汽車(chē)顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-03-05 15:19本頁(yè)面
【正文】 事 項(xiàng) 說(shuō) 明實(shí) 車(chē) 說(shuō) 明實(shí) 車(chē) 檢 驗(yàn)介 紹 售 后 服 務(wù) 人 員交 車(chē) 儀 式送 別 顧 客填 寫(xiě) C 卡銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 銷(xiāo) 售 工 具確 認(rèn) 按 約 定 時(shí) 間 參 與 交 車(chē)檢 查 C 卡 顧 客 信 息登 記 材 料 車(chē) 輛 證 件 資 料交 車(chē) P D I 檢 查 單費(fèi) 用 說(shuō) 明 清 單使 用 說(shuō) 明 書(shū)保 修 手 冊(cè)交 車(chē) 說(shuō) 明 清 單交 車(chē) P D I 檢 查 單照 相 機(jī) / 鮮 花C 卡熱情交車(chē)的流程 A 熱情交車(chē) 交 車(chē) 前 的 準(zhǔn) 備與 顧 客 告 別交 車(chē) 儀 式車(chē) 輛 說(shuō) 明顧 客 接 待交 車(chē) 當(dāng) 天 的 準(zhǔn) 備 向 服 務(wù) 部 申 請(qǐng) 做 P D I與 顧 客 聯(lián) 系 交 車(chē) 日 期確 認(rèn) 車(chē) 輛 （ 裝 備 / 運(yùn) 轉(zhuǎn) ）銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 交 車(chē) 區(qū) 的 安 排交 車(chē) 人 員 預(yù) 約待 交 車(chē) 輛 的 準(zhǔn) 備出 門(mén) 迎 接 顧 客恭 喜 道 賀費(fèi) 用 清 算 和 說(shuō) 明保 修 和 服 務(wù) 事 項(xiàng) 說(shuō) 明實(shí) 車(chē) 說(shuō) 明實(shí) 車(chē) 檢 驗(yàn)介 紹 售 后 服 務(wù) 人 員交 車(chē) 儀 式送 別 顧 客填 寫(xiě) C 卡銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 銷(xiāo) 售 工 具確 認(rèn) 按 約 定 時(shí) 間 參 與 交 車(chē)檢 查 C 卡 顧 客 信 息登 記 材 料 車(chē) 輛 證 件 資 料交 車(chē) P D I 檢 查 單費(fèi) 用 說(shuō) 明 清 單使 用 說(shuō) 明 書(shū)保 修 手 冊(cè)交 車(chē) 說(shuō) 明 清 單交 車(chē) P D I 檢 查 單照 相 機(jī) / 鮮 花C 卡熱情交車(chē)的流程 A 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 ? 與客戶電話確認(rèn) ? 車(chē)輛的準(zhǔn)備 ? 文件的準(zhǔn)備 ? 交付區(qū)的準(zhǔn)備 ? 相關(guān)人員的通知協(xié)調(diào) 交車(chē)前的準(zhǔn)備和預(yù)約 B 熱情交車(chē) 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 ? 購(gòu)車(chē)款項(xiàng)的結(jié)算和確認(rèn) ? 新車(chē)車(chē)況的確認(rèn) ? 交付文件的確認(rèn) ? 售后業(yè)務(wù)辦理的介紹 C 交車(chē)接待 熱情交車(chē) 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 ? 銷(xiāo)售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、售后服務(wù)人員一起列席參加交車(chē)典禮 ? 向客戶贈(zèng)送鮮花或標(biāo)示有江淮 LOGO的精美小禮物，并在新車(chē)前合影留念 ? 客戶離開(kāi)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、售后人員和銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)在展廳門(mén)外列席送客，直到客戶開(kāi)著車(chē)遠(yuǎn)離其視線為止 D 交車(chē)儀式 熱情交車(chē) 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 售后跟蹤的流程 A 售后跟蹤的要點(diǎn) B C 售后跟蹤 D 顧客滿意度的關(guān)鍵指標(biāo) 售后跟蹤的目的 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 售后跟蹤的流程 A 售后跟蹤 售 后 跟 蹤 的 準(zhǔn) 備定 期 聯(lián) 絡(luò) 顧 客新 車(chē) 交 車(chē) 的 跟 蹤C(jī) S銷(xiāo) 售 顧 問(wèn)查 閱 C 卡檢 查 顧 客 信 息銷(xiāo) 售 經(jīng) 理查 核 、 指 導(dǎo) 訪 問(wèn) 計(jì) 劃電 話 致 謝感 謝 信電 話 致 謝顧 客 維 系 計(jì) 劃顧 客 跟 蹤 維 系C 卡 更 新潛 在 顧 客 開(kāi) 發(fā)銷(xiāo) 售 工 具C 卡感 謝 信銷(xiāo) 售 活 動(dòng) 訪 問(wèn) 日?qǐng)?bào) 表C 卡顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 售后跟蹤的流程 A 售 后 跟 蹤 的 準(zhǔn) 備定 期 聯(lián) 絡(luò) 顧 客新 車(chē) 交 車(chē) 的 跟 蹤C(jī) S銷(xiāo) 售 顧 問(wèn)查 閱 C 卡檢 查 顧 客 信 息銷(xiāo) 售 經(jīng) 理查 核 、 指 導(dǎo) 訪 問(wèn) 計(jì) 劃電 話 致 謝感 謝 信電 話 致 謝顧 客 維 系 計(jì) 劃顧 客 跟 蹤 維 系C 卡 更 新潛 在 顧 客 開(kāi) 發(fā)銷(xiāo) 售 工 具C 卡感 謝 信銷(xiāo) 售 活 動(dòng) 訪 問(wèn) 日?qǐng)?bào) 表C 卡顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 謝 謝 :32:4320:3220::32 20:3220:32::32:43 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 32分 43秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 20:32:4320:32:4320:323/23/2023 8:32:43 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :32:4320:32Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:32:4320:32:4320:32Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :32:4320:32:43March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 23日星期四 下午 8時(shí) 32分 43秒 20:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 32分 :32March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 32分 43秒 20:32:4323 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 32分 43秒 下午 8時(shí) 32分 20:32: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 20:32:4320:32:4320:323/23/2023 8:32:43 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :32:4320:32Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 20:32:4320:32:4320:32Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:4320:32:43March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 8時(shí) 32分 43秒 20:32: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 下午 8時(shí) 32分 :32March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 32分 43秒 20:32:4323 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 8時(shí) 32分 43秒 下午 8時(shí) 32分 20:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 20:32:4320:32:4320:323/23/2023 8:32:43 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:4320:32Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:32:4320:32:4320:32Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :32:4320:32:43March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 8時(shí) 32分 43秒 20:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 8時(shí) 32分 :32March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 32分 43秒 20:32:4323 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 32分 43秒 下午 8時(shí) 32分 20:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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