【總結(jié)】社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理黃海溶一、全面質(zhì)量管理(TQM)概念–一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑——國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義–社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上,并考
2025-03-08 11:40
【總結(jié)】第十章旅游從業(yè)人員的服務(wù)心理?第一節(jié)旅游服務(wù)?第二節(jié)酒店前廳服務(wù)心理?第三節(jié)客房服務(wù)心理?第四節(jié)餐廳服務(wù)心理?第五節(jié)旅游購物服務(wù)心理?第六節(jié)旅游交通服務(wù)心理?第七節(jié)旅游者投訴心理.第一節(jié)旅游服務(wù)(略)?一、旅游服務(wù)?
2025-01-20 12:28
【總結(jié)】第十章溫泉旅游安全與衛(wèi)生管理第一節(jié)安全管理概述?一、安全概念?“安全”一是平安,無危險(xiǎn),沒有事故?二是保全,保護(hù)?溫泉旅游安全指所涉及的范圍內(nèi)的所有人、財(cái)、物的安全及所產(chǎn)生的沒有危險(xiǎn)、不受任何威脅的生理、心里的安全環(huán)境。第一節(jié)溫泉安全管理概述
2025-02-08 11:10
【總結(jié)】第十章:服務(wù)營銷渠道管理一、服務(wù)特征與渠道管理二、服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道三、服務(wù)位置的選擇四、服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新第一節(jié)服務(wù)特征與渠道管理服務(wù)的特征與渠道管理有形商品服務(wù)服務(wù)的渠道管理感知性有形可感知無形,不可感知;注重有形
2025-01-20 12:27
【總結(jié)】第十章價(jià)值工程第一節(jié)價(jià)值工程概述一、價(jià)值工程基本概念1、價(jià)值工程含義價(jià)值工程是指運(yùn)用集體智慧、開展有組織的活動(dòng),著重于產(chǎn)品(或作業(yè))的功能分析,以最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品(或作業(yè))的必要功能,借以提高產(chǎn)品或作業(yè)價(jià)值的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。2、功能指產(chǎn)品的使用
2025-01-12 15:20
【總結(jié)】社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、全面質(zhì)量管理(TQM)概念–一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑——國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義
2025-01-20 09:53
【總結(jié)】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營銷管理第十章促銷策略拒絕是推銷的開始;服務(wù)是利潤的開始。安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-05 19:36
【總結(jié)】第五章我國的社區(qū)建設(shè)與社區(qū)服務(wù)第一節(jié)我國社區(qū)狀況概述一、我國的社區(qū)劃分(一)城市社區(qū)(二)農(nóng)村社區(qū)二、城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)特點(diǎn)的比較城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)的特點(diǎn)比較項(xiàng)目城市社區(qū)農(nóng)村社區(qū)社區(qū)規(guī)模相當(dāng)大相當(dāng)小人口密度比較高比較低人口構(gòu)成異質(zhì)性強(qiáng)(比較復(fù)雜)同質(zhì)性強(qiáng)(比
2025-01-20 12:26
【總結(jié)】第十章鑄件質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)概論?一、鑄件質(zhì)量檢驗(yàn)的作用及地位?二、鑄件質(zhì)量的意義它包含著鑄件本身的質(zhì)量和鑄造工程質(zhì)量兩個(gè)大的方面。?三、件質(zhì)量檢驗(yàn)方式及內(nèi)容第二節(jié)鑄件外觀質(zhì)量檢驗(yàn)方
2025-01-20 06:14
【總結(jié)】第10章:飯店的企業(yè)文化和現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用飯店管理學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)內(nèi)容本章小結(jié)案例分析課堂討論題課后思考題參考書目學(xué)習(xí)目的飯店管理第10章:飯店的企業(yè)文化和現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用●了解飯店企業(yè)文化的內(nèi)涵
2025-01-05 09:14
【總結(jié)】第十章國際服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)概念及特點(diǎn)第二節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易分類第三節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定第一節(jié)概念及特點(diǎn)一、服務(wù)的含義二、服務(wù)貿(mào)易的含義四、國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢三、國際服務(wù)貿(mào)易的含義一、服務(wù)的含義服務(wù):是相對產(chǎn)品的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,是一種特殊形態(tài)的商品。它是指以提供活勞動(dòng)
2025-02-17 08:56
【總結(jié)】Marketing本章要點(diǎn)一、促銷組合的構(gòu)成及影響因素二、人員推銷策略三、廣告策略四、銷售促進(jìn)策略五、公共關(guān)系策略奧康第一節(jié)促銷與促銷組合導(dǎo)購力量銷售力量促銷力量親朋力量廣告力量消費(fèi)者購買行為五力模型一、促銷
2025-01-20 12:24
【總結(jié)】第10章:飯店的企業(yè)文化和現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用,飯店管理,學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)內(nèi)容本章小結(jié)案例分析課堂討論題課后思考題參考書目,,,學(xué)習(xí)目的,飯店管理,第10章:飯店的企業(yè)文化和現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用,●了解飯店企業(yè)文化的...
2025-10-15 23:43
【總結(jié)】第十章廣告管理一、教學(xué)目的與要求了解廣告管理的基本概念與知識了解廣告管理的機(jī)構(gòu)、組織形式了解廣告管理的模式及其相應(yīng)的管理方法二、授課課時(shí):4學(xué)時(shí)知識點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖基本概念:宏觀的廣告管理、微觀的廣告管理、廣告管理、廣告行業(yè)自律基本問題:(1)廣告管理的必要性有哪些?(2)我國廣告管理的層次與機(jī)構(gòu)
【總結(jié)】11競爭動(dòng)態(tài)1Copyright?2023PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall11-2本章提問?市場領(lǐng)先者如何擴(kuò)大總體市場并保護(hù)其市場份額??市場挑戰(zhàn)者如何攻擊市場領(lǐng)先者??市場跟隨者和市場利基者如何進(jìn)行有效的競爭??
2025-02-13 08:39