物流質(zhì)量過(guò)程管理教材-資料下載頁(yè)
2025-03-04 14:13本頁(yè)面
【正文】 3．應(yīng)用新技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng) ? 第三項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)是應(yīng)用激光掃描技術(shù)，以 ％的精確性來(lái)跟蹤 230000個(gè)存貨單位 (SKU)的存貨。 JCPemley公司最初在密爾沃基的配送中心是用手工來(lái)處理各種產(chǎn)品項(xiàng)目的儲(chǔ)存和跟蹤的，接著便開(kāi)始用計(jì)算機(jī)鍵盤操作替代手工操作，這一舉動(dòng)使產(chǎn)品項(xiàng)目的精確性接近了 80％。而掃描技術(shù)則被看作是既提高記錄精度，又提高記錄速度的手段。但是，剛開(kāi)始起動(dòng)掃描技術(shù)時(shí)的結(jié)果并不理想，因?yàn)橐幌盗械膾呙柽^(guò)程需要精確地讀取每一個(gè)包裝盒子上的信息。然而，在某些情況下，往往需要掃描四次才獲得一次讀取信息?？磥?lái)， JC Penney公司需要一種系統(tǒng)，能夠按每秒三次的速度，從任何角度讀取各種包裝尺寸的產(chǎn)品信息。于是，公司內(nèi)部的系統(tǒng)支持小組優(yōu)化了硬件和軟件來(lái)滿足這一目的。其結(jié)果是，該配送中心的四個(gè)掃描站耗資 12023美元，削減了每個(gè)掃描站所需的 16個(gè)鍵盤操作人員。 看來(lái)，“加重工作”的質(zhì)量循環(huán)與“減輕工作”的技術(shù)應(yīng)用之間，會(huì)產(chǎn)生一種有趣的尷尬境地。 JCPenney公司需要在引進(jìn)掃描技術(shù)的同時(shí)，還要保持其既得利益和改進(jìn)成果，然而，該公司在時(shí)間上的選擇卻是完美的，因公司在大舉擴(kuò)展的同時(shí)將需要增加雇員。于是，該公司告訴其雇員，技術(shù)進(jìn)步將不會(huì)導(dǎo)致裁員，接下來(lái)， JCPenney公司接著在其位于密蘇里州的堪薩斯城、內(nèi)華達(dá)州的雷諾以及康涅狄格州的曼徹斯特的其他三個(gè)配送中心里成功地實(shí)施了上述的質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)，使他們能夠連續(xù) 24h地為全國(guó) 90％的地區(qū)提供服務(wù)。 思考題： ? Penney公司的配送中心所采取的三項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)是什么 ? ? Penney公司的配送中心所采取的三項(xiàng)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是什么？ ? Penney公司的經(jīng)營(yíng)特色是什么？ ? Penney公司的經(jīng)營(yíng)是否會(huì)引起經(jīng)營(yíng)成本居高不下？試討論。 ? ? 倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量控制 一、倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量控制概述 ?倉(cāng)儲(chǔ)管理：對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的物資進(jìn)行管理。 ?倉(cāng)儲(chǔ)的功能 ?整合 ?分類和交叉站臺(tái) ?加工 /延期 ?堆存 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量 ?倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量 是指按照倉(cāng)儲(chǔ)合同的規(guī)定履行職責(zé)、妥善保管倉(cāng)儲(chǔ)物資、有效防范倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)響應(yīng)客戶需求、與客戶友好合作、為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)和滿足客戶的質(zhì)量要求等，實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)。 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量要求的質(zhì)量特性 ?儲(chǔ)存多 ?進(jìn)出快 ?服務(wù)優(yōu) ?費(fèi)用省 ?風(fēng)險(xiǎn)低 ?保管好 ?受損少 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量?jī)?nèi)容 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理 是指與儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)的物資有關(guān)系的一切質(zhì)量活動(dòng)的過(guò)程，具體包括對(duì)如下內(nèi)容的管理。 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理過(guò)程 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的內(nèi)容 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) ?根據(jù)《倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》 (GB/T27071) 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) ?賬貨相符率：指經(jīng)盤點(diǎn)，庫(kù)存物品賬貨相符的筆數(shù)與儲(chǔ)存物品總筆數(shù)的比率 ?賬貨相符率 = 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) 100%?儲(chǔ)存物品總筆數(shù)帳貨相符筆數(shù)二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) 感謝大家一個(gè)學(xué)期的配合 !
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