中國(guó)聯(lián)通增值產(chǎn)品合作管理辦法xxxx(培訓(xùn)版)-資料下載頁(yè)
2025-03-04 22:32本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)聯(lián)通企業(yè)標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌，以及不能出現(xiàn)中國(guó)聯(lián)通客服熱線。全國(guó)范圍宣傳必須由中國(guó)聯(lián)通授權(quán)，區(qū)域宣傳須經(jīng)當(dāng)?shù)芈?lián)通公司授權(quán) 合作伙伴有責(zé)任配合中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷的活動(dòng)。 合作伙伴所有的促銷推廣獎(jiǎng)品不得使用中國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。 未經(jīng)用戶同意，合作伙伴不得向用戶發(fā)送帶有商業(yè)宣傳性質(zhì)的短信息、彩信、 WAP PUSH、 IVR外呼等 因合作伙伴自主宣傳所引起的法律糾紛，引發(fā)的法律責(zé)任由合作伙伴自行承擔(dān)。 禁止合作伙伴和終端廠家私自進(jìn)行終端內(nèi)置業(yè)務(wù)的合作。 禁止合作伙伴通過(guò)手機(jī)內(nèi)置增值業(yè)務(wù)對(duì)用戶強(qiáng)行定制 /點(diǎn)播或誘導(dǎo)定制 /點(diǎn)播，或者未提供服務(wù)卻收費(fèi) 1禁止合作伙伴在宣傳推廣中擅自改變業(yè)務(wù)內(nèi)容。 1確保本單位業(yè)務(wù)推廣渠道中無(wú)任何涉黃等違法及低俗信息內(nèi)容。 1禁止利用廣告聯(lián)盟等其他違反行業(yè)監(jiān)管部門(mén)及中國(guó)聯(lián)通規(guī)定的渠道推廣增值業(yè)務(wù)。 1禁止業(yè)務(wù)推廣中鏈接非法或違規(guī)網(wǎng)站。 48 合作伙伴營(yíng)銷管理 宣傳要素 ? 合作伙伴在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，必須遵守 《 信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知 (信部清 [2023]574號(hào) )》 文件要求 ? 為保證業(yè)務(wù)宣傳的全面性和真實(shí)性，合作伙伴在所有業(yè)務(wù)宣傳中，必須同時(shí)包含以下業(yè)務(wù)信息要素：包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品內(nèi)容、開(kāi)通范圍、使用方式、客戶服務(wù)電話等，單項(xiàng)產(chǎn)品資費(fèi)（包括產(chǎn)品價(jià)格、發(fā)送頻次），訂制類產(chǎn)品必須說(shuō)明退訂方式 ? 合作伙伴在進(jìn)行移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守 《 電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定 》 ，在醒目位置明示信息費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收取方式等內(nèi)容。對(duì)于需通過(guò)用戶多次參與或互動(dòng)才能完成的移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)問(wèn)答等），合作伙伴應(yīng)在業(yè)務(wù)宣傳時(shí)標(biāo)示出用戶一次成功參與該項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的信息費(fèi)總額；對(duì)于涉及信息費(fèi)、通信費(fèi)等多項(xiàng)收費(fèi)疊加的移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)明確告知用戶該業(yè)務(wù)收費(fèi)的整體構(gòu)成。 49 合作伙伴自服務(wù)管理 中國(guó)聯(lián)通將不斷加強(qiáng)對(duì)合作伙伴的自服務(wù)支撐能力，實(shí)現(xiàn)合作伙伴的 信息查詢、結(jié)算對(duì)賬、服務(wù)申訴 等基本自服務(wù)支撐 ?查詢服務(wù)： PRM系統(tǒng)自服務(wù)功能滿足合作伙伴多維度的信息查詢服務(wù)，包括產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況、訂購(gòu)關(guān)系等信息 ?結(jié)算對(duì)帳： PRM系統(tǒng)自服務(wù)功能滿足合作方所提供的增值產(chǎn)品的對(duì)帳需求，并對(duì)對(duì)帳過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理 ?申訴服務(wù)： 合作伙伴在與中國(guó)聯(lián)通的合作中，有權(quán)對(duì)中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、產(chǎn)品上線、變更等情況及其它服務(wù)需求進(jìn)行申訴。合作伙伴申訴服務(wù)通過(guò) PRM系統(tǒng)自服務(wù)功能模塊進(jìn)行。服務(wù)申訴包含：產(chǎn)品申訴、帳務(wù)申訴、網(wǎng)絡(luò)申訴及其它等與產(chǎn)品上線及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行申訴 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 09:14:4609:14:4609:143/23/2023 9:14:46 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :14:4609:14Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:14:4609:14:4609:14Thursday, March 23, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :14:4609:14:46March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 23日星期四 上午 9時(shí) 14分 46秒 09:14: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 9時(shí) 14分 :14March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 9時(shí) 14分 46秒 09:14:4623 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時(shí) 14分 46秒 上午 9時(shí) 14分 09:14: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 09:14:4609:14:4609:143/23/2023 9:14:46 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :14:4609:14Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:14:4609:14:4609:14Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :14:4609:14:46March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 9時(shí) 14分 46秒 09:14: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 9時(shí) 14分 :14March 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 9時(shí) 14分 46秒 09:14:4623 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 9時(shí) 14分 46秒 上午 9時(shí) 14分 09:14: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 09:14:4609:14:4609:143/23/2023 9:14:46 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :14:4609:14Mar2323Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:14:4609:14:4609:14Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:4609:14:46March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 9時(shí) 14分 46秒 09:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 9時(shí) 14分 :14March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 9時(shí) 14分 46秒 09:14:4623 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 14分 46秒 上午 9時(shí) 14分 09:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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