【正文】 10%　保持良好心態(tài)，提高責(zé)任心、溝通配合、團隊精神營造良好學(xué)習(xí)氛圍，合理化建議的質(zhì)量和數(shù)量。加強培訓(xùn)，增強主動意識。年度人均培訓(xùn)時間不少于 30小時?！?　 　 　提升專業(yè)技術(shù)能力 組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，鼓勵交流、創(chuàng)新，對重點、難點進(jìn)行研究。 　 　 　 　人才培養(yǎng)及儲備 梯隊培養(yǎng)人才，滿足公司發(fā)展要求 　 　 　 　公司考核周期：季度、年度公司季度績效工資按季度核定，在下季度的第一個月發(fā)放。公司季度績效工資 =總經(jīng)理績效工資標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理績效工資系數(shù)公司年終績效工資 =總經(jīng)理年終績效工資標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理年終績效工資系數(shù)按照總經(jīng)理績效考核得分，其績效工資系數(shù)分為 、 、 、 。平衡計分卡應(yīng)用案例：光明乳業(yè)2023/3/27保利黃瑛編著97 設(shè)計原則 ： 在制定績效管理體系時是以企業(yè)戰(zhàn)略為切入點。首先對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展方向等重新進(jìn)行理解、分析與歸納?；趯菊w戰(zhàn)略的理解，明確公司整體優(yōu)化的關(guān)鍵成功要素。 公司 由 多個不同事業(yè)部組成的，績效指標(biāo)根據(jù)各事業(yè)部自身的業(yè)務(wù)特點及戰(zhàn)略要求而確定。 對相關(guān)的財務(wù)人員設(shè)立了財務(wù)分析管理報告數(shù)量和提交及時性的指標(biāo)。 績效評估 ： 是整個過程中時間最長、貫穿于日常工作中的一個環(huán)節(jié)。 主要工作： 收集并審核有關(guān)績效數(shù)據(jù)； 對每一個 KPI在績效合同上進(jìn)行打分并可寫下注解也可由下屬先做自我評估； 和下屬進(jìn)行一次正式的交流，并作必要的解釋和討論。如下屬有異議，可給予他一定時間去核實績效數(shù)據(jù)。如有偏差之處應(yīng)糾正； 與下屬討論哪些領(lǐng)域是需要提高和改善的； 與下屬討論其個人技能提高及職業(yè)成長的需求； 與下屬達(dá)成共識。課程綱要五、建立適合房地產(chǎn)國企的績效考核體系2023/3/27保利黃瑛編著98 ☆ 績效管理推行成功的三大前提： “ 總經(jīng)理 ” 的工程重中之重來推績效！ 體系 完整 操作 簡單2023/3/27保利黃瑛編著99 績效考核 體系 的選擇是一個權(quán)變且靈活的過程，適合的就是最好的。 推薦 ： 以 平衡記分卡 思想為基礎(chǔ)，分解開發(fā) KPI體系，通過 MBO加以有效落實貫徹。 增強 全體員工對績效考核的參與。主管以述職評價為主， 按季度、半年度、年度考核。 員工以直線主管評價為主， 按月度、季度考核。 參考 360度反饋 結(jié)果向主管和員工提出今后改進(jìn)方向，但不作為調(diào)薪、晉升的依據(jù)?？冃Э己斯芾砉ぞ叩娜诤鲜褂茫?BSC、 KPI 、 MBO融合）保利黃瑛編著一、 梳理 企業(yè)戰(zhàn)略，確定 13年 階段性 目標(biāo) 。二、 采用 BSC， 從財務(wù)、 客戶 、內(nèi)部 運營 、學(xué)習(xí)與 成長四個維度對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解 ， 得出企業(yè)的關(guān)鍵成功要素 ，如銷售增長率、現(xiàn)金利潤率增長等因素。三 、 提取企業(yè)的 KPI。 對關(guān)鍵成功因素進(jìn)一步分解，獲得中高層管理者的 KPI和 MBO。四 、 從縱向和橫向上將公司層面的 BSC和 KPI指標(biāo)分解到部門、子公司，然后逐級分解到各級崗位，形成 各部門和員工的 KPI指標(biāo) 和 MBO，以確保關(guān)鍵績效指標(biāo)對戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。2023/3/271002023/3/27保利黃瑛編著101 基于 BSC、 KPI、 MBO的績效評價體系 可分為四 個層級 總經(jīng)理級 總經(jīng)理的考核由上級機構(gòu)來進(jìn)行，采用 BSC考核的方式 。 BSC的完成情況與總經(jīng)理的 季度績效 工資直接掛鉤 。 2．副總經(jīng)理級 副總經(jīng)理層級的績效考核由總經(jīng)理直接進(jìn)行管理，采用 BSC考核的方式。副總經(jīng)理 BSC的完成情況與其 季度 工資系數(shù)直接掛鉤 。2023/3/27保利黃瑛編著102 部門負(fù)責(zé)人 \員工級 兩 個層級 的績效考核采用 KPI、工作目標(biāo)指標(biāo) 。 在公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，依公司級和部門對應(yīng)的副總級領(lǐng)導(dǎo)的平衡計分，制定相應(yīng) 部門級的 KPI（部門負(fù)責(zé)人 對部門 KPI負(fù)責(zé) ）。 KPI法適宜于比較容易定量化考核指標(biāo)的崗位，如銷售型的工作。 部門之間因為各自職能的不同，同一任務(wù)占據(jù)不同的考核權(quán)重，總體權(quán)重 值為100%。 各部門也有各自獨特的考核內(nèi)容。指標(biāo)綜合得分與被考核 部門負(fù)責(zé)人 的 月度 績效工資系數(shù) 掛鉤 。 依部門平衡計分卡和專有指標(biāo)制定 員工的 KPI、 MBO。指標(biāo)綜合得分與被考核員工的 月度 績效工資系數(shù) 掛鉤 。2023/3/27保利黃瑛編著103 部門業(yè)績 與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 ，建立公司二級 KPI （子公司 / 部門） 員工績效 與部門目標(biāo)一致 （ 1） KPI：可 計算 、可 量化 、考察 當(dāng)期 績效和最終經(jīng)營 成果 （ 2）工作目標(biāo)：上級 打分 、 難量化 、考察 長期性 和工作的 過程 （ 3） KPI+工作目標(biāo)評價 =員工 全面 的工作表現(xiàn)各級員工關(guān)鍵指標(biāo)和工作目標(biāo)權(quán)重分配建議表考核對象 內(nèi)容及權(quán)重KPI MBO完成情況總經(jīng)理及以上管理者 100%各中層管理人員 60% 40%各基層管理人員 20% 80%純粹操作 /事務(wù)執(zhí)行員工 100%2023/3/27保利黃瑛編著104管理層述職保利黃瑛編著 子 公司高層 定期 到 集團 述職 ： （ 1）季度 （ 2）半年度 （ 3）年度2023/3/27105述職的一個重要結(jié)果2023/3/27保利黃瑛編著106 集團和子公司 對情況變化達(dá)成共識并據(jù)此進(jìn)行計劃的 調(diào)整。 注意事項： 調(diào)整的幅度通常不超過 10－15％，以維護集團計劃系統(tǒng)的嚴(yán)肅性。各部門內(nèi)部月度、季度考核保利黃瑛編著自 評 上下 級 面 談 直接上級評 分雙方確認(rèn)簽 字部 門 內(nèi)部 考核 OK2023/3/27107優(yōu)秀員工評比（月度、年度）保利黃瑛編著各部 門 推 優(yōu)人力 資 源部 推薦公司 領(lǐng)導(dǎo) 班子 評優(yōu)2023/3/27108年度 360度 員工 績效反饋保利黃瑛編著 作用： 對員工進(jìn)行綜合的素質(zhì)評價 ， 幫助員工改善績效，幫助員工正確認(rèn)識自己的能力、態(tài)度等方面存在的問題，并及時做出調(diào)整。 評價角度： 直接上級 、 下級、同級同事和客戶 評價指標(biāo)： 分別 從敬業(yè)精神、服務(wù)意識、團隊合作、 流程合作、工作積極性、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力等方面對員工進(jìn)行績效反饋 。 注意事項： 360度績效 反饋結(jié)果 不直接應(yīng)用于人事決策 ， 不 作為 薪酬調(diào)整、晉升的依據(jù) 。2023/3/27109績效考核結(jié)果分析和措施2023/3/27保利黃瑛編著110跟進(jìn)措施：設(shè)計 /實施培訓(xùn)設(shè)計 /實施在崗幫助給實踐機會 /自學(xué)修改工作職責(zé)調(diào)崗建立技術(shù)專家系統(tǒng)缺乏技能跟進(jìn)措施：明確工作標(biāo)準(zhǔn)提供更適當(dāng)?shù)墓ぞ吆驼邔Ω倪M(jìn)行為反饋銜接改進(jìn)表現(xiàn)和激勵心理疏導(dǎo)缺乏意愿課程綱要2023/3/27保利黃瑛編著111 請請 指指 正正 謝謝 謝！謝！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:00:0816:00:0816:003/27/2023 4:00:08 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 三月 2116:00:0816:00Mar2127Mar211故人江海別，幾度隔山川。 16:00:0816:00:0816:00Saturday, March 27, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 三月 21三月 2116:00:0816:00:08March 27, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 27 三月 20234:00:08 下午 16:00:08三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 214:00 下午 三月 2116:00March 27, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/3/27 16:00:0816:00:0827 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 4:00:08 下午 4:00 下午 16:00:08三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:00:0816:00:0816:003/27/2023 4:00:08 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 三月 2116:00:0816:00Mar2127Mar211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:00:0816:00:0816:00Saturday, March 27, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2116:00:0816:00:08March 27, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 三月 20234:00:08 下午 16:00:08三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 214:00 下午 三月 2116:00March 27, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/27 16:00:0816:00:0827 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 4:00:08 下午 4:00 下午 16:00:08三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:00:0816:00:0816:003/27/2023 4:00:08 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2116:00:0816:00Mar2127Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 16:00:0816:00:0816:00Saturday, March 27, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 三月 21三月 2116:00:0816:00:08March 27, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 三月 20234:00:08 下午 16:00:08三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 214:00 下午 三月 2116:00March 27, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/27 16:00:0816:00:0827 March 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 4:00:08 下午 4:00 下午 16:00:08三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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