【總結(jié)】二、解決問題的方法與途徑Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey
2025-03-09 14:12
【總結(jié)】二、解決問題的方法與途徑Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—智誠創(chuàng)業(yè)公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)1二、解決問題的方法與途徑2.我們解決問題的方法和途徑A.公司網(wǎng)絡(luò)–
2025-02-12 13:16
【總結(jié)】1咨詢接待培訓(xùn)應(yīng)付健談的來電話者?用封閉式的問題提問?控制語句與語句之間的間隔比正常情況下要短,接著講下一句或提問題?盡量對(duì)其談話少做反應(yīng)2咨詢接待培訓(xùn)6.成功溝通的方法3咨詢接待培訓(xùn)影響溝通的因素奧迪知識(shí)奧迪知識(shí)(產(chǎn)品、程序)(產(chǎn)品、程序)形體語言形體語言有效溝通有效溝通語音語調(diào)
2025-01-27 01:14
【總結(jié)】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確保本手
2025-01-17 08:44
【總結(jié)】三、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(3)—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿
2025-02-18 06:00
【總結(jié)】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—某某公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密0一、如何開展項(xiàng)目1.我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中麥肯錫的不同角色
2025-01-17 09:01
2025-02-18 12:36
【總結(jié)】金牌客戶服務(wù)11第一章:課程基本介紹2自我介紹姓名:陳浩企業(yè)內(nèi)部高級(jí)培訓(xùn)講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔(dān)任公司講師擅講課程:
2025-01-16 23:46
【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)宜興市環(huán)球外語培訓(xùn)中心2023年2月客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)目標(biāo)?通過培訓(xùn),掌握好客戶服務(wù)人員在開展客戶服務(wù)工作過程中必須運(yùn)用到的接待客戶、理解客戶、滿足客戶和留住客戶的基本技巧,同時(shí)還要掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)媒體曝光和運(yùn)用電話開展客戶服務(wù)的技巧。?接待客戶是接觸客戶的第一步,如何做好接
2025-02-21 14:38
【總結(jié)】Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)12.我們解決問題的方法和途徑A.公司網(wǎng)絡(luò)–利用公司現(xiàn)有知識(shí)B.核心分
2025-01-28 12:54
【總結(jié)】制定制勝的公司戰(zhàn)略?公司戰(zhàn)略?業(yè)務(wù)流程?實(shí)施計(jì)劃2SHD/001211/SH-FR(97GB)主要議題?上柴公司總體戰(zhàn)略–上柴的戰(zhàn)略選擇–上柴自身應(yīng)采取的改進(jìn)措施–OEM合作?上柴業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略3SHD/001211/SH
2025-02-11 16:35
【總結(jié)】B.營銷診斷結(jié)果SHA-4301-04711-01-02bB1.科龍電器尚未制定一個(gè)明確的,在內(nèi)部達(dá)成共識(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)以指導(dǎo)未來的發(fā)展SHA-4301-04711-01-02b到現(xiàn)在為止,科龍電器尚未形成量化的戰(zhàn)略目標(biāo),以指導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)的銷售營銷發(fā)展,不利于銷售/營銷部門制定具有前瞻性的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)
2025-01-04 21:27
【總結(jié)】-10-B.營銷診斷結(jié)果SHA-4301-04711-01-02b-11-B1.科龍電器尚未制定一個(gè)明確的,在內(nèi)部達(dá)成共識(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)以指導(dǎo)未來的發(fā)展SHA-4301-04711-01-02b-12-到現(xiàn)在為止,科龍電器尚未形成量化的戰(zhàn)略目標(biāo),以指導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)的銷售營銷發(fā)展,
2025-02-15 18:33
【總結(jié)】二、解決問題的方法與途徑Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)1二、解決問題的方法與途徑2.我們解決問題的方法和途徑A.公司網(wǎng)絡(luò)
2025-02-18 06:34
2025-01-25 19:03