[精選]百盛系列-顧客溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】紹興肯德基與顧客溝通調(diào)查組員及其分工：王卿巍參與并負(fù)責(zé)調(diào)查各個(gè)階段，并撰寫調(diào)查報(bào)告；毛巧巧、宋瑩及組長(zhǎng)進(jìn)行具體訪談?wù){(diào)查；阮張英、袁偉芳、張麗萍進(jìn)行資料整理；肯德基簡(jiǎn)介肯德基是世界最大的炸雞快餐連鎖企業(yè)，隸屬于百勝全球餐飲集團(tuán)。20多年來(lái)，肯德基在中國(guó)取得巨大成功

2025-02-12 13:17

[精選]處理顧客投訴和溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】處理顧客投訴和溝通技巧周向紅興漢藥店供銷聯(lián)盟目錄?第一篇：處理顧客投訴的重要性?第二篇：顧客投訴的原因?第三篇：處理顧客投訴的原則?第三篇：顧客投訴的處理技巧?第四篇：建議興漢藥店供銷聯(lián)盟第一篇：處理顧客投訴的重要性1、顧客投訴的蝴蝶效應(yīng)2、絕大部

2025-01-12 07:07

[精選]跟女性顧客溝通的技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】跟女性顧客說(shuō)話的技巧銷售的過(guò)程：讓她們活在童話故事當(dāng)中荷蘭的心理學(xué)家對(duì)女性的性格陳述：性格：行為：?容易感到不安?說(shuō)NO是女性的一個(gè)習(xí)慣?情緒易變：怒氣難以持久、易笑?一句話就能令她回心轉(zhuǎn)意?認(rèn)真而且對(duì)經(jīng)濟(jì)較有概念?一兩塊錢也會(huì)計(jì)較?缺乏理論性、憑直覺(jué)、沖動(dòng)?跟之前的一點(diǎn)非常矛盾，一旦產(chǎn)

2025-01-13 02:45

[精選]營(yíng)銷中的溝通與談判技巧培訓(xùn)講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)銷中的溝通與談判技巧主講：夏友彩溝通的重要性溝通，打開(kāi)心門的鑰匙父母子女之間的相處、夫妻生活、同事間的共事、上司與部屬之間的運(yùn)作、政黨之間的合作及營(yíng)銷業(yè)績(jī)的好與壞，哪一件不是與溝通有關(guān)呢？溝通主動(dòng)交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)主動(dòng)道歉善于體諒控制情緒承擔(dān)責(zé)任討論問(wèn)題人們對(duì)工作的要求?對(duì)生活有意義?有歸屬感?被尊重

2025-01-11 10:10

[精選]電話營(yíng)銷溝通技巧講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話營(yíng)銷溝通技巧陳娟娟陳娟娟老師介紹?馬來(lái)西亞商會(huì)特聘講師?新加坡商會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師?北京商業(yè)干部管理學(xué)院客座教授?北京優(yōu)芙瑞詩(shī)商貿(mào)有限公司首席講師?曾任業(yè)內(nèi)知名企業(yè)副總經(jīng)理，目前是北京會(huì)議營(yíng)銷生物工程有限責(zé)任公司培訓(xùn)經(jīng)理，多家企業(yè)集團(tuán)的資深顧問(wèn)和高

2025-01-18 21:00

蘇寧電器溝通技巧培訓(xùn)講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】

2025-04-02 00:14

[精選]銷售技巧與顧客溝通講義課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銷售技巧與顧客溝通注意-興趣-欲望-行動(dòng)仔細(xì)觀察123456789課程大綱1、市場(chǎng)與顧客購(gòu)物心態(tài)分析2、如何抓住消費(fèi)者心理3、顧客的內(nèi)涵4、超越顧客滿意十大信條5、顧客服務(wù)的轉(zhuǎn)變6、顧客

2025-03-09 21:56

[精選]與顧客溝通的技巧講義課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1與顧客溝通的技巧李良達(dá)2講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過(guò)成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過(guò)程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性過(guò)程?溝通就是透

2025-02-23 22:09

[精選]與顧客溝通的技巧講義(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】與顧客溝通的技巧XXX1/21/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過(guò)成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過(guò)程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)性

2025-02-08 21:54

[精選]班組長(zhǎng)人際溝通技巧培訓(xùn)講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】人性化神經(jīng)管理軍事化高效執(zhí)行第1頁(yè)班組長(zhǎng)人際溝通技巧班組長(zhǎng)人際溝通技巧王國(guó)良王國(guó)良人性化神經(jīng)管理軍事化高效執(zhí)行第2頁(yè)人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)的社會(huì)關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)

2025-03-01 12:37

顧客導(dǎo)向的溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】目錄顧客導(dǎo)向 2一、 消費(fèi)行為的演變 2二、 經(jīng)營(yíng)策略的演進(jìn) 3三、 診斷顧客的滿意度 4四、 顧客滿意的來(lái)源 5五、 以顧客占有率取代市場(chǎng)占有率 5六、 「顧客導(dǎo)向」的經(jīng)營(yíng)理念 6七、 「顧客導(dǎo)向」的觀念 6有效的顧客溝通 7一、 顧客的特質(zhì)分析 7二、 分析式傾聽(tīng)的六項(xiàng)原則 14三、 摘要重點(diǎn) 16四、 聽(tīng)出言外之意 16五、 分辨

2025-05-28 00:55

怎樣跟顧客溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】怎樣跟顧客溝通技巧 　　四、“切”—解釋的技巧解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。 　　在推薦階段，為了說(shuō)服客戶購(gòu)買而對(duì)自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購(gòu)目的。在談判過(guò)程中...

2025-04-05 22:02

溝通與談判培訓(xùn)講座-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通與談判溝通的模式效果閱聽(tīng)人通路訊息溝通者溝通的模式溝通者訊息通路閱聽(tīng)人效果溝通者訊息通路閱聽(tīng)人效果教師教材講授、視聽(tīng)儀器學(xué)生

2025-01-16 09:29

[精選]專業(yè)的電話溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)的電話溝通技巧培訓(xùn)目標(biāo)?此次培訓(xùn)之后，您將能夠–講述您在電話溝通中所扮演的重要角色–以專業(yè)電話溝通技巧創(chuàng)造一種積極的印象并超越客人的期望培訓(xùn)內(nèi)容?電話業(yè)務(wù)的模式?服務(wù)關(guān)鍵?心態(tài)?電話溝通的要點(diǎn)?語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容?方式–接聽(tīng)電話–請(qǐng)來(lái)電者等候–轉(zhuǎn)接電話–記錄有效的留言–結(jié)束電話

2025-03-01 13:14

臺(tái)北銀行李良達(dá)金融行業(yè)與顧客溝通的技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】與顧客溝通的技巧李良達(dá)3/10/20231臺(tái)北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對(duì)溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過(guò)成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對(duì)溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個(gè)過(guò)程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)

2024-12-31 23:34

專業(yè)講座—顧客溝通技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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