目標(biāo)管理綜合概要-資料下載頁
2025-03-01 11:46本頁面
【正文】 四個原則q 根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則q 權(quán)力、責(zé)任相對應(yīng)的原則q 責(zé)任絕對原則q 一個主管原則提問：你授權(quán)了嗎？您是如何向下屬授權(quán)的？67目標(biāo)推行過程的有效管控－管理控制過程管理控制過程工作繼續(xù)進(jìn)行 衡量績效建立控制標(biāo)準(zhǔn)計劃、目標(biāo)和任務(wù)將實際成果與標(biāo)準(zhǔn)比較找出原因糾正偏差無差異采用新方法修改標(biāo)準(zhǔn)68目標(biāo)推行過程的有效管控－控制原則“控制十要訣 ”q 高瞻遠(yuǎn)矚，多做預(yù)測q 反映行動，基本要求q 覺察差異，有效預(yù)防q 把握關(guān)鍵要點q 建立適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)q 要有適度彈性q 合乎經(jīng)濟(jì)原則q 要有組織效能q 理解方法技術(shù)q 指出改正行動69目標(biāo)推行過程的有效管控－反饋控制施控系統(tǒng)（上級）受控系統(tǒng)（下級）可控輸入信息 輸入目標(biāo)輸出結(jié)果環(huán)境的干擾最終目標(biāo)轉(zhuǎn)化上下級進(jìn)行 協(xié)商任務(wù)計劃最終目標(biāo)的反饋反饋：運行過程中的目標(biāo)狀態(tài)70目標(biāo)：提高市場占有率：p計劃：設(shè)定重點商品甲p第一下級：根據(jù)上級計劃，訂出：l目標(biāo)：l計劃：p第二下級：根據(jù)上級計劃，訂出：l目標(biāo)：l計劃：案例：目標(biāo)的控制和反饋71目標(biāo)：提高市場占有率： 3%計劃：設(shè)定重點商品甲 目標(biāo)：商品甲的市場占有率提升： 5%計劃：開拓某地區(qū)營業(yè)額營業(yè)員推銷能力再加強目標(biāo)：爭取某地區(qū)經(jīng)銷商共七家計劃：每周拜訪次數(shù)增加五次主管每周隨同部屬拜訪經(jīng)銷商三次每個月應(yīng)增加新經(jīng)銷商一家具體化具體化72工作事項標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)評價方法計劃完成時間完成情況記錄自評得分領(lǐng)導(dǎo)評分本月預(yù)期的 工作目標(biāo) 對計劃執(zhí)行過程的加分評價及崗位職責(zé)執(zhí)行過程的扣分評價與理由加分項及過程描述（ 0 ~20）扣分項及過程描述（ –20 ~ 0） 編制： 時間： 審核： 時間：工具 3：反饋：業(yè)務(wù)員月度考核量表73工具 4：了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會議會議名稱 項目 主持人 出席者 必備資料高層會議（季度）確認(rèn)基本方針；短期經(jīng)營目標(biāo)；評價與成果分配董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)理以上 長期計劃書；短期計劃書；實績表；資產(chǎn)負(fù)債表；損益表經(jīng)理會議（每月一次）月度目標(biāo)確認(rèn)；預(yù)計訂單與生產(chǎn)調(diào)整；業(yè)績結(jié)果的評審總經(jīng)理、副總經(jīng)理科長、主任、主管以上月度生產(chǎn)銷售計劃；實績表生產(chǎn)會議（每周一次，1－ 2小時）確認(rèn)周生產(chǎn)計劃；確認(rèn)交期與資材安排分管副總經(jīng)理、制造部經(jīng)理科長、領(lǐng)班月度、周生產(chǎn)計劃現(xiàn)場會議（每周一次， ≤1小時）以小組活動為中心提高產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期、安全管理小組負(fù)責(zé)人 小組成員 各種標(biāo)準(zhǔn)資料；效率實績表74工具 5：目標(biāo)追蹤卡目標(biāo) 工作計劃（項目、數(shù)量） 目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度比較目標(biāo)檢討差異分析 改進(jìn)辦法達(dá)到年產(chǎn)套圈1000萬套套圈產(chǎn)量占目標(biāo) % 預(yù)定目標(biāo) 100萬套 本期 10% 面原因，使一些技術(shù)熟悉工人跳槽，而新進(jìn)工人速度較慢未按時到貨，故影響產(chǎn)量，未達(dá)到目標(biāo)采用多種方式培訓(xùn)新進(jìn)工人，并尋找新的刀具供應(yīng)廠家，以分擔(dān)風(fēng)險（累計）550萬套累計 55%實際結(jié)果75萬套 本期 %（累計）525萬套累計%鋼管耗用率 預(yù)定目標(biāo) 10公噸 本期 9% 達(dá)成目標(biāo)累計55萬公噸累計 53%實際結(jié)果 本期 9%累計累計%主管意見：75使用目標(biāo)卡進(jìn)行目標(biāo)追蹤的控制辦法76目標(biāo)的修正q 原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。除非工作不能運轉(zhuǎn)時方可修正，如以下原因： q 年度目標(biāo)修正時機(jī)：目標(biāo)修正申請（說明修正目標(biāo)內(nèi)容或數(shù)量及原因）在部門例會中組織討論最高管理層核準(zhǔn)上級主管簽署意見 修改目標(biāo)管理卡及相關(guān)文件77工具 6：目標(biāo)修正卡執(zhí)行部門 執(zhí)行人 填表日期目標(biāo) 原定進(jìn)度（月） %原定目標(biāo)原定工作計劃1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12修正后的目標(biāo)修正后工作計劃修正后進(jìn)度（月） %1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12審核備注78第五講目標(biāo)成果的考核79效果評價的含義管理人員在目標(biāo)實施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 比較，從而對目標(biāo)的 實現(xiàn)情況 和組織成員的 工作狀況 進(jìn)行 衡量 ，并 總結(jié) 目標(biāo)管理活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，然后以此為依據(jù)對組織成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)?獎勵和懲罰 ，以便在更高的起點上，開始新一輪的目標(biāo)管理循環(huán)。提問：績效考核的最終目的是什么？80目標(biāo)評價評什么？目標(biāo)評價指標(biāo)體系定性指標(biāo) 定量指標(biāo)態(tài)度性指標(biāo) 行為性指標(biāo) 絕對指標(biāo) 相對指標(biāo)銷售量客戶滿意度市場占有率員工成長81評價的三大內(nèi)容內(nèi)容 特點 改進(jìn)措施評價目標(biāo)實現(xiàn)程度 前年是否有所提高定量和定性相結(jié)合評價目標(biāo)完成過程有偏差影響的因素很多很復(fù)雜評價目標(biāo)的執(zhí)行者、工作態(tài)度目標(biāo)執(zhí)行的落實者
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