【總結】物業(yè)服務禮儀培訓,主講人:支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國家注冊高級形象禮儀講師ACI國際注冊高級禮儀講師中國形象設計協(xié)會講師團講師注冊形體儀態(tài)導師徐州鼓樓區(qū)和信廣場金姿雅堂,服務是一個特殊的產品,雖然它具有不可復制、轉瞬即逝、無形的特征,但它卻能給人以回味,影響力有時會大于產品本身。,服務:心理服務+功能服務企業(yè)的每個員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個人形象,形成標準的
2025-03-02 14:05
【總結】,服務禮儀,戴麗華,可以睡覺,但提問會回答,可以開機,但不能有聲音,可以不同意,但要舉手說原因,本次培訓會三大原則,,,專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止,四,,,基本接待禮儀,五,,服務人員語言禮儀,,六,1)、關于禮儀(1)禮儀就是以最恰當?shù)姆绞絹肀磉_對他人的尊重。(2)禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段,第一模塊:服務禮儀概念,外表衡量一個人是多么的武斷,但社交的
2025-03-02 02:48
【總結】物業(yè)服務禮儀及理念,服務禮儀,課堂公約,完整出勤嚴格守時關閉手機全神貫注,積極回顧參與練習互相分享獲得改進,,,,,3,課程內容,一、服務禮儀的常識及重要性二、服務禮儀的實踐原則三、相關操作標準四、工作環(huán)境的禮儀,4,課程目標,本次培訓結束后,我們能夠:做好物業(yè)服務工作的前提,先做好自己;物業(yè)服務中的禮儀接待宗旨是“賓客至上,服務第一”;能掌握和熟練運用相關的禮儀知識;
2025-03-02 15:54
【總結】服務行業(yè)禮儀培訓什么是禮儀禮的含義⑴禮禮是表示敬意的通稱,是人們在社會生活中處理人際關系并約束自己行為以示尊重他人的準則。日常生活中的以禮相待、尊老愛幼、遵時守信、女士優(yōu)先等,都是禮的具體表現(xiàn)。禮的含義比較豐富,而現(xiàn)在經常與禮連在一起表述的是禮貌、禮節(jié)和禮儀。?
2025-01-07 10:14
【總結】物業(yè)管理服務禮儀-專題培訓認識無維?七十年代人,生于北京,管理學研究生。?國家注冊物業(yè)管理師。?資深學歷教師,PTT國際職業(yè)培訓師。人保部優(yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品,國家級刊物發(fā)表作品若干?深圳大學、深圳技師學院、深圳高級職業(yè)技術學院、中央廣播電視大學
2025-03-05 12:26
【總結】物業(yè)服務禮儀及禮貌用語,弘陽廣場(一期),禮儀的重要性,外觀:55%,語調語氣:38%,講話內容:7%,,菜單,,,分享內容概要,儀表,儀態(tài),微笑,應用禮儀,言談,個人衛(wèi)生篇,短發(fā)、清潔、整齊、不要太新潮。眼睛要清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲。別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子。嘴巴、牙齒:清潔,無食物殘留、無異味指甲:應經常注意修剪。不要蓄須,要經常刮面。,儀表,,,儀表,忌怪
【總結】LOGO物業(yè)管理服務禮儀?稱呼禮節(jié)和問候禮節(jié)?迎賓禮節(jié)和應答禮節(jié)?致謝禮節(jié)和致歉禮節(jié)?征詢禮節(jié)和告別禮節(jié)日常服務禮儀稱呼與問候稱呼禮節(jié)是指服務接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應恰當使用的稱呼;稱呼語:
2025-01-16 06:04
【總結】2011年8月,一品生活物業(yè)案場銷售服務禮儀,李磊,,學習目標,強化優(yōu)質服務意識體會禮儀的基本特點掌握銷售服務禮儀的基本要求將正確的禮儀規(guī)范運用在工作之中,,任何時候可以提出任何問題Askquestionsatanytime分享知識和經驗Shareknowledgeandexperience在學習中找到樂趣Behappyinfun,給您的建議,,課堂紀律,,
2025-03-02 15:55
【總結】物業(yè)保安服務禮儀知識培訓成都天睦物業(yè)管理有限公司?職業(yè)道德規(guī)范?紀律規(guī)范?著裝要求?臨上崗前檢查服務指標?工作禮貌表述?物業(yè)保安服務禮儀是什么?物業(yè)保安服務禮儀的工作性質及內容?物業(yè)保安服務禮儀的素質要求:?物業(yè)保安服務禮儀服務標準
2025-02-18 01:17
【總結】以顧客的眼光來審視“我們的服務”,物業(yè)服務禮儀及溝通技巧人力資源部培訓專員XXX,,,?,我們的約定,,請關閉手機或調至靜音,請把心帶來,請帶空杯來,裝點水回去,不隨意進出課室,,?,秀才趕考,引例:,態(tài)度決定未來,,?,高墻上種菜白費勁戴斗笠還打雨傘多此一舉背靠背,沒戲,高墻上種菜高種(中)戴斗笠還打雨傘有備無患背靠背,翻身的時候到了,,?,
【總結】課程大綱:“服務”的認知服裝儀容服務儀態(tài)電話禮儀自發(fā)性服務
2025-01-18 11:42
【總結】物業(yè)管理服務禮儀周錫金名人名言?人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。——荀子(中國思想家)?沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢?!s翰·洛克(英國哲學家)案例分析:?2023年悉尼奧運會中國運動健兒的
2025-03-05 12:16
【總結】物業(yè)服務人員服務禮儀標準,,?,一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個人形象和魅力——有禮走遍天下,課程目標,“不知禮,無以立”“知禮先修身,做事先做人”,,?,,本課件針對所有作業(yè)類崗位照片內容不代表某一具體崗位,,?,一、儀容儀表,,?,基本儀容儀表,1、工作時間著規(guī)定制服及相關胸牌,保持干凈、平整。2、表情自然大方,客戶面前保持
2025-03-02 02:45
【總結】物業(yè)服務人員服務禮儀標準一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個人形象和魅力——有禮走遍天下本課件針對所有作業(yè)類崗位照片內容不代表某一具體崗位一、儀容儀表基本儀容儀表1、工作時間著
2025-03-04 04:17