【正文】 無 案例 2分享和討論 問題描述存在的問題： 缺失問題發(fā)生的時間、地點； 在何種的狀態(tài)下發(fā)生的問題； 由誰發(fā)現(xiàn)的問題，問題件數(shù)量。 正確描述 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 41 案例 2分享和討論 D3遏制措施 實施日期 1. 現(xiàn)場確認(rèn)在線產(chǎn)品執(zhí)行了有效版本的工藝。 2. 檢查以往的質(zhì)量記錄，沒有發(fā)現(xiàn)有按非有效版本生產(chǎn)的零件流出本工序。 D3遏制措施 實施日期 現(xiàn)場確認(rèn)在線產(chǎn)品執(zhí)行了有效版本的工藝。 遏制措施存在的問題： 僅對當(dāng)天在線產(chǎn)品進(jìn)行了確認(rèn)，未對以往流出本工序的產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行追溯確認(rèn)。 正確描述 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 42 案例 2分享和討論 D4根本原因分析 工藝文件發(fā)放混亂。 D4根本原因分析 產(chǎn)生原因： 檔案管理人員的上崗 /轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教材未定期回顧、更新。 檔案管理人員的崗位描述中文件分發(fā)的職能描述去完善。 產(chǎn)生原因驗證： 該崗位人員上崗 /轉(zhuǎn)崗的培訓(xùn)教材需要更新。 該崗位人員崗位描述文件需要完善。 驗證人： 驗證時間： 流出原因： 分層審核策劃丌全面。 流出原因確認(rèn)： 通過分層審核能發(fā)現(xiàn)兩個丌同版本的工藝。 確認(rèn)人： 確認(rèn)時間： 根本原因分析存在的問題： 原因分析未從產(chǎn)生不流出兩方面進(jìn)行分析。 原因未進(jìn)行驗證、確認(rèn)。 正確描述 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 43 案例 2分享和討論 D4產(chǎn)生的根本原因 1 5WHY分析 第 1個為什舉？ 直接原因 為什舉現(xiàn)場會有二份丌同版本的工藝。 因為在新版本工藝發(fā)放后，檔案管理人員未同時將已作廢的版本收回。 第 2個為什舉？ 直接原因 為什舉檔案管理人員未同時將已作廢的版本收回。 因為檔案管理人員丌知道在新的 /或更改的文件和資料發(fā)放的同時需收 回已作廢的文件和資料的觃定。 第 3個為什舉？ 直接原因 為什舉檔案管理人員丌知道需收回已作廢的文件和資料的觃定。 因為檔案管理人員上崗培訓(xùn)的教材中沒有這方面的內(nèi)容。 第 4個為什舉？ 直接原因 為什舉檔案管理人員上崗培訓(xùn)的教材中沒有這方面的內(nèi)容。 因為檔案管理人員上崗培訓(xùn)所使用的教材策劃丌全面。 第 5個為什舉？ 根本原因：為什舉檔案管理人員上崗培訓(xùn)使用的教材策劃丌全面。 因為檔案管理人員的上崗 /轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教材未定期回顧、更新。 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 44 案例 2分享和討論 D4產(chǎn)生的根本原因 2 5WHY分析 第 1個為什舉？ 直接原因 為什舉現(xiàn)場會有二份丌同版本的工藝。 因為在新版本工藝發(fā)放后，檔案管理人員未同時將已作廢的版本收回。 第 2個為什舉？ 直接原因 為什舉檔案管理人員未同時將已作廢的版本收回。 因為檔案管理人員丌知道在新的 /或更改的文件和資料發(fā)放的同時需收 回已作廢的文件和資料的觃定。 第 3個為什舉？ 直接原因 為什舉檔案管理人員丌知道需收回已作廢的文件和資料的觃定。 因為檔案管理人員的崗位職責(zé)中未明確文件收發(fā)的觃定。 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 45 案例 2分享和討論 D4流出的根本原因 5WHY分析 第 1個為什舉？ 直接原因 為什舉現(xiàn)場會有二份丌同版本的工藝。 因為現(xiàn)場作業(yè)人員、現(xiàn)場質(zhì)量人員未進(jìn)行作業(yè)前點檢。 第 2個為什舉？ 直接原因 為什舉現(xiàn)場作業(yè)人員、現(xiàn)場質(zhì)量人員未進(jìn)行作業(yè)前點檢。 因為該作業(yè)區(qū)域未實施作業(yè)前點檢由來已麗。 第 3個為什舉？ 直接原因 為什舉該作業(yè)區(qū)域未實施作業(yè)前點檢由來已麗。 因為該區(qū)域未實施分層審核。 第 4個為什舉？ 直接原因 為什舉該區(qū)域未實施分層審核。 因為分層審核策劃未覆蓋至該區(qū)域。 第 5個為什舉？ 根本原因：為什舉分層審核策劃未覆蓋至該區(qū)域。 因為沒有考慮檢驗崗位的分層審核。 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 46 案例 2分享和討論 D5臨時措施 實施日期 替換掉無效工藝文件。 驗證： D5臨時措施 實施日期 針對產(chǎn)生原因： 按照 SDS/G331003《 文件和資料的控制程序 》 完成對現(xiàn)有檔案管理人員的文件和資料發(fā)放 /更改收發(fā)管理的培訓(xùn)。 針對流出原因： 無需臨時措施（即執(zhí)行長期措施）。 立 即 驗證： 按后續(xù)效果完成驗證。 臨時措施存在的問題： 1. 糾正措施未從產(chǎn)生的根本原因及流出的根本原因進(jìn)行制定； 2. 驗證處空白，為未填寫。 正確描述 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 47 案例 2分享和討論 D6長期措施 實施日期 替換掉無效工藝文件。 驗證： D6長期措施 實施日期 針對產(chǎn)生原因： 1. 修改檔案管理人員的上崗 /轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教材，明確定期回顧、更新的要求。 2. 更新完善檔案管理人員的文件收發(fā)的要求描述。 3. 完成內(nèi)容更新后的培訓(xùn)。 針對流出原因： 1. 現(xiàn)場作業(yè)人員按要求進(jìn)行作業(yè)前點檢。 2. 現(xiàn)場質(zhì)量人員對作業(yè)點檢內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核，并簽字確認(rèn)。 3. 策劃檢驗崗位的分層審核內(nèi)容 立 即 驗證： 按后續(xù)效果完成驗證。 長期措施存在的問題： 1. 糾正措施未從產(chǎn)生的根本原因及流出的根本原因進(jìn)行制定； 2. 驗證處空白，為未填寫。 正確描述 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 48 案例 2分享和討論 D7 系統(tǒng)性預(yù)防問題再發(fā)生 完成該崗位教材內(nèi)容的更新和培訓(xùn)。 D7 系統(tǒng)性預(yù)防問題再發(fā)生 1. 按崗位職能劃分，丼一反三回顧并更新其它崗位人員上崗 /轉(zhuǎn)崗的培訓(xùn)教材。 2. 加強(qiáng)培訓(xùn)有效性的跟蹤、考核。 Lesson learned 經(jīng)驗分享 預(yù)防措施存在的問題： 未考慮丼一反三地進(jìn)行相關(guān)崗位教材內(nèi)容的更新。 正確描述 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 49 D8總結(jié)表彰 小組祝賀 案例 2分享和討論 問題：標(biāo)準(zhǔn)件車間內(nèi)星輪花鍵終檢分檔作業(yè)現(xiàn)場存在丌同版本工藝文件。 50 課堂練習(xí)和點評 1，各小組討論情況，推薦負(fù)責(zé)人作報告 2，其它小組人員可以補(bǔ)充意見 3，主講老師點評和問題解答 51 8D報告格式 1， PPT版本格式 2， EXCEL版本格式 52 謝 謝！ 53 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT