電子商務與顧客管理-資料下載頁
2025-03-03 04:12本頁面
【正文】 下，用戶才願意提供有限的個人資訊。 來自 中國最大的資料庫下載 戴爾公司量身訂制的網(wǎng)路直銷 ? 公司概況 ? 網(wǎng)站建置 ? 行銷策略 ? 行銷服務 來自 中國最大的資料庫下載 公司概況 ?戴爾（）電腦公司是世界上最成功的網(wǎng)路直銷的電腦公司。 ?這個公司於 年由企業(yè)家邁克 ? 戴爾（ ）創(chuàng)立。 ?戴爾的理念非常簡單：按照客戶要求製造電腦，並向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地瞭解客戶需求，繼而迅速地作出回應。 來自 中國最大的資料庫下載 網(wǎng)站建置 ?戴爾公司網(wǎng)路小組的一個主要目標就是創(chuàng)建一個在造訪量增加時容量很有彈性的網(wǎng)站。這個網(wǎng)站必須確?？蛻艨梢杂米钌俚牡群驎r間儘快得到他們正在查詢的資料，例如價格和樣品資訊。 來自 中國最大的資料庫下載 行銷策略 ?戴爾公司為消費者設計完善的服務功能。戴爾公司的消費者可以自己組裝電腦，選擇合理的價格，然後購買。 ?戴爾公司使用分析功能來處理日誌檔和關於網(wǎng)站使用情況的報告檔，使公司不但知道客戶最喜歡造訪哪些頁面，而且能知道為什麼。 來自 中國最大的資料庫下載 54 行銷服務 ?戴爾公司認為 ， 把技術服務和售後服務搬到網(wǎng)上 ， 不但縮短了與客戶的距離，還能收集客戶資訊，降低銷售成本。為此，戴爾公司主要做了三方面的工作。第一， 經(jīng)由 網(wǎng)站提供產(chǎn)品的資訊和知識，方便客戶獲取所需的資料，特別是技術資料。第二，設立線上客戶回 應 ；方便客戶及時尋求 協(xié)助。第三，編制客戶郵件列表 （電子報） ，方便客戶瞭解產(chǎn)品的最新動態(tài)和注意問題。 來自 中國最大的資料庫下載 演講完畢，謝謝觀看！
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