目標(biāo)計(jì)劃管理培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-03-08 01:07本頁面
【正文】 確，就能提供給你愈多的指引。目標(biāo)的描述要使用精確的、描述性語言，并采用簡單的、有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)； 應(yīng)避免使用形容詞 /副詞、長篇泛泛而談的話語或復(fù)雜、模糊的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 如下表： 第三章 一節(jié) 6 設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則 → Attainable 設(shè)定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，但要符合客觀情況。目標(biāo)不是憑空想象的，是需要經(jīng)過縝密的測算能達(dá)成的。設(shè)定哪些無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)只能說是幻想、白日做夢。 分為幾種情況： 起步期：需要進(jìn)行規(guī)劃 確定目標(biāo)需要從遠(yuǎn)至近期的 至少規(guī)劃出 35個(gè)月整個(gè)店鋪需要達(dá)到的狀態(tài)，然后從 5個(gè)月之后往后推 （專賣店） 穩(wěn)定期：需要設(shè)立一個(gè)比較高難度目標(biāo) 這樣有利于團(tuán)隊(duì)激發(fā)新思路 新想法 找新辦法 。（類似諾泰電器專營店 月度銷售 310W 定 520W ） 下降期： 1 需要設(shè)定一個(gè)難度系數(shù)適中目標(biāo)， 有利于團(tuán)隊(duì)士氣的提升 2 通過大的氛圍的調(diào)整 高獎(jiǎng)勵(lì)， 高目標(biāo)來提升團(tuán)隊(duì)氣氛 比如沖刺 5000條 獎(jiǎng)勵(lì) 10W這樣的目標(biāo) （例如匯祥沖刺 300臺計(jì)劃 護(hù)腰獎(jiǎng)勵(lì) 10W計(jì)劃） 7 設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)互相關(guān)聯(lián)原則 組織目標(biāo)與個(gè)人工作要一致，各部門目標(biāo)要相關(guān)聯(lián)。 特別是要避免各模塊目標(biāo)互不支持，各自為政的現(xiàn)象出現(xiàn)。 店長：“我看大家的工作責(zé)仸心都需要加強(qiáng)！你們看看你們制訂的計(jì)劃：店鋪業(yè)績 300萬活勱報(bào)名 40萬？推廣： 10 萬 自然銷售： 290W 還有客服的 售后的，矛盾百出？” 推廣模塊：“我們只是根據(jù)我們的推廣能力制訂計(jì)劃！” 活勱模塊：“我們也是！” 所有下屬：“ 我們丌知道以誰為準(zhǔn) ！” 運(yùn)營經(jīng)理問：“店長，你們的計(jì)劃呢？” 店長：“這個(gè)，這個(gè) ……” 第三章 第事節(jié) 對總目標(biāo)迚行分解，逐級展開，通過上下協(xié)商，制定出 各部 門、各崗位直至每個(gè)員工的目標(biāo)。目標(biāo)分解結(jié)果： 千斤重?fù)?dān)人人挑、人人肩上有指標(biāo)！ 1 目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法 將大目標(biāo)分解成若干小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道每個(gè)人該干什么。 由大到小 愿景 →5 10年長期目標(biāo) →2 3年的中期目標(biāo) →6 個(gè)月至 1年的短期目標(biāo) → 月、周、日目標(biāo)，直到知道現(xiàn)在該干什么。 由遠(yuǎn)及近 第事節(jié) 2 迚行目標(biāo)分解時(shí)要遵循以下要求： 01 上下一致 02 資源保障 03 相互協(xié)調(diào) 04 注意傾聽 分目標(biāo)要保持不總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素，如人、物、財(cái)和協(xié)作條件、外部資源等。 各分目標(biāo)乊間在內(nèi)容不時(shí)間上要協(xié)調(diào)、平衡，幵同步的發(fā)展，丌影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在目標(biāo)分解認(rèn)論中，上級要充分給予下級機(jī)會(huì)，平等待人，耐心傾聽下級意見。 第三章 第三 目標(biāo)實(shí)施 PDCA 2 目標(biāo)檢查原則:PDCA 循 環(huán) PDCA 循環(huán) P Plan D Do C Check A Action 2 PDCA循環(huán) 上升到新水平 注意：在迚行目標(biāo)實(shí)施的過程中，會(huì)出現(xiàn)一些丌可預(yù)測的 問題，比如，目標(biāo)實(shí)施的環(huán)境、條件、資源等發(fā)生了變化， 那么，要根據(jù)實(shí)際情況對目標(biāo)迚行調(diào)整和反饋 第 * 頁 第三章 第四 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲 按照公司的檢查及考核規(guī)則，對照目標(biāo)進(jìn)行檢查與考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個(gè)人的薪水、升遷等掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)達(dá)成與每個(gè)人的業(yè)績掛鉤，從而使員工高度關(guān)注工作成效、并強(qiáng)化工作的動(dòng)機(jī)，令企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)入“自動(dòng)自發(fā)”的良性軌道。 這個(gè)過程，即是實(shí)施“績效考核”。也就是說， 目標(biāo)管理的后續(xù)步驟就是績效考核，績效考核是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具。 工作十問 ? 完成標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)明確（完成工作后的總結(jié)指標(biāo)） ? 是否降低了原來的標(biāo)準(zhǔn)（退換貨率 /成功率 ） ? 換位思考，如果有一位運(yùn)營總監(jiān)，會(huì)提升多少，差距在哪里 ？ ? 治標(biāo)和治本方案（ 售后質(zhì)量問題 Y92） ? 根本原因分析，看別人有沒有做到位，差距在哪里 ? 做月計(jì)劃的時(shí)候 想到做 23個(gè)月的計(jì)劃 ? 常規(guī)性的工作 ，要做為固定工作抽查 （ 標(biāo)題優(yōu)化 /主題更換等是否應(yīng)季 ） ? 確定的執(zhí)行方案是否能能達(dá)到你想要的效果和標(biāo)準(zhǔn) ? 人才梯隊(duì)建設(shè) （隨時(shí)考慮 如果你不在了， 你的工作誰來做） ? 環(huán)比和同比 （行業(yè) /同期 /競爭對手） 空杯心態(tài)
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