地陪全陪景導ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 00:08本頁面
【正文】 指導購物 監(jiān)督地陪不得過多安排購物次數(shù)等； 提醒游客購物注意事項 七、送站服務程序比較表 類型 地陪 全陪 領隊 定點導游 服 務 程 序 送行前的業(yè)務 核實確認交通票據(jù)； 商定出行李時間； 商定集合出發(fā)的時間 商定叫早、早餐時間 協(xié)助飯店結清與游客 有關的帳目； 及時歸還證件 離店服務 集中交運行李 辦理退房手續(xù) 集合登車 送行服務 致歡送詞（ 5要素） 提前到達送站地點 辦理離站手續(xù) 與司機結帳 離站服務 提醒地陪落實交通票據(jù)及離站 準確時間； 協(xié)助領隊、地陪辦理離站事宜 妥善保管票證（交接清點保存 ) 途中服務 做好安全保衛(wèi)、生活服務； 提醒游客注意人身和物品安全； 組織好娛樂活動，照顧游客生活 保管好行李托運單和交通票據(jù)等 無領隊時，負責分配火車鋪位 末站服務 落實出境交通票據(jù) 提醒游客帶好物品和證件； 提醒、幫助游客結清各種帳目 征求游客對整個接待工作的意 見和建議； 致歡送詞 過關前通知游客航班號、登機門、登機時間 過關時游客應手持護照、出境卡、登機牌按順序審核出關 領隊將 《 名單表 》 交邊 檢官審核蓋章； 旅游者依次審核入關； 未上表的游客自行持護 照入關； 清點行李物品 填寫 《 出境旅游團游客 問卷表 》 致歡送詞 八、后續(xù)工作程序比較表 類型 地陪 全陪 領隊 服 務 程 序 處理遺留問題 認真辦理委托事宜 結帳 總結工作 認真處理好旅游團 的遺留問題，提供 可能的延伸服務 認真填寫 《 全陪日志 》 內(nèi)容（ 5方面） 與旅行社結帳 歸還所借物品 處理遺留問題 協(xié)助處理可能出現(xiàn)的投訴問題 妥善處理旅游者的委托事務 與旅行社結清帳目，歸還物品 填寫 《 領隊小結 》
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