275營銷管理聽的技巧—如何接聽電話-資料下載頁
2025-05-03 19:47本頁面
【導(dǎo)讀】再匯總確認(rèn)來電事項。這里是空調(diào)廠顧客服務(wù)部。的人力資源研討會?！A(yù)約并表示歡迎隨時聯(lián)系。聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要。電話來時正和來客交談，應(yīng)告訴對方有客。接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵
【正文】 否理解。 GEC Program 檢驗理解游戲（第一次） GEC Program 檢驗理解游戲（第二次） GEC Program 你會聽嗎 ——聽力實戰(zhàn)演練 1. 客戶故意發(fā)出一些響聲 ， 如咳嗽 、 清嗓子 、 把單據(jù) 弄得沙沙作響 。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 你似乎什么都不知道 。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 我們買不起這種產(chǎn)品。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 我們以前用過了這種產(chǎn)品。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 你們的電話不是占線就是打不通 。 潛臺詞是： GEC Program ?“ 有別的型號嗎 ？ 潛臺詞是： GEC Program 最重要的傾聽技巧是：聽他所沒有說的 …… GEC Program 聽力測試：聰明的邁克 GEC Program
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