8d方法培訓(xùn)(ppt97頁)-資料下載頁
2025-03-02 16:14本頁面
【正文】 當(dāng)?shù)那闆r下可以從供應(yīng)商獲得關(guān)于解決故障技術(shù)方案的意見。,14D過程,注意,包含明確的的返修措施提議聲明以說明情況 附上返修說明書或注明返修說明書的提供日期 必須詳細(xì)(聯(lián)系FCSD和產(chǎn)品售后部獲得協(xié)助),9. 描述故障解決辦法和零件需求 (售后服務(wù)措施),14D過程,A. 維修程序,9. 描述故障解決辦法和零件需求 (售后服務(wù)措施）,返修流程是否經(jīng)過驗(yàn)證確認(rèn)是消除故障的有效措施? 返修流程對(duì)其他車輛系統(tǒng)與/或車輛運(yùn)行是否存在潛在影響?,9. 描述故障解決辦法和零件需求 (售后服務(wù)措施),14D過程,B. 返修流程評(píng)估以確保在第一時(shí)間完成,零件或總成名稱 故障/通告號(hào)(如果零件需要組裝為總成件, 必須提供正確的WERS通告) 工程發(fā)放/要求放松/變更的請(qǐng)求號(hào)碼 生產(chǎn)用件件號(hào) 售后件件號(hào) 售后市場(chǎng)單車或每次修理所需零件數(shù)量,9. 描述故障解決辦法和零件需求 (售后服務(wù)措施),14D過程,C. 提供以下詳細(xì)信息,在上面9A條中提到的返修措施的實(shí)施過程中,其它零件是否可能被損壞或需要更換, 例如油管卡夾、一次性緊固件、墊片等 ——詳細(xì)說明預(yù)計(jì)需求和百分比,D. 其它零件,9. 描述故障解決辦法和零件需求 (售后服務(wù)措施),14D過程,影響駕駛性能的部件如果需要重新標(biāo)定或更換,應(yīng)提供駕駛評(píng)估的結(jié)果,9. 描述故障解決辦法和零件需求 (售后服務(wù)措施),14D過程,E. 對(duì)排放相關(guān)的召回,10. 零件簽收/可用時(shí)間,應(yīng)說明該可能召回事件返修所需零件的狀態(tài) 裝配和功能的批準(zhǔn) 需要時(shí)需經(jīng)過STA的批準(zhǔn) 需要時(shí)，需獲得資金批準(zhǔn)以增加新工裝 提供能滿足經(jīng)銷商完成必須的返修所需全部零件的可用日期及時(shí)間表,14D過程,11. 涉及到供應(yīng)商的故障(如果適用),A.故障件相關(guān)的I級(jí)供應(yīng)商的名字，地址和電話號(hào)碼 B.故障判斷的條件 ——是零件關(guān)聯(lián)故障還是系統(tǒng)關(guān)聯(lián)故障 C.說明供貨對(duì)根本起因貢獻(xiàn)程度的評(píng)估結(jié)果 ——注意技術(shù)方面根本起因的評(píng)估一般不考慮成本回收方面的事項(xiàng) ——工程開發(fā)部門須通報(bào)采購部門供應(yīng)商是否承擔(dān)相關(guān)技術(shù)責(zé)任的最終決定 ——采購部門應(yīng)參與費(fèi)用責(zé)任的確定過程,14D過程,11. 涉及到供應(yīng)商的故障(如果適用),D.臨近TRG或FRC發(fā)布的會(huì)議議程 ——返修措施起草者需提交給相關(guān)采購部經(jīng)理/采購員(下面的E部分)及在以上A部分確定的相關(guān)供應(yīng)商一份返修措施評(píng)估文件草案 E. 說明福特為承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的供應(yīng)商指定的5位數(shù)產(chǎn)地編碼 F. 說明以下人員的名字 ——采購部經(jīng)理/采購員 ——故障件負(fù)責(zé)STA工程師的郵箱地址和電話號(hào)碼,14D過程,12.涉及到的經(jīng)費(fèi)故障,A.注意：如需協(xié)助,請(qǐng)與福特客戶服務(wù)部、召回及售后項(xiàng)目組聯(lián)系(歐洲:GB1/329房間,電話:87342049.北美：DSC II,785房間,電話:2488817)。或訪問“關(guān)于14Ds經(jīng)常被問及的故障”網(wǎng)頁 采購部、工程部和其它部門將共同決定供應(yīng)商財(cái)務(wù)職責(zé)的范圍 如果供應(yīng)商承擔(dān)在售后服務(wù)中的經(jīng)費(fèi)故障,采購部會(huì)處理成本回收,14D過程,13. 預(yù)防措施,A.說明需要采取哪些措施以防止在其他項(xiàng)目中重現(xiàn)相同的故障,包括這些措施的計(jì)劃及實(shí)際實(shí)施時(shí)間 ——措施應(yīng)包含流程修改、設(shè)計(jì)、發(fā)布、制造、供應(yīng)商或其它的改進(jìn)； ——預(yù)防措施必須注明第2部分確認(rèn)的根本起因。 B.確定日常工作或流程是如何受到影響和怎樣預(yù)防這種影響 C.說明哪些公司級(jí)的資料(例如:工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、全球客戶需求、FMEA等)已經(jīng)或?qū)⒁乱詾榻窈蟮恼倩仡A(yù)防提供指導(dǎo)，包括以上措施的實(shí)施計(jì)劃或?qū)嶋H實(shí)施時(shí)間,14D過程,14. 參考數(shù)據(jù),A.介紹評(píng)估文件的人員的姓名、郵箱地址、電話號(hào)碼及部門 ——基于上述評(píng)估文件中的信息，提交報(bào)告者應(yīng)在FRC會(huì)議上做一個(gè)口頭介紹(列出唯一的聯(lián)系人) B.顯示“起草日期” ——草案上不應(yīng)加蓋 “檔案副本”章 C.當(dāng)項(xiàng)目被提議由FRC來執(zhí)行時(shí) ——報(bào)告組織者需在2周內(nèi)將草案按FRC的建議進(jìn)行修改 ——把最終報(bào)告遞交FRC秘書整理匯集,14D過程,謝 謝!,謝謝觀看/歡迎下載,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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