【正文】 旁陪同靜聽。在會見前，地陪應(yīng)向會見雙方了解有無互贈禮物，禮物中是否涉及納稅事項，若有，應(yīng)提醒雙方辦妥相關(guān)必要的手續(xù)。 ? (2)旅游者若需要會見旅游地的親友，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排，但在一般情況下并無充當(dāng)翻譯及陪同的義務(wù)。 任務(wù)六 購物餐飲文體活動服務(wù) 任務(wù)七 送站服務(wù) 一、送站前的準(zhǔn)備工作 1．核實、確認(rèn)交通票據(jù) (1)在旅游團(tuán)離開的前一天，地陪應(yīng)核實本團(tuán)離開的機(jī) (車、船 )票，到站、班次、起飛 (開車、起航 )時間。要做到四核實：計劃時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間。 (2)若旅游團(tuán)是乘飛機(jī)離境，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊提前 72小時確認(rèn)機(jī)票。一般在中午 12點以前確認(rèn)。 2．商定出行李時間 3．商定集合、出發(fā)的時間 4．商定叫早和早餐時間 5．協(xié)助酒店結(jié)清與旅游者有關(guān)的賬目 6．及時歸還證件 7．組織安排旅行社負(fù)責(zé)人送行 任務(wù)七 送站服務(wù) 二、離店服務(wù) 1．集中交運行李 離開酒店前，地陪要按商定好的時間與酒店行李員辦好行李交接手續(xù)。旅游者的行李集中后，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪共同確認(rèn)托運行李的件數(shù) (包括全陪托運的行李 )，檢查行李是否上鎖，捆扎是否牢固，有無破損等，然后交付酒店行李員，填寫行李運送卡。 2．辦理退房手續(xù) 地陪一般應(yīng)在中午 12： 00以前辦理退房手續(xù)，如地陪無法到酒店，可通知旅行社有關(guān)人員辦理。 3．集合登車 （ 1）出發(fā)前地陪應(yīng)詢問旅游者與酒店的賬目是否結(jié)清；提醒旅游者檢查有無遺落物品；提醒旅游者將房間鑰匙交回總臺，也可由地陪收齊后一并交回總臺。 （ 2）集合旅游者上車。等旅游者放好隨身行李入座后，地陪要仔細(xì)清點實到人數(shù)。全體到齊后，提醒旅游者再檢查清點一下隨身攜帶物品，如無遺漏則開車離開酒店。 任務(wù)七 送站服務(wù) 三、送行服務(wù) 1．致歡送辭 歡送辭的內(nèi)容應(yīng)包括： （ 1）回顧旅游活動過程。 （ 2）感謝大家對工作的支持和配合。 （ 3）若在旅游活動中出現(xiàn)不順利或旅游服務(wù)有不盡如人意之處，導(dǎo)游人員應(yīng)借此機(jī)會再次向旅游者賠禮道歉。 （ 4）誠懇征求旅游者對接待工作的意見和建議。 （ 5）表達(dá)友誼和惜別之情。 （ 6）表達(dá)美好的祝愿。 任務(wù)七 送站服務(wù) 2．提前到達(dá)機(jī)場 (車站、碼頭 )，照顧旅游者下車 ? 地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場 (車站、碼頭 )必須留出充裕的時間。具體要求是：出境或去沿海及航程較遠(yuǎn)城市的航班，提前 2小時；乘國內(nèi)航程較近的航班提前 90分鐘；乘火車或輪船提前 1小時。 ? 旅行車到達(dá)機(jī)場 (車站、碼頭 )，下車前，地陪應(yīng)提醒旅游者帶齊隨身的行李物品。照顧全團(tuán)旅游者下車后，要再檢查一下車內(nèi)有無旅游者遺漏的物品，如有，則立即將其交還給旅游者。 任務(wù)七 送站服務(wù) ? 3．辦理離站手續(xù) （ 1）國內(nèi)航班 (車、船 )的離開手續(xù) ①移交交通票據(jù)和行李票 ②與全陪按規(guī)定辦理好財務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)。 ③等旅游團(tuán)所乘交通工具起動離港 (離站 )后，地陪方可離開。 （ 2）國際航班 (車、船 )的出境手續(xù) ①送出境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)和領(lǐng)隊、全陪一起與旅行社行李員交接行李，清點、核查后協(xié)助將行李交給每位旅游者，由旅游者自己攜帶行李并辦理托運手續(xù)。 ②地陪要向領(lǐng)隊 (或旅游者 )介紹辦理出境手續(xù)的程序，并詢問是否有需要解釋的問題。 ③與全陪辦理財務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)；將返程交通票據(jù)交給全陪。 ④旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后，地陪、全陪才可離開。 4．與司機(jī)結(jié)賬 ? 送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)與司機(jī)核實用車?yán)锍虜?shù)，在用車單據(jù)上簽字確認(rèn)，并要保留好單據(jù)備查。 任務(wù)七 送站服務(wù) 任務(wù)八 后續(xù)工作 一、處理遺留問題 下團(tuán)后，地陪應(yīng)妥善、認(rèn)真處理好旅游團(tuán)的遺留問題，按有關(guān)規(guī)定辦理旅游者臨行前托辦的事宜，必要時請示領(lǐng)導(dǎo)后再辦理。 二、結(jié)賬 按旅行社的具體要求并在規(guī)定的時間內(nèi)，填寫清楚有關(guān)接待和財務(wù)結(jié)算表格，連同保留的各種單據(jù)、接待計劃、活動日程表等按規(guī)定上交有關(guān)人員，并到財務(wù)部門結(jié)清賬目。 三、總結(jié)工作 ? 認(rèn)真做好陪團(tuán)小結(jié)，實事求是地匯報接團(tuán)情況。涉及旅游者的意見和建議，應(yīng)力求引用原話，并注明旅游者的身份。 ? 在帶團(tuán)過程中若發(fā)生重大事故，地陪要將事故情況、原因分析、總結(jié)及建議寫成書面文字材料向接待社和組團(tuán)社匯報。 任務(wù)八 后續(xù)工作 任務(wù)八 后續(xù)工作 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 20, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:53:2613:53:2613:533/20/2023 1:53:26 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :53:2613:53Mar2320Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:53:2613:53:2613:53Monday, March 20, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :53:2613:53:26March 20, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 20日星期一 下午 1時 53分 26秒 13:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 1時 53分 :53March 20, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 20日星期一 1時 53分 26秒 13:53:2620 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 1時 53分 26秒 下午 1時 53分 13:53: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:53:2613:53:2613:533/20/2023 1:53:26 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :53:2613:53Mar2320Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:53:2613:53:2613:53Monday, March 20, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:2613:53:26March 20, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 20日星期一 下午 1時 53分 26秒 13:53: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 1時 53分 :53March 20, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 20日星期一 1時 53分 26秒 13:53:2620 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 53分 26秒 下午 1時 53分 13:53: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 20, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:53:2613:53:2613:533/20/2023 1:53:26 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:2613:53Mar2320Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:53:2613:53:2613:53Monday, March 20, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:2613:53:26March 20, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 20日星期一 下午 1時 53分 26秒 13:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時 53分 :53March 20, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 20日星期一 1時 53分 26秒 13:53:2620 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時 53分 26秒 下午 1時 53分 13:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴