【正文】 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升溝通能力，增強(qiáng)互信 如何溝通一課已經(jīng)講過(guò)，大家也正在應(yīng)用。 主管與下屬之間要保持良好的溝通，下屬渴望與主管溝通，溝通是緩解壓力、解決矛盾的最有力的手段。 有很多問(wèn)題是由于溝通不利造成的，只要你誠(chéng)懇地用心去溝通，多換位思考，就能解決工作中遇到的問(wèn)題，你經(jīng)常與員工溝通，就會(huì)取得員工的信任，就能疏通好員工的思想問(wèn)題。（ 在問(wèn)卷調(diào)查中，普遍反映主管要提升溝通能力） ZHANGYULING 69 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升激勵(lì)能力，鼓舞人心 如何激勵(lì)一課已經(jīng)講過(guò)，而且大家也正在管理中實(shí)踐。 激勵(lì)原則其實(shí)就是“糖果策略”。有甜頭，誰(shuí)都想嘗一下，這種品嘗的欲望往往讓人得到鼓舞，渾身是勁。 主管在激勵(lì)方面要堅(jiān)持做下去，根據(jù)激勵(lì)的一些原則，開(kāi)動(dòng)腦筋，通過(guò)有效激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)下屬的積極性，激發(fā)下屬的能力。 ZHANGYULING 70 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升團(tuán)隊(duì)管理能力，增強(qiáng)凝聚力 如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一課已講過(guò)，大家深知團(tuán)隊(duì)的重要。 主管作為“領(lǐng)頭雁”，要培養(yǎng)協(xié)同合作的工作氣氛，善于激發(fā)集體的智慧和力量，培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神， 增強(qiáng)向心力和凝聚力。 主管要有激情 ,要做一個(gè)激情領(lǐng)導(dǎo)，帶一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)。 ZHANGYULING 71 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 —— 提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升授權(quán)能力，增強(qiáng)下屬才干 “給部屬一條出路 ”，這是哈佛經(jīng)典教材給主管的一句箴言，因?yàn)椴繉儆辛顺雎罚偷扔诎l(fā)揮了才能。 授權(quán)要會(huì)授，授得準(zhǔn)、授得妙，授權(quán)的同時(shí)又不失控，能放能收。 正確的授權(quán)方法： ※ 擇人授權(quán)：根據(jù)下屬的能力大小，區(qū)別授權(quán) ※ 當(dāng)眾授權(quán)：有利于使其他與被授權(quán)者有關(guān)的人員清 楚，主管授予了誰(shuí)什么權(quán)力、權(quán)力大小和權(quán)力范圍，避免出現(xiàn)個(gè)人 “不買(mǎi)帳 ”的現(xiàn)象。 ZHANGYULING 72 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 —— 提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) ※ 授權(quán)有根據(jù)：主管可寫(xiě)備忘錄或授權(quán)書(shū) ※ 授權(quán)不受責(zé)：被授權(quán)者干得好應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，干得不好，主管應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，不能將責(zé)任推給被授權(quán)者。 ※ 授權(quán)有禁區(qū)：不該授的權(quán)，就不要授。 ※ 授權(quán)后要穩(wěn)定一段時(shí)間，不要稍有差錯(cuò)就收回。 授權(quán)是一種使下屬“邊做邊學(xué)”的在職訓(xùn)練，通過(guò)這種在職訓(xùn)練，下屬的歸屬感與滿足感均可因此而提高。 ZHANGYULING 73 小游戲 ? 教練技術(shù) 道具：七巧板若干套 游戲目的：讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬 游戲操作方法： 培訓(xùn)師先教方法給小組教練，具體方法是定義目標(biāo)，定義形狀，定義多邊形的每邊。 由小組教練教會(huì)組員，然后由小組抽簽決定誰(shuí)來(lái)代表小組進(jìn)行比賽。 三分鐘練習(xí)時(shí)間。 在 12秒限時(shí)完成項(xiàng)目，正確的給教練和代表進(jìn)行加分。 教練技術(shù)的四個(gè)口訣“先說(shuō)說(shuō)看、做給他看、讓他試試看、旁邊再指導(dǎo)看看” ZHANGYULING 74 ZHANGYULING 75 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升培養(yǎng)他人能力，當(dāng)好教練 主管在管理下屬的同時(shí)，還要承擔(dān)輔導(dǎo)下屬的責(zé)任，即在日常工作中扮演“教練的角色。 在下屬“首次”做某項(xiàng)工作之前需要進(jìn)行訓(xùn)練工作；在 下屬做某項(xiàng)工作之后，出現(xiàn)問(wèn)題需要糾正時(shí)也需要訓(xùn)練。 主管在更多時(shí)候，是要通過(guò)啟發(fā)下屬的自主能力，調(diào)動(dòng)下屬的潛能，使下屬開(kāi)動(dòng)腦筋，反復(fù)思考，親自去做，獨(dú)當(dāng)一面。 教練是教下屬怎樣做，千萬(wàn)不能代替下屬去做。 ZHANGYULING 76 三、如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平 ——提升領(lǐng)導(dǎo)水平的要點(diǎn) 提升協(xié)作能力，合作共事 主管除領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好下屬外，同級(jí)主管間的協(xié)調(diào)也是很重要的， 工作要相互配合，相互支持，互相搭臺(tái)、互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)。 ZHANGYULING 77 美國(guó)著名管理學(xué)家杰夫森說(shuō) “主管相互之間的共同合作是保證公司成功的一種基礎(chǔ)” 。提出了同級(jí)相處八原則： ? 互相補(bǔ)臺(tái)，積極配合 ? 見(jiàn)賢思齊，強(qiáng)者為師 ? 相互尊重的原則 ? 寬容別人的原則 ? 支持和幫助原則 ? 學(xué)會(huì)自制的原則 ? 以誠(chéng)相待的原則 ? 相互信任的原則 ZHANGYULING 78 作業(yè)： ? 通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)照基層主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求，反思自己哪些方面做得比較好，哪些方面做得不夠，如何改進(jìn)？ ? 用日常管理中遇到的一個(gè)真實(shí)案例進(jìn)行分析，看自己在管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力方面需要哪些提升？ ZHANGYULING 79 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 08:42:3208:42:3208:423/22/2023 8:42:32 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :42:3208:42Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 08:42:3208:42:3208:42Wednesday, March 22, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :42:3208:42:32March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 42分 32秒 08:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 42分 32秒 08:42:3222 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 8時(shí) 42分 32秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 08:42:3208:42:3208:423/22/2023 8:42:32 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :42:3208:42Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 08:42:3208:42:3208:42Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :42:3208:42:32March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 42分 32秒 08:42: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 42分 32秒 08:42:3222 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 8時(shí) 42分 32秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 22, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 08:42:3208:42:3208:423/22/2023 8:42:32 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:3208:42Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:42:3208:42:3208:42Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :42:3208:42:32March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時(shí) 42分 32秒 08:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 22日星期三 8時(shí) 42分 32秒 08:42:3222 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 42分 32秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴