iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)標準簡介(ppt64頁)-資料下載頁
2025-03-03 14:07本頁面
【正文】 在搬運、維護、和儲存時應加以保護以避免損傷和變質(zhì) ?校正記錄應保留結(jié)果 (參閱 ) ?當發(fā)現(xiàn)校正失效時，應評估之前的結(jié)果並採取適當?shù)拇胧? 備註 ：參閱 ISO 10012 指引 為特定要求而使用在量測和監(jiān)督的軟體在使用前應予以確認 。 8. 量測、分析和改善 ? 規(guī)劃 ? 組織應定義、計劃和執(zhí)行量測和監(jiān)督所需的活動，以確保符合性和達到改善。這應包含需求的鑑定和使用適當?shù)姆椒òńy(tǒng)計技術(shù)。 ? ? ?應監(jiān)督 客戶 滿意和 /或不滿的資訊成為品質(zhì)管理系統(tǒng)績效量測之一。取得和使用此資訊的方法應加以界定。 8. 測量、分析及改善 ? 內(nèi)部稽核 ? 組織須建立文件化程序，執(zhí)行定期性的內(nèi)部稽核，以判斷品質(zhì)管理系統(tǒng)是否： ?符合本國際標準的要求 ?已有效地運作和維持 ? 組織應計劃稽核計劃，該計劃將依活動的狀況和重要性、被稽核的區(qū)域和以前稽核結(jié)果列入考慮。 ? 稽核範圍、頻率和方法應界定。 ? 稽核應由與被稽核工作無關(guān)的人員執(zhí)行 ? 書面稽核程序應含蓋為了執(zhí)行稽核的責任與要求，確認他們的獨立性，記錄稽核結(jié)果和向管理階層報告。 ? 管理階層應對稽核期間所發(fā)現(xiàn)之缺失採取適當?shù)某C正措施。 ? 後續(xù)跟催活動應包括驗證矯正措施並記錄驗證結(jié)果。 ? 備註 ：參閱 ISO 10011 指引。 8. 測量、分析及改善 ? 流程測量及監(jiān)察 ?使用適用之方法測量對滿足客戶要求有關(guān)鍵作用之流程，作為監(jiān)察流程輸出及控制所提供產(chǎn)品及或服務(wù)之符合性 ? 產(chǎn)品量測和監(jiān)督 ?組織應量測和監(jiān)督產(chǎn)品的特性，以驗證產(chǎn)品符合要求。 ?這些監(jiān)督和量測應架構(gòu)在產(chǎn)品實現(xiàn)流程的適當階段。 ?符合允收標準的證據(jù)應予以文件化。記錄應能顯示負責產(chǎn)品放行的權(quán)責人員。 (參閱 ) ?服務(wù)才能交付，不然應取得客戶的核準。 8. 測量、分析及改善 ? 不合格的管制 ? 組織須建立文件化程序，確保不合格的產(chǎn)品予以鑑別和管制，以防止無意的使用或交貨。這些活動應於書面程序內(nèi)界定。 ? 不合格產(chǎn)品應改正並於改正後重新查驗以顯示其符合性。 ? 當不合格產(chǎn)品是在交貨後或開始使用後才被發(fā)覺，組織應視不符合狀況採取適當?shù)拇胧? ? 當有所要求時，不合格產(chǎn)品的使用應向客戶、實際使用者、驗證團體或其它團體報告取得特準。 8. 測量、分析及改善 ? ? 組織應收集和分析適當?shù)馁Y料，以確定品質(zhì)管理系統(tǒng)的適用性， ，並鑑定改善的機會所在。此包括藉由量測和監(jiān)督活動及其他相關(guān)來源而產(chǎn)生的資料。 ?組織應分析這些資料以提供訊息 : ? 客戶滿意和 / 或不滿意； ? 符合客戶要求； ? 流程、產(chǎn)品的特性和它們的趨勢； ? 供應商 改善 1 ? 改善 ? . 為持續(xù)性改善的規(guī)劃 ? 組織應規(guī)劃和管理為品質(zhì)管理系統(tǒng)持續(xù)性改善所需的各流程。 ? 組織應經(jīng)由品質(zhì)政策、目標、稽核結(jié)果、資料分析、 矯正和預防措施及管理審查建立品質(zhì)管理系統(tǒng)持續(xù)性改善。 改善 2 ? 矯正措施 ? 須建立文件化程序 ? 組織應採取矯正措施以消除不合格的原因並防止再次發(fā)生。矯正措施應與所遭遇問題的衝擊相符。 ? 矯正措施程序應包括： ? 不符合的鑑別 (包括客戶抱怨 ) ? 確定不符合的原因 ? 評估為確保不符合不再發(fā)生所需的措施 改善 3 ? 確定和實施所需的矯正措施 ? 記錄措施實施的結(jié)果 ? 審查所採取的矯正措施 ? 預防措施 ? 須建立文件化程序 ? 組織應確定預防措施以以消除潛在不符合的原因以避免其發(fā)生。預防措施應與所遭遇問題的大小和衝擊相符。 ? 預防措施程序應包括： 改善 4 ?鑑別潛在的不符合 ?確定和確認所需的預防措施執(zhí)行狀況 ?記錄預防措施的結(jié)果 ?審查所採取的預防措施 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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