【正文】 裝），但他們卻無法承受失去與沃爾瑪?shù)暮霞s所帶來的損失。到目前為止，唯一沒有加入反對(duì)行列的是美國司法部的反托拉斯部門。 擔(dān)當(dāng)沃爾瑪?shù)匿N售收入達(dá)到 5000億美元時(shí)（約為全美零售總額的 1/4，全美零售總額為 ），美國司法部的反托拉斯部門有可能立案。 （ 4）有可能造就更大的對(duì)手。 例： 2023年沃爾瑪繼成功地收購兩家德國連鎖超市之后，又兼并了英國的阿斯達(dá)超市集團(tuán)。法國的家樂福和普羅莫代斯已被沃爾瑪列入了可能兼并的目標(biāo)。在這種情形下， 2023年 8月 30日，法國兩大著名超市集團(tuán)家樂福和普羅莫代斯宣布了一項(xiàng)總額為 159億歐元 (約合 162億美元 )的“友好合并”計(jì)劃，組成世界上僅次于美國沃爾瑪集團(tuán)的第二大連鎖超市集團(tuán)。 機(jī)會(huì) ? 海外市場(chǎng)的廣闊天地 ? 美國國內(nèi)市場(chǎng)格局的變化 威脅 ? 美國經(jīng)濟(jì)的一大支柱 —— 零售業(yè)開始步入蕭條。九月份，沃爾瑪、 Target等多家美國大型零售商的銷售收入均未達(dá)到華爾街預(yù)期，如今標(biāo)準(zhǔn)普爾零售股指數(shù)已由今年 3月的高位下跌超過 30%。 ? 著名研究公司 Conference Borad進(jìn)行的消費(fèi)者信心調(diào)查結(jié)果顯示，九月份美國消費(fèi)者情緒連續(xù)第五個(gè)月下跌，消費(fèi)者情緒指數(shù)跌至九年來最低水平。 ? 在過去 10年里，美國零售店的面積猛增了 75%，總面積已累計(jì)達(dá)到 56億平方英尺 (1英尺約合 厘米 )，最直接的后果就是業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈。 ? 來自業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手的威脅 美國 —— 塔格特 (Target)、考斯特柯 (Costco)、普爾斯瑪特和西爾斯 (Sears) 。 國際 —— 法國：家樂福（ Carrefour），歐尚集團(tuán) 德國：麥德龍 (MetroAG) 西班牙： DIA公司 英國：特斯科（ TESCO） 日本：伊藤忠、伊藤洋華堂、佳士客、大榮 、 7－ 1依宏 (AEON ) 主要競爭對(duì)手： 家樂福（ Carrefour） 世界第二大零售商，在法國有 4000家連鎖店，占零售市場(chǎng)銷售額的 30％；在 31個(gè)國家擁有 9200多家連鎖店，國際化程度最高的零售企業(yè)。是西班牙、葡萄牙和希臘最大規(guī)模的零售店，但沃爾瑪在這些國家連一家分店也沒有。家樂福在巴西以無可比擬的優(yōu)勢(shì)搶占了 20％的市場(chǎng)份額。 家樂福首席執(zhí)行官 Daniel Bernard明確提出，家樂福要在 2023年在全球零售市場(chǎng)上取代沃爾瑪，成為全球第一大零售商。 1995年進(jìn)入中國市場(chǎng)，采取多點(diǎn)進(jìn)入的策略，短時(shí)間在北京、上海和深圳三地開設(shè)大超市。之后家樂福用兩年的時(shí)間完成了內(nèi)地市場(chǎng)的導(dǎo)入和調(diào)整，包括對(duì)涉及到公司的商品組合和管理體系。初步調(diào)整完成后，從 1997年開始，家樂福迅速在中國的大城市鋪開攤子，在 15個(gè)城市開設(shè)了 28家店鋪，速度驚人。而且贏利。 家樂福獨(dú)特的店長權(quán)限體制和應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的速度和靈活性。 2：麥德龍 (MetroAG) 麥德龍的特色。 營銷理念是只針對(duì)專業(yè)客戶，比如小型企業(yè)、零售商、餐館、機(jī)關(guān)團(tuán)體、政府部門等等。不在市中心，并且還實(shí)行會(huì)員制。麥德龍目前在中國有 15家分店， 2023年底計(jì)劃開 3家， 2023年計(jì)劃再開 8家。麥德龍一開始的策略是以上海為中心，依次以500公里、 1000公里、 1500公里、 2023公里為半徑，作扇形的區(qū)域發(fā)展。 1999年麥德龍一改穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，采取了擴(kuò)張策略，力圖四處開花。 例： AEON的報(bào)告 “ Comparison List of Competitor39。s Service Level(與競爭店的服務(wù)比較）”。就影響顧客滿意度的超市的服務(wù)質(zhì)量，將 AEON城市廣場(chǎng)與深圳的沃爾瑪超市進(jìn)行了全面的比較。比較項(xiàng)目共分 174項(xiàng)。商品的種類及電子收款機(jī)臺(tái)數(shù)等基本項(xiàng)目，還包括“清潔工的制服種類”、“工作人員的名牌上是否有照片”等內(nèi)容。所有項(xiàng)目分“ Completely(完全勝出）”、“ Win(勝）”、“ Even(相同）”、“ Fall(敗）” 5檔來評(píng)價(jià)。 在174個(gè)項(xiàng)目中，“ Completely Win”和“ Win”所占的比率為 83%。 “目前的目標(biāo)是‘ Win’以上的評(píng)價(jià)達(dá) 85%。接下來需要做的就是在開業(yè)前將不足之處加以改善”。設(shè)施方面的標(biāo)語是“創(chuàng)辦較沃爾瑪更加方便的超市”。 例：沃爾瑪能否拿下日本市場(chǎng)？ 日本市場(chǎng)上的超市過多，價(jià)格戰(zhàn)已十分激烈。 日本的供應(yīng)商極其強(qiáng)大，想像在美國那樣從供應(yīng)商身上獲取大幅折扣是不太可能的。 日本人對(duì)質(zhì)量相當(dāng)挑剔，對(duì)價(jià)位倒不十分看重。日本商品向來昂貴而精致，而沃爾瑪商品的平均質(zhì)量水平顯然低于日本的本土產(chǎn)品。 日本人濃厚的本土意識(shí)。 家樂福已于前年底搶先一步進(jìn)入了日本。 ? 專業(yè)銷售店 : 藥品流通業(yè)的 ZOEELLIG 建材流通業(yè)的 Kingfisher和百安居 （ B＆ Q） 電器零售商 Bestbuy 服裝零售商 Gap 中國家電連鎖：國美、蘇寧 ? 新的銷售方式的沖擊：直銷、電子購物 ?背景資料介紹 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實(shí)施 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實(shí)施效果 ?沃爾瑪?shù)男蝿?shì)分析 ?策略與建議 WT經(jīng)營 同電子商務(wù)網(wǎng)站合作 挖掘其他公司優(yōu)秀管理人才 ST戰(zhàn)略 加大公益事業(yè)投入 威脅（ T） 零售業(yè)的發(fā)展 主要競爭對(duì)手 電子商務(wù)、直銷 社會(huì)公眾的關(guān)注 WO戰(zhàn)略 開展國際物流業(yè)務(wù) 嘗試新的擴(kuò)張策略 在海外市場(chǎng)開展并購 SO戰(zhàn)略 大力開拓海外市場(chǎng) 占領(lǐng)凱馬特原市場(chǎng)份額 開展價(jià)格、服務(wù)戰(zhàn) 機(jī)會(huì)（ O） 海外市場(chǎng)容量 美國國內(nèi)市場(chǎng)格局的變化 弱點(diǎn) （ W） 海外市場(chǎng)開發(fā) 電子商務(wù)開展不好 對(duì)城市消費(fèi)群的把握 優(yōu)勢(shì)（ S） 經(jīng)營理念和企業(yè)文化 企業(yè)實(shí)力 信息化建設(shè) 成本優(yōu)勢(shì) 服務(wù) 與供應(yīng)商的關(guān)系 企業(yè)內(nèi)部 因素 企業(yè)外部 環(huán)境 ? 積極開辟海外市場(chǎng) 中國市場(chǎng) （ 1） 普華永道 亞太地區(qū) 14個(gè)國家和地區(qū)零售及消費(fèi)品行業(yè)調(diào)查報(bào)告：中國已經(jīng)成為亞洲零售消費(fèi)業(yè)最具增長潛力的國家 。 中國國內(nèi)的消費(fèi)群已超越美國與歐洲的總和 ， 成為全球最具增長潛力的單一消費(fèi)市場(chǎng) 。 （ 2） 倉儲(chǔ)超市業(yè)態(tài)非常適合中國的消費(fèi)層次 。 據(jù)調(diào)查 ， 大型綜合超市可以滿足居民 60%到 70%的需求 。 （ 3） 根據(jù) WTO的有關(guān)條款 ， 中國的分銷和零售業(yè)都將在加入 WTO三年后允許外資全部控股 。 （ 4） 家樂福中國的名聲并不是太好 。 2023年初 ， 家樂福涉嫌非正當(dāng)途徑進(jìn)入中國市場(chǎng) ，向中國政府道歉 ， 放慢開店的速度 。 不到一個(gè)月 ，沃爾瑪就拿到了中央政府在國內(nèi)一些城市的開店許可證 。 家樂福構(gòu)建中央采購體系的計(jì)劃流產(chǎn) ,近日解散了56家全國采購的供應(yīng)商 。 《 宰你沒商量 —— 揭開 “ 家樂福 ” 黑色收入內(nèi)幕 》 （ 5）中國是沃爾瑪實(shí)行國際化戰(zhàn)略的第六站。 1996年沃爾瑪進(jìn)入中國，沃爾瑪就在深圳投資建立了沃爾瑪山姆會(huì)員店和洪湖購物廣場(chǎng)。沃爾瑪又先后在深圳開了福星店、中山花園店、華僑城店和蛇口店，并積極拓展全中國市場(chǎng)，先后在東莞、昆明、大連、福州、汕頭、廈門、沈陽和哈爾濱開設(shè)分店。 總投資達(dá)到 11億人民幣。 其他海外新市場(chǎng)； 例：大洋洲、俄羅斯、南非等（需認(rèn)真調(diào)查） 在海外市場(chǎng)開展并購； ? 迅速填補(bǔ)敗落的凱馬特在美國留下巨大零售缺口； 凱馬特將關(guān)閉 2114家連鎖店中的 500家。 ? 和 Amazon,AOL等網(wǎng)絡(luò)公司合作； 在美國的網(wǎng)上購物者中，有 30%到，而到 %。 ? 和馬士基、集美、 德國辛刻 等跨國物流公司合作，開展國際物流； 例：外經(jīng)貿(mào)部日前發(fā)出通知，允許外資嘗試在京滬粵等 8省市投資物流業(yè)。 ? 進(jìn)一步樹立良好的公眾形象； 加大公益事業(yè)的投入 ? 挖掘其他公司優(yōu)秀管理人才； ? 開展價(jià)格、服務(wù)戰(zhàn)； ? 嘗試新的擴(kuò)張策略。 “農(nóng)村包圍城市”和“中心開花”相結(jié)合 謝謝大家 !