益相關者的定位 權 利 利益水平 A 政府 C 其他股東和 金融機構 B 員工、客戶 * D 高管人員、 鞍鋼集團 低 高 低 高 1. 在制定和發(fā)展新戰(zhàn)略的過程中，應該重點考慮主要角色（即細分市場 D）是否接受該戰(zhàn)略。 2. 最困難的利益相關者經(jīng)常是細分市場 C內(nèi)的利益相關者，雖然這些利益相關者總的來說是相對被動的，但是要特別注意特定事件促使他們對戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，因此全面考慮 C利益相關者對未來戰(zhàn)略的可能反應非常重要，如果低估了他們的利益，他們可能突然定位于細分市場 D并且阻止采用新戰(zhàn)略。 3. 細分市場 B也是非常重要的聯(lián)盟，他們可能會影響更有能力的利益相關者，需要細致地溝通。 *注：本處客戶是廣義的概念，包括了上游的供應商和下游的代理商、零售商和最終用戶。從戰(zhàn)略角度來看，他們都是戰(zhàn)略實施重要的參與者。 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 導讀 期望及戰(zhàn)略影響 相關利益者定義 概述 宏觀環(huán)境 和行業(yè)分析 相關 利益者分析 內(nèi)部分析 企業(yè)戰(zhàn)略建議 職能戰(zhàn)略建議 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼集團對鞍鋼新軋的期望及影響 做強做大 對集團承擔義務 保持上市公司的良好形象 目 的 成為國際國內(nèi)領先的鋼鐵企業(yè) 資本運作，盤活集團的資產(chǎn) 保障融資渠道的暢通 鞍鋼新軋在制定戰(zhàn)略時必須考慮集團的期望和利益，公司戰(zhàn)略不能脫離鋼鐵相關行業(yè) 影響 集團期望 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 新軋管理層對鞍鋼新軋的期望及影響 保持集團和公司的穩(wěn)定發(fā)展 實現(xiàn)個人理想和價值 目 的 實現(xiàn)公司價值最大化 將新軋的發(fā)展作為個人事業(yè)發(fā)展的重要部分 戰(zhàn)略選擇以鋼鐵為主業(yè)，培育核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 影響 管理層期望 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 其他員工對鞍鋼新軋的期望及影響 個人收益的穩(wěn)定增長 個人價值的實現(xiàn) 良好的工資和福利是吸引優(yōu)秀員工的一個條件 員工以公司為家，希望體現(xiàn)自己的價值 其他員工期望 影響戰(zhàn)略是否快速有效的實施 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 客戶對鞍鋼新軋的期望及影響 雙贏 獨特價值 長期合作，利益和風險共擔 提供其他制造廠商不可替代的價值 客戶期望 影響戰(zhàn)略實施和效果，因此要特別重視上下游渠道 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 其他股東和金融機構對鞍鋼新軋的期望及影響 參與決策 高投資回報 安全性和收益性 其他大股東希望可以參與決策，而非戰(zhàn)略投資 對于小股東，持有公司股票是為了獲得高投資回報 金融機構希望在安全情況下獲取超出預期的收益 期望 企業(yè)戰(zhàn)略要保持一定的收益，以暢通融資渠道，是戰(zhàn)略實施的財務保障 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 政府對鞍鋼新軋的期望及影響 稅收 就業(yè) 環(huán)境 對國家和地方政府作出貢獻，回報社會 新軋的發(fā)展直接或間接促進地方就業(yè) 實現(xiàn)環(huán)境與發(fā)展的和諧 政府期望 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施必須充分考慮政府的期望 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 這些利益相關者要求鞍鋼新軋立足鋼鐵行業(yè)，保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 對新軋戰(zhàn)略目標的要求： ?立足鋼鐵行業(yè) ?持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 ?關心員工利益 鞍鋼集團的期望 ?做強做大 ?對集團承擔義務 ?保持上市公司的良好形象 高層管理人員的期望 ?保持集團和公司穩(wěn)步發(fā)展 ?實現(xiàn)個人理想 新軋員工的期望 ?個人收益的穩(wěn)定增長 ?個人價值實現(xiàn) 其他股東的期望 ?參與決策 ?高投資回報 ?股東價值最大化 政府的期望 ?稅收 ?就業(yè) ?環(huán)境 客戶的期望 ?雙贏 ?獨特價值 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 導讀 能力分析 資源分析 概述 宏觀環(huán)境 和行業(yè)分析 相關 利益者分析 內(nèi)部分析 企業(yè)戰(zhàn)略建議 職能戰(zhàn)略建議 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 一個企業(yè)的資源可以從以下五個方面進行分析 物理資源 財務資源 包括自然資源、廠房、機器和設備。 特殊資產(chǎn) 特殊關系 人力資源 有形資源 無形資源 公司資源 貨幣及其來源（融資渠道） 各種各樣的人才 ?與政府、供應商、經(jīng)銷商等各方面之間所建立的關系網(wǎng)絡 品牌形象、公司聲譽、商譽、員工的忠誠度、企業(yè)文化和技術秘訣 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 物理資源水平與真正競爭對手相比略有優(yōu)勢，但與標桿企業(yè)寶鋼相比差距很大 單位（千元） 鞍鋼新軋 寶鋼股份 武鋼股份 總資產(chǎn) 9,565,110 38,966,704 6,331,297 固定 資產(chǎn) 廠房 813,640 4,285,901 45,888 機器設備 2,426,586 22,021,636 2,654,161 其它 61,105 714,669 0 總計 3,301,331 27,022,206 2,700,049 凈資產(chǎn) 7,017,861 25,281,537 4,552,862 鞍鋼新軋的總資產(chǎn)只有寶鋼股份的 1/4，固定資產(chǎn)更只有 %，凈資產(chǎn)只有 %，差距懸殊。在學習和追趕寶鋼方面，鞍鋼新軋鋼任重而道遠。 資料來源： 2023年年報 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 公司經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定，擁有比較暢通的融資渠道 02,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,0001998年 1999年 2023年總資產(chǎn)凈資產(chǎn)總收入?1997年上市以來，經(jīng)營業(yè)績保持上升勢頭，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)和總收入逐年穩(wěn)步上揚，其年平均增長率分別為： 22％、 17％和 31％，股市上有運作空間。 ?應收帳款比例低，提高其可以獲得更出色的業(yè)績比例 ?信用好，有暢通的銀行融資渠道 資料來源： 2023年年報 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 技術人員所占比例與武鋼相比基本處于均勢，但需要在營銷等其他人力資源方面加強 新軋鋼 寶鋼 武鋼 人數(shù) 比例 人數(shù) 比例 人數(shù) 比例 生產(chǎn)人員 6451 % 9660 % 3388 % 營銷人員 31 % 366 % 74 % 財務人員 52 % 199 % 54 % 管理人員 390 % 1681 % 403 % 技術人員 641 % 2349 % 378 % 總?cè)藬?shù) 7565 (8454) 100% 14255 100% 4297 每項最高值 以上數(shù)據(jù)均來自 2023年的上市公司年報。其中新軋鋼的總?cè)藬?shù)（ 8454）與各分項之和（ 7565） 不等。新軋鋼的每項比例數(shù)均以 7565為基數(shù)。 資料來源： 2023年年報 每項最低值 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋鋼是上市公司 ，而且依托鞍鋼集團擁有巨大的無形資產(chǎn)，同時 與政府和相關行業(yè)部門保持良好的關系 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋資源綜合評價 010物理資源財務資源人力資源特殊資產(chǎn)特殊關系鞍鋼新軋目前最具有優(yōu)勢的資源就是財務資源，應充分發(fā)揮加以利用 。人力資源相對最弱 ,管理、市場銷售和研發(fā)的人才缺乏，應考慮引進或采取彌補措施如：并購 集團的技術與國內(nèi)外的高水平科研機構合作或聘請有關專家做企業(yè)顧問 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 導讀 能力分析 資源分析 概述 宏觀環(huán)境 和行業(yè)分析 相關 利益者分析 內(nèi)部分析 企業(yè)戰(zhàn)略建議 職能戰(zhàn)略建議 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 一個企業(yè)要發(fā)展，需要擁有以下能力 ? 新軋鋼目前缺乏哪些能力？ ? 應該如何獲得這些能力？ 生產(chǎn)制造能力 市場銷售能力 研發(fā)能力 財務控制能力 特殊資產(chǎn)和特殊關系開發(fā)利用能力 能 力 平 臺 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋的生產(chǎn)能力和技術改造能力很強，但在研發(fā)和營銷能力方面急需增強 現(xiàn)在鞍鋼新軋屬于“橄欖型”企業(yè)，應加強價值鏈兩端的投入，從而使企業(yè)向“啞鈴型”轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)能力： 鋼： 250萬噸 板坯： 120萬噸 方坯： 80萬噸 鋼材： 410萬噸（其中大型廠： 70萬噸；厚板廠： 100萬噸；線材廠： 90萬噸；冷軋 廠： 150萬噸） 僅 2023年公司在技改項目上即產(chǎn)生如下成果： 2023年 3月至 5月，連鑄連軋工程投入試生產(chǎn)； 2023年 11月 1日冷軋聯(lián)合機組開始試生產(chǎn)。全年完成了 5項重點攻關項目，開發(fā)了 16種新產(chǎn)品。 沒有形成真正意義上的研發(fā)能力以推動企業(yè)長期發(fā)展，逐漸縮小與強大的競爭對手之間的差距 。 營銷方面需要全面加強，尤其是在轉(zhuǎn)變觀念方面。例如 2023年重軌鋼材市場與貿(mào)易國際研討會鋼鐵研討會，寶鋼派出了以董事長帶隊、由各相關部門的主管等 16人組成的代表團參加，而鞍鋼只派去了供銷管理部的一名科長和新軋鋼的一名銷售代表及大型廠的一名營銷員，重視程度的差距之大可見一斑。 資料來源：新軋鋼內(nèi)部資料 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 公司的市場融資能力強，而在風險控制方面過于保守 應收帳款占銷售額的比例0%2%4%6%8%10%12%14%16%鞍鋼新軋 寶鋼 首鋼 邯鄲鋼鐵 武鋼股份 唐鋼 萊鋼 新鋼釩（攀鋼） 馬鋼 平均數(shù)資產(chǎn)負債率0%10%20%30%40%50%60%鞍鋼新軋 寶鋼 首鋼 邯鄲鋼鐵 武鋼股份 唐鋼 萊鋼 新鋼釩（攀鋼） 馬鋼 平均數(shù)公司的資產(chǎn)負債率、應收帳款占銷售額的比例處于同行業(yè)上市公司較低水平，因此有很大的財務融資空間，同時可以適當放寬銷售信用控制以促進銷售。 資料來源： 2023年年報 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋在無形資產(chǎn)和特殊關系方面擁有良好