【正文】 10%　保持良好心態(tài)，提高責(zé)任心、溝通配合、團(tuán)隊(duì)精神營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，合理化建議的質(zhì)量和數(shù)量。加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)。年度人均培訓(xùn)時(shí)間不少于 30小時(shí)。　 　 　 　提升專業(yè)技術(shù)能力 組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)交流、創(chuàng)新，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行研究。 　 　 　 　人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備 梯隊(duì)培養(yǎng)人才，滿足公司發(fā)展要求 　 　 　 　公司考核周期：季度、年度公司季度績(jī)效工資按季度核定，在下季度的第一個(gè)月發(fā)放。公司季度績(jī)效工資 =總經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理績(jī)效工資系數(shù)公司年終績(jī)效工資 =總經(jīng)理年終績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理年終績(jī)效工資系數(shù)按照總經(jīng)理績(jī)效考核得分，其績(jī)效工資系數(shù)分為 、 、 、 。平衡計(jì)分卡應(yīng)用案例：光明乳業(yè)2023/3/27保利黃瑛編著97 設(shè)計(jì)原則 ： 在制定績(jī)效管理體系時(shí)是以企業(yè)戰(zhàn)略為切入點(diǎn)。首先對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展方向等重新進(jìn)行理解、分析與歸納?；趯?duì)公司整體戰(zhàn)略的理解，明確公司整體優(yōu)化的關(guān)鍵成功要素。 公司 由 多個(gè)不同事業(yè)部組成的，績(jī)效指標(biāo)根據(jù)各事業(yè)部自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及戰(zhàn)略要求而確定。 對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)人員設(shè)立了財(cái)務(wù)分析管理報(bào)告數(shù)量和提交及時(shí)性的指標(biāo)。 績(jī)效評(píng)估 ： 是整個(gè)過(guò)程中時(shí)間最長(zhǎng)、貫穿于日常工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。 主要工作： 收集并審核有關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)； 對(duì)每一個(gè) KPI在績(jī)效合同上進(jìn)行打分并可寫下注解也可由下屬先做自我評(píng)估； 和下屬進(jìn)行一次正式的交流，并作必要的解釋和討論。如下屬有異議，可給予他一定時(shí)間去核實(shí)績(jī)效數(shù)據(jù)。如有偏差之處應(yīng)糾正； 與下屬討論哪些領(lǐng)域是需要提高和改善的； 與下屬討論其個(gè)人技能提高及職業(yè)成長(zhǎng)的需求； 與下屬達(dá)成共識(shí)。課程綱要五、建立適合房地產(chǎn)國(guó)企的績(jī)效考核體系2023/3/27保利黃瑛編著98 ☆ 績(jī)效管理推行成功的三大前提： “ 總經(jīng)理 ” 的工程重中之重來(lái)推績(jī)效！ 體系 完整 操作 簡(jiǎn)單2023/3/27保利黃瑛編著99 績(jī)效考核 體系 的選擇是一個(gè)權(quán)變且靈活的過(guò)程，適合的就是最好的。 推薦 ： 以 平衡記分卡 思想為基礎(chǔ)，分解開(kāi)發(fā) KPI體系，通過(guò) MBO加以有效落實(shí)貫徹。 增強(qiáng) 全體員工對(duì)績(jī)效考核的參與。主管以述職評(píng)價(jià)為主， 按季度、半年度、年度考核。 員工以直線主管評(píng)價(jià)為主， 按月度、季度考核。 參考 360度反饋 結(jié)果向主管和員工提出今后改進(jìn)方向，但不作為調(diào)薪、晉升的依據(jù)?？?jī)效考核管理工具的融合使用（ BSC、 KPI 、 MBO融合）保利黃瑛編著一、 梳理 企業(yè)戰(zhàn)略，確定 13年 階段性 目標(biāo) 。二、 采用 BSC， 從財(cái)務(wù)、 客戶 、內(nèi)部 運(yùn)營(yíng) 、學(xué)習(xí)與 成長(zhǎng)四個(gè)維度對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解 ， 得出企業(yè)的關(guān)鍵成功要素 ，如銷售增長(zhǎng)率、現(xiàn)金利潤(rùn)率增長(zhǎng)等因素。三 、 提取企業(yè)的 KPI。 對(duì)關(guān)鍵成功因素進(jìn)一步分解，獲得中高層管理者的 KPI和 MBO。四 、 從縱向和橫向上將公司層面的 BSC和 KPI指標(biāo)分解到部門、子公司，然后逐級(jí)分解到各級(jí)崗位，形成 各部門和員工的 KPI指標(biāo) 和 MBO，以確保關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。2023/3/271002023/3/27保利黃瑛編著101 基于 BSC、 KPI、 MBO的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 可分為四 個(gè)層級(jí) 總經(jīng)理級(jí) 總經(jīng)理的考核由上級(jí)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行，采用 BSC考核的方式 。 BSC的完成情況與總經(jīng)理的 季度績(jī)效 工資直接掛鉤 。 2．副總經(jīng)理級(jí) 副總經(jīng)理層級(jí)的績(jī)效考核由總經(jīng)理直接進(jìn)行管理，采用 BSC考核的方式。副總經(jīng)理 BSC的完成情況與其 季度 工資系數(shù)直接掛鉤 。2023/3/27保利黃瑛編著102 部門負(fù)責(zé)人 \員工級(jí) 兩 個(gè)層級(jí) 的績(jī)效考核采用 KPI、工作目標(biāo)指標(biāo) 。 在公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，依公司級(jí)和部門對(duì)應(yīng)的副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的平衡計(jì)分，制定相應(yīng) 部門級(jí)的 KPI（部門負(fù)責(zé)人 對(duì)部門 KPI負(fù)責(zé) ）。 KPI法適宜于比較容易定量化考核指標(biāo)的崗位，如銷售型的工作。 部門之間因?yàn)楦髯月毮艿牟煌?，同一任?wù)占據(jù)不同的考核權(quán)重，總體權(quán)重 值為100%。 各部門也有各自獨(dú)特的考核內(nèi)容。指標(biāo)綜合得分與被考核 部門負(fù)責(zé)人 的 月度 績(jī)效工資系數(shù) 掛鉤 。 依部門平衡計(jì)分卡和專有指標(biāo)制定 員工的 KPI、 MBO。指標(biāo)綜合得分與被考核員工的 月度 績(jī)效工資系數(shù) 掛鉤 。2023/3/27保利黃瑛編著103 部門業(yè)績(jī) 與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 ，建立公司二級(jí) KPI （子公司 / 部門） 員工績(jī)效 與部門目標(biāo)一致 （ 1） KPI：可 計(jì)算 、可 量化 、考察 當(dāng)期 績(jī)效和最終經(jīng)營(yíng) 成果 （ 2）工作目標(biāo)：上級(jí) 打分 、 難量化 、考察 長(zhǎng)期性 和工作的 過(guò)程 （ 3） KPI+工作目標(biāo)評(píng)價(jià) =員工 全面 的工作表現(xiàn)各級(jí)員工關(guān)鍵指標(biāo)和工作目標(biāo)權(quán)重分配建議表考核對(duì)象 內(nèi)容及權(quán)重KPI MBO完成情況總經(jīng)理及以上管理者 100%各中層管理人員 60% 40%各基層管理人員 20% 80%純粹操作 /事務(wù)執(zhí)行員工 100%2023/3/27保利黃瑛編著104管理層述職保利黃瑛編著 子 公司高層 定期 到 集團(tuán) 述職 ： （ 1）季度 （ 2）半年度 （ 3）年度2023/3/27105述職的一個(gè)重要結(jié)果2023/3/27保利黃瑛編著106 集團(tuán)和子公司 對(duì)情況變化達(dá)成共識(shí)并據(jù)此進(jìn)行計(jì)劃的 調(diào)整。 注意事項(xiàng)： 調(diào)整的幅度通常不超過(guò) 10－15％，以維護(hù)集團(tuán)計(jì)劃系統(tǒng)的嚴(yán)肅性。各部門內(nèi)部月度、季度考核保利黃瑛編著自 評(píng) 上下 級(jí) 面 談 直接上級(jí)評(píng) 分雙方確認(rèn)簽 字部 門 內(nèi)部 考核 OK2023/3/27107優(yōu)秀員工評(píng)比（月度、年度）保利黃瑛編著各部 門 推 優(yōu)人力 資 源部 推薦公司 領(lǐng)導(dǎo) 班子 評(píng)優(yōu)2023/3/27108年度 360度 員工 績(jī)效反饋保利黃瑛編著 作用： 對(duì)員工進(jìn)行綜合的素質(zhì)評(píng)價(jià) ， 幫助員工改善績(jī)效，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己的能力、態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，并及時(shí)做出調(diào)整。 評(píng)價(jià)角度： 直接上級(jí) 、 下級(jí)、同級(jí)同事和客戶 評(píng)價(jià)指標(biāo)： 分別 從敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、 流程合作、工作積極性、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等方面對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋 。 注意事項(xiàng)： 360度績(jī)效 反饋結(jié)果 不直接應(yīng)用于人事決策 ， 不 作為 薪酬調(diào)整、晉升的依據(jù) 。2023/3/27109績(jī)效考核結(jié)果分析和措施2023/3/27保利黃瑛編著110跟進(jìn)措施：設(shè)計(jì) /實(shí)施培訓(xùn)設(shè)計(jì) /實(shí)施在崗幫助給實(shí)踐機(jī)會(huì) /自學(xué)修改工作職責(zé)調(diào)崗建立技術(shù)專家系統(tǒng)缺乏技能跟進(jìn)措施：明確工作標(biāo)準(zhǔn)提供更適當(dāng)?shù)墓ぞ吆驼邔?duì)改進(jìn)行為反饋銜接改進(jìn)表現(xiàn)和激勵(lì)心理疏導(dǎo)缺乏意愿課程綱要2023/3/27保利黃瑛編著111 請(qǐng)請(qǐng) 指指 正正 謝謝 謝！謝！靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:00:0816:00:0816:003/27/2023 4:00:08 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 三月 2116:00:0816:00Mar2127Mar211故人江海別，幾度隔山川。 16:00:0816:00:0816:00Saturday, March 27, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 三月 21三月 2116:00:0816:00:08March 27, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 27 三月 20234:00:08 下午 16:00:08三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 214:00 下午 三月 2116:00March 27, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/27 16:00:0816:00:0827 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 4:00:08 下午 4:00 下午 16:00:08三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 16:00:0816:00:0816:003/27/2023 4:00:08 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2116:00:0816:00Mar2127Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 16:00:0816:00:0816:00Saturday, March 27, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2116:00:0816:00:08March 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 三月 20234:00:08 下午 16:00:08三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 214:00 下午 三月 2116:00March 27, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/27 16:00:0816:00:0827 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 4:00:08 下午 4:00 下午 16:00:08三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 16:00:0816:00:0816:003/27/2023 4:00:08 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2116:00:0816:00Mar2127Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:00:0816:00:0816:00Saturday, March 27, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 2116:00:0816:00:08March 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 三月 20234:00:08 下午 16:00:08三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 三月 214:00 下午 三月 2116:00March 27, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/27 16:00:0816:00:0827 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 4:00:08 下午 4:00 下午 16:00:08三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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