[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第五章競(jìng)爭(zhēng)者分析-資料下載頁

【總結(jié)】第五章競(jìng)爭(zhēng)者分析?第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別?第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者行為模式分析?第三節(jié)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象本章主要內(nèi)容：誰是我們的顧客？誰是我們的競(jìng)爭(zhēng)者？這個(gè)問題是營(yíng)銷的首要問題?！?明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類別?能夠識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向、目標(biāo)及下一步意圖

2025-01-27 02:11

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第五章市場(chǎng)調(diào)研-資料下載頁

【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第3版）清華大學(xué)出版社二十一世紀(jì)普通高等院校實(shí)用規(guī)劃教材·經(jīng)濟(jì)管理系列第五章市場(chǎng)調(diào)研第五章市場(chǎng)調(diào)研學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)案例：速溶咖啡為什么受冷遇？12市場(chǎng)調(diào)研概述、市場(chǎng)調(diào)研的程序與數(shù)據(jù)處理、市場(chǎng)調(diào)研的方法、市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問

2025-05-15 07:46

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-服務(wù)產(chǎn)品策略-資料下載頁

【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購(gòu)買過程中，顧客追求的并不是服務(wù)本身，而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系，服務(wù)就不可能存在，所以，服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)

2025-01-18 20:45

[精選]服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)前言服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看，完全出于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；但就其研究的內(nèi)容而言，則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)共十八章，分為四個(gè)部分第一部分（第一章）為導(dǎo)論部分：著重闡明服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、

2025-01-20 20:11

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-服務(wù)營(yíng)銷組合的新要素-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)吳定龍第8章服務(wù)營(yíng)銷組合的新要素實(shí)物營(yíng)銷組合一般是4Ps，即，產(chǎn)品(Pduct)、定價(jià)(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)。服務(wù)營(yíng)銷組合將4Ps擴(kuò)充到7Ps，即，增加了人(Peode)、過程(Process)和有形實(shí)據(jù)(PhysicalEvidence)，以便更好地、針對(duì)性地解決服務(wù)產(chǎn)品特

2025-01-18 20:46

服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)營(yíng)銷學(xué) 案例分析 姓名：余常春 學(xué)號(hào)：20090410080121班級(jí)：09市場(chǎng)營(yíng)銷（1）班 一、湘泉集團(tuán)如何通過強(qiáng)化服務(wù)來提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度？ 1、湘泉集團(tuán)組建強(qiáng)大的銷售...

2024-11-15 22:23

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)第八章服務(wù)產(chǎn)品-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)管理1第八章服務(wù)產(chǎn)品策略（一）服務(wù)產(chǎn)品層次潛在價(jià)值附加價(jià)值期望價(jià)值基礎(chǔ)產(chǎn)品核心利益休息與睡眠床、桌子、椅子、毛巾等與產(chǎn)品匹配的條件和屬性如潔白的床單、松軟的床大堂免費(fèi)的咖啡、快速的離店手續(xù)及贈(zèng)送的服務(wù)酒店成為會(huì)客的場(chǎng)所和會(huì)議中心服務(wù)管理2（二）基本服務(wù)和擴(kuò)展服

2025-01-17 10:41

[精選]xxxx服務(wù)營(yíng)銷學(xué)第6章服務(wù)產(chǎn)品策略-資料下載頁

【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)?一、顧客利益顧客利益是指在購(gòu)買過程中，顧客追求的并不是服務(wù)本身，而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系，服務(wù)就不可能存在，所以，服務(wù)遞送體系的

2025-01-17 19:43

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)輔導(dǎo)(第五章)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)輔導(dǎo)(第五章) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)輔導(dǎo)（第五章）第五章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè) 一、教學(xué)目的： 通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的含義和內(nèi)容，熟悉市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)...

2025-10-14 16:48

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第五章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研共13章-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)MedicalMarketing湖北中醫(yī)學(xué)院第五章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研第一節(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)1第二節(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述23＊第三節(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法與技術(shù)授課學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)教學(xué)目的與要求：1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的含義與構(gòu)成2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過程

2025-10-10 12:43

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-服務(wù)員工管理-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)員工管理2內(nèi)部營(yíng)銷3員工－顧客－企業(yè)循環(huán)1服務(wù)人員目錄1服務(wù)人員?服務(wù)的不可分割性使得服務(wù)人員成為服務(wù)的一部分，服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)直接影響到服務(wù)營(yíng)銷的效果，你要想讓員工怎么對(duì)待顧客，你首先應(yīng)該怎么對(duì)待你的員工。因此，作為內(nèi)部顧客的員工，既是內(nèi)部營(yíng)銷的對(duì)象，又是外部服務(wù)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。1服務(wù)人員1服務(wù)

2025-01-18 20:42

[精選]第一章服務(wù)營(yíng)銷學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)前言服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)就其思想體系和教材編寫來看，完全出于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；但就其研究的內(nèi)容而言，則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。第一章服務(wù)營(yíng)銷概述第二章服務(wù)消費(fèi)行為第三章服務(wù)營(yíng)銷理念第四章服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃第五章服務(wù)市場(chǎng)定位

2025-01-12 02:41

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)第三章-資料下載頁

【總結(jié)】消費(fèi)者需求：時(shí)間缺乏解決方法：服務(wù)?現(xiàn)代社會(huì)中，很多上班簇都受到了日常家務(wù)雜活兒的影響。調(diào)查表明，50%的雙職工家庭和35%的單收入家庭的購(gòu)買者認(rèn)為，購(gòu)物和服務(wù)工作增加了生活壓力，對(duì)于很多人而言，購(gòu)物活動(dòng)已經(jīng)變成了“苦差事”。對(duì)此消費(fèi)者可以選擇自己繼續(xù)來完成這些煩瑣的事情，也可以委托給專業(yè)人員、朋友或者其他人代勞。?新的服務(wù)隨即產(chǎn)生了：寵物安置

2025-01-18 20:43

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】精品資料網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)精品資料網(wǎng)前言服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看，完全出于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；但就其研究的內(nèi)容而言，則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。精品資料網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)共十八章，分為四個(gè)部分第一部分（第一章）為導(dǎo)論

2025-01-18 20:49

[精選]服務(wù)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論簡(jiǎn)介-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)2023/1/221163本課程的特點(diǎn)?具有強(qiáng)烈的時(shí)代感?理念更新?涉及領(lǐng)域更多?與我們的生活密切相關(guān)2023/1/222163服務(wù)營(yíng)銷學(xué)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的姊妹篇。就其研究的內(nèi)容而言，則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容，會(huì)有一種似是而非的感覺。2023/1/223

2025-01-18 20:45

第五章服務(wù)營(yíng)銷理論_服務(wù)營(yíng)銷學(xué)(參考版)

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